ما هي نية المستخدم؟ وما علاقتها بالتسويق الرقمي؟
تغير مفهوم التسويق الرقمي نتيجة تطور خوارزميات غوغل، وبما أن الهدف الرئيسي للتسويق الرقمي هو الحصول على المزيد من الزيارات، فلا بدّ من العمل على تطوير الاستراتيجيات التسويقية بما يناسب محرك البحث غوغل.
ستشرح هذه المقالة نية المستخدم، وسبب أهميتها في التسويق وتحسين نتائج الموقع في محركات البحث، وكيف يمكنك الاعتماد عليها للحصول على ترتيب أفضل.
ما هو تعريف النية في التسويق؟
النية في التسويق هي الهدف الذي يبحث عنه المستخدم عندما يطرح أسئلة على محركات البحث.
تحتوي طلبات البحث هذه على كلمات رئيسية يتم تحليلها بواسطة محركات البحث لإظهار النتائج التي تجيب على استفسارات المستخدمين بشكل أفضل.
أصبح هدف البحث جزءًا لا يتجزأ من التسويق الرقمي وتسويق المحتوى عندما قدّمت غوغل خوارزميات Hummingbird وRankBrain لمساعدة محركات البحث على مطابقة الاستعلامات مع نتيجة البحث الصحيحة.
تخيل أنك تقضي ساعات في إجراء إدخالات بحث متعددة على غوغل ولكنك لم تعثر على النتيجة التي تريدها. هذا محبط جدًا، أليس كذلك؟ يشعر غوغل بهذه الطريقة أيضًا.
يركز معظم المدونين على الانترنت على عدد الكلمات الرئيسية بهدف تحسين ترتيب الموقع في نتائج محركات البحث، وقد يسبب هذا أحيانًا تقديم محتوى أقل جودة.
ولكن بعد ظهور مصطلح “نية المستخدم”، بدأ المسوقون الرقميون يعيدون التفكير في استراتيجياتهم، وأصبح هدفهم إنشاء المزيد من المحتوى الذي يركز على العملاء.
لماذا نية المستخدم مهمة في تحسين الموقع في محركات البحث؟
يساهم البقاء في صدارة منحى البحث في زيادة فرص الوصول إلى جمهورك المستهدف عبر المحتوى الخاص بك، ويساعدك اتباع استراتيجيات تحسين الموقع في محركات البحث على القيام بذلك.
عندما تبذل جهدًا في التركيز على كلمات مفتاحية محددة وإضافة عدد كبير منها ضمن المحتوى الخاص بك، يجب أن تتذكر أن تحسين صفحة واحدة لن يكسبك هذا المشترك أو العميل إذا كنت لا تقدم له ما يحتاج إليه.
تحسين محركات البحث يتعلق بالأشخاص. والتحديثات الأخيرة لإرشادات غوغل لأصحاب مواقع الويب تثبت ذلك تمامًا.
نية المستخدم تساعدك على تحديد ما يلي:
- الكلمات المفتاحية التي يجب استخدامها
- الاحتياجات المستقبلية
- أي مرحلة من دورة الشراء هم فيها.
من خلال دمج هذه الأفكار في المحتوى الخاص بك، فمن المرجح أن يكون لها صدى وجاذبية للعملاء المحتملين والعملاء العاديين – بغض النظر عن مرحلة دورة الشراء الخاصة بهم.
فهم الغرض من الاستعلامات
خلال السنوات الماضية حاول خبراء التسويق تحديد وفهم الآلية الأساسية لنية الاستعلام. كانت بعض الأفكار عبارة عن تخمينات والبعض الآخر لا يتمتع بأي دعم علمي.
تصنف دراسة عام 2020 حول فهم نية الاستعلام هذه المحاولات العديدة لفهم نية الاستعلام إلى قسمين:
- وضع الاستعلامات في فئات
- تحديد الموضوعات الفرعية المتعلقة بالاستعلامات
يعتمد وضع استعلامات المستخدمين في فئات مختلفة بشكل أساسي على الكلمات المفتاحية المستخدمة. هل يسأل عن الاتجاهات أو الموقع؟ أو هل تشير كلمة الاستعلام الأساسية إلى أن الباحث يريد معرفة المزيد عن موضوع ما؟
تصبح الموضوعات الفرعية المتعلقة بكلمة رئيسية هي الطريق المفضل عندما يسأل الباحث سؤالاً أكثر تحديدًا.
إذا قام شخص من المملكة المتحدة على سبيل المثال بزيارة الولايات المتحدة وإدخال كلمة “كرة القدم” في متصفح الويب، فمن المحتمل أن هذا الشخص قد لا يكون على دراية بالنتائج التي قد تظهر. لأنه في موقع حيث كرة القدم تعني شيئًا مختلفًا.
ولكن لنفترض أن هذا الشخص أدخل “أندية كرة القدم في الدوري الإنجليزي الممتاز” في شريط بحث غوغل. من المرجح أن تكون النتائج مألوفة لأن الكلمات المفتاحية “الدوري الإنجليزي الممتاز” تجعل البحث أكثر تحديدًا.
4 أنواع لـ نية الكلمات المفتاحية
الآن بعد أن أوضحنا أسباب أهمية معرفة هدف البحث وكيف يمكن استنتاج النية من الاستعلامات، ستتعرف على الفئات التي يمكنك من خلالها تصنيف هدف الكلمات المفتاحية:
نية تجارية
يستخدم الباحثون الكلمات المفتاحية التجارية عادة عندما يريدون إجراء عملية شراء. في هذه الحالة هم يريدون اتخاذ قرارات مستنيرة من خلال الحصول على مزيد من المعلومات حول المنتجات والخدمات أو إجراء مقارنات.
الكلمات المفتاحية التي تم تجميعها على أنها ذات نية تجارية هي المراجعات والعروض التوضيحية والتجارب وكلمات المقارنة.
وكمثال على الكلمات المفتاحية في هذه الفئة “شراء حذاء”، فهنا النية واضحة 100%، حيث يريد المستخدم شراء حذاء.
طبعا يمكن التخصيص أكثر (مثل شراء حذاء نايك) أو (شراء حذاء رياضي قياس 45)، وهنا جميع الكلمات المفتاحية تدل على نية المستخدم في الشراء.
نية الحصول على معلومات
يفسر محرك البحث كلمات مثل كيف وماذا ومن وأين ولماذا على أنها ذات نية الحصول على معلومات.
يبدأ المستخدمون الذين يستخدمون هذه الكلمات الرئيسية في بحثهم للتو رحلة البحث أو دورة الشراء، اعتمادًا على كيفية انتهائها. عادةً ما يكون المحتوى في هذه الفئة سهل الفهم.
ويمكن أن يدخل في هذه الفئة كلمات وجمل بحثية مثل (كيفية تحضير الفلافل) أو (أين يقع برج إيفل) وغيرها.
نية المعاملة (اتخاذ إجراء)
الكلمات الرئيسية للمعاملات دقيقة وتعتبر الأكثر قيمة على نطاق واسع.
ينتهي الباحثون بهذه النية من معرفة موضوع أو علامة تجارية ويريدون فعل شيء حيال ذلك. هذا هو المكان الذي تتألق فيه عبارة البحث على اتخاذ إجراء.
تشمل الكلمات الرئيسية لغرض المعاملات، على سبيل المثال: الشراء، والمواد الرخيصة، والقسيمة، والسعر، والطلب.
نية التصفح
يتم تصنيف الكلمات الرئيسية ذات الأسماء التجارية والمواقع المادية ومواقع الويب المرفقة على أنها ذات نية تنقل.
يخبر محرك البحث بالمكان الذي يريد الباحث الذهاب إليه ويسأل عن الاتجاهات.
على سبيل المثال، تؤدي كتابة “محتوى رائع” في شريط البحث إلى عرض ملفات تعريف مواقع الويب والمدونات والوسائط الاجتماعية.
حاول بناء استراتيجية تسويق خاصة تخدم نية المستخدم:
لا يمكنك الهروب من نية المستخدم في استراتيجيتك التسويقية الجديدة!
كان حشو الكلمات الرئيسية في المحتوى هو الطريقة الأسهل للحصول على ترتيب مميز، لكن غوغل تريد مطابقة المحتوى القيم مع الباحثين. حاليًا يعد غرس نية المستخدم في المحتوى الذي تطرحه هو الطريقة الوحيدة للحصول على فرصة للحصول على مرتبة عالية.
