Jak opracować swój pierwszy kalendarz treści dla mediów społecznościowych?

Z tego artykułu poznasz:

• Cztery powody, dla których warto używać kalenadarza kontentowego.
• Kroki, które musisz podjąć, żeby stworzyć efektywny kalendarz w social mediach.

Dlaczego warto stworzyć kalendarz treści w mediach społecznościowych?

Około 80% najlepiej zarabiających marketerów zarządza swoją strategią marketingową za pomocą kalendarza treści. Dane podejście generuje dla nich leady, polubienia i sprzedaże z wielu różnych powodów.

Oto najważniejsze z nich:

• Bardziej zorganizowana produkcja treści. Planowanie treści wyprzedzeniem umożliwia synchronizację działań zespołu produkcji treści oraz zespołu ds. mediów społecznościowych. Dzięki temu są w stanie wspólnie tworzyć posty wiele miesięcy naprzód.
• Zwiększona odpowiedzialność. Kalendarz wyznacza terminy dla konkretnych treści i projektów, dlatego ludzie są bardziej świadomi ograniczeń czasowych. Jasno określone terminy utrudniają prokrastynację.
• Lepsze wyniki w zakresie marketingu. Jak już zostało wspomniane, 80% marketerów odnoszących największe sukcesy korzysta z kalendarza, podczas gdy jedynie 50% najmniej skutecznych może powiedzieć to samo. Przyczyna – kalendarz sprzyja konsekwencji i organizacji.
• Mniej stresu. Wiedza o tym, co nas czeka, pomaga zorganizować produkcję treści, zachować większy spokój oraz pewność siebie. To z kolei zapobiega bałaganowi w kwestii zarządzania projektem.

Co to oznacza dla Ciebie? Kalendarz treści dla mediów społecznościowych może pomóc Ci osiągnąć Twoje cele marketingowe.

Jak stworzyć kalendarz treści dla mediów społecznościowych?

Uwzględnij poniższe kroki, aby rozpisać kalendarz treści, który sprawi, że będziesz zawsze na bieżąco ze swoimi działaniami w mediach społecznościowych.

Krok 1: Przeanalizuj swoje dotychczasowe treści w mediach społecznościowych

Zastanów się nad przeprowadzeniem audytu treści. Mamy tu na myśli przeanalizowanie swoich treści w mediach społecznościowych, aby zobaczyć, które z nich wzbudziły największe zainteresowanie oraz która platforma wygenerowała największą liczbę leadów i sprzedaży.

Szybka lista kontrolna do audytu mediów społecznościowych:

• Zidentyfikuj i oceń wszystkie swoje profile w mediach społecznościowych, zarówno oficjalne, jak i nieoficjalne. Sprawdź przydatność oraz kompletność szczegółów i spójność stylu. Przykładowo marka odzieży sportowej Under Armour ma kilka oficjalnych profili i niezliczoną ilość niezweryfikowanych kont. Może to być problematyczne, ponieważ użytkownicy nie wiedzą, które konto obserwować, aby mieć dostęp do wiarygodnych informacji.

• Zlokalizuj cele oraz osiągnięcia swoich poprzednich kampanii w mediach społecznościowych, np. posty o wysokim zaangażowaniu i pozytywnych reakcjach lub posty, które pozyskały najwięcej leadów bądź sprzedaży. Pomogą Ci zrozumieć swoją bieżącą reputację oraz świadomość marki na rynku.
• Znajdź kilka profili społecznościowych bezpośrednich konkurentów, którzy działają w tej samej niszy, co Ty i przyjrzyj się ich najlepszym praktykom (rodzaj treści, zaangażowanie, projekty itp.). Zastosowanie podobnych taktyk może pomóc Ci zwiększyć skuteczność własnych działań marketingowych.

Upewnij się, że masz tylko jedno oficjalne konto, z którego będziesz korzystać lub przynajmniej jedno na każdą platformę społecznościową, na której się prezentujesz. Pod koniec audytu warto również przygotować listę najlepszych praktyk i wskazówek na podstawie swoich dotychczasowych strategii oraz profili konkurencji.

Krok 2: Ustal cele swojej strategii działań w mediach społecznościowych

Teraz możemy ustalić ogólne cele dla Twojej strategii marketingowej w mediach społecznościowych, aby utrzymać ją w ryzach. Najpopularniejsze cele obejmują:

• Zwiększenie świadomości marki. Treści powiązane z misją, wizją, wartościami marki oraz jej zaangażowaniem społecznym to świetny sposób, by zbudować autentyczną świadomość marki oraz sprawić, że ludzie zaczną mówić o Twojej firmie. Oto kilka przykładów takich treści.
• Zwiększenie liczby obserwujących w mediach społecznościowych. Większa liczba obserwatorów na profilach społecznościowych oznacza większą ekspozycję marketingową dla Twoich treści.
• Kierowanie ruchu do oficjalnej strony internetowej. Jeśli chcesz generować leady i sprzedaże za pomocą strony internetowej, media społecznościowe mogą Ci pomóc kierować do niej ruch.
• Generowanie leadów i sprzedaży. Około 57% klientów obserwuje marki w mediach społecznościowych, aby być na bieżąco z nowymi produktami i usługami. Strategia, która obejmuje publikację treści dot. promocji, wyprzedaży i dostępnych produktów może pomóc w pozyskaniu leadów i sprzedaży.

Możesz wybrać kilka celów, ale upewnij się, że mają sens dla Twojego biznesu i jego przyszłości.

Krok 3: Wybierz platformy społecznościowe

Na tym etapie z pewnością doskonale rozumiesz różne aspekty swojej obecności w mediach społecznościowych. W związku z tym pora wybrać platformy, które pomogą Ci uczynić tę obecność bardziej wpływową.

Wskazówki ułatwiające wybór mediów społecznościowych:

• Facebook – odpowiedni zarówno dla firm B2C, jak i B2B, zapewnia dostęp do największej liczby różnorodnych użytkowników (około 2,8 mld).
• Instagram – idealna sieć dla firm B2C do promocji i sprzedawania produktów za pomocą zdjęć. Dowiedz się więcej o użytkownikach Instagrama tutaj.
• LinkedIn – najlepszy do generowania leadów dla B2B i marketingu za pomocą profesjonalnych treści.
• Twitter – używany przez młode, obeznane z technologią osoby, które szukają wiadomości na temat nowych technologii, sportów, marketingu oraz życia codziennego.
• TikTok – doskonały wybór do targetowania młodych klientów, takich jak milenialsi i generacja Z przy pomocy wideo marketingu oraz influencer marketingu.

Na dobry początek Facebook, Instagram oraz TikTok wydają się najlepszą opcją dla firm B2C. W przypadku B2B można zacząć od LinkedIn, Facebooka i Twittera.

Krok 4: Wybierz rodzaje treści, które zainteresują Twoich odbiorców

Do tej pory udało Ci się przeanalizować swoje dotychczasowe kampanie i sprawdzić konkurencję. W związku z tym prawdopodobnie wiesz już, jakie treści mogą być w stanie osiągnąć świetne wyniki. Mimo to przyjrzyjmy się dostępnym formatom treści, aby jeszcze bardziej ułatwić Ci planowanie budżetu i zasobów, które zamierzasz przeznaczyć na marketing cyfrowy.

Najpopularniejsze rodzaje treści:

• Facebook – zdjęcia produktów, transmisje na żywo, przewodniki, filmy promocyjne, artykuły, opinie klientów, infografiki.
• Instagram – plan treści dla Instagrama może obejmować treści wygenerowane przez klientów, filmy i zdjęcia produktów, aktualności firmowe, powiadomienia o produktach, materiały tworzone przez influencerów oraz transmisje na żywo. Nacisk powinien być kładziony na treści wizualne.
• LinkedIn – posty tekstowe, raporty branżowe, profesjonalne poradniki, filmy instruktażowe, opinie klientów (najlepsze dla strategii wideo nastawionej na sprzedaż), studia przypadku, aktualności firmowe, infografiki.
• Twitter – linki do zewnętrznych i wewnętrznych materiałów tekstowych, ogłoszeń, aktualności dot. firmy lub nowości z branży.
• TikTok – filmy stworzone przez influencerów lub filmy o produkcie.

Tworzenie niektórych rodzajów treści wymaga pewnych narzędzi – rozważ ich zakup, aby utrzymać swoje materiały na wysokim poziomie. Przykładowo, narzędzia takie jak Hemingway Editor, EssaySupply i Grammarly pomogą Ci pozbyć się literówek oraz innych problemów w artykułach na bloga i studiach przypadku. Pixlr to świetny program do edytowania zdjęć, Canva z kolei ułatwia projektowanie infografik, a Soapbox – nagrywanie filmów wideo.

Porozmawiaj ze swoimi twórcami na temat treści, które chcesz stworzyć. Oczywiście istnieją też inne formaty, które mogą zadziałać w konkretnych niszach, dlatego omówcie wszystkie opcje.

Krok 5: Wybierz tematy dla swoich treści

Teraz pora na część kreatywną – spisanie pomysłów, które przyciągną uwagę użytkowników i zapewnią Ci tysiące polubień, udostępnień oraz komentarzy.

Najlepsze sposoby, aby znaleźć inspirację, poszukując tematów:

• Badania konsumenckie oraz rynkowe. Znajdziesz je w Internecie (oto kilka przykładów).
• Zaangażowanie wygenerowane przez poprzednie kampanie marketingowe.
• Opinie użytkowników na zewnętrznych platformach z recenzjami oraz zapiski zespołu obsługi klienta.
• Najskuteczniejsze treści konkurencji.

Badania treści mogą obejmować wszystko, od badań konkurencji do badań forów. Reddit to doskonałe źródło pomysłów. Na przykład to pytanie od przedsiębiorcy może być przydatne dla twórców treści z firm SaaS sprzedających chatboty.

Spisz najlepsze tematy na przynajmniej dwa miesiące naprzód. Dzięki temu będziesz mieć wystarczająco dużo czasu, aby przygotować się na przyszłość i jednocześnie mieć co robić teraz.

Krok 6: Ustal daty publikacji

Wybierz daty publikacji dla każdego posta w swojej kampanii na około dwa miesiące do przodu. Czas publikacji ma ogromne znaczenie dla postów w mediach społecznościowych, ponieważ niektóre godziny mają tendencję do generowania większego zaangażowania niż inne.

Oto najlepsze godziny na publikację postów (badanie):

• Facebook – środa, między 11:00 a 12:00.
• Instagram – środa o 11:00 i piątek o 10:00.
• Twitter – środa i piątek o 9:00.
• LinkedIn – środa od 8:00 do 10:00 i w południe, czwartek o 9:00 i między 13:00 a 14:00 oraz piątek o 9:00.
• TikTok – wtorek o 9:00 oraz czwartek o 00:00 (Influencer Marketing Hub).

Krok 7: Zdefiniuj metryki sukcesu

• Zaangażowanie: polubienia, komentarze, udostępnienia, wyświetlenia oraz aktywność dot. poszczególnych postów.
• Świadomość marki: wyświetlenia (ile razy post wyświetlił się w czyichś aktualnościach) oraz zasięg (liczba unikatowych odbiorców pozyskanych przez posta).
• Konwersje z mediów społecznościowych. Konwersjami mogą być zapisy do newslettera, pobrania treści i sprzedaże.
• Odwiedziny strony z mediów społecznościowych. Liczba odwiedzin pokazuje skuteczność treści i zbliża Cię do osiągnięcia celów marketingowych.

Wreszcie, co niemniej ważne – przykłady kalendarzy treści.

Skuteczna strategia działania w mediach społecznościowych to raczej maraton, a nie sprint. Twój sukces zależy przede wszystkim od dobrej organizacji i cierpliwości.

AUTOR: Dorian Martin. Więcej tekstów Doriana znajdziesz na jego stronie, gdzie dzieli się wskazówkami ze wszystkimi zainteresowanymi online marketingiem