أصبح العملاء يعتمدون على المواقع الإلكترونية والقنوات الرقمية للتصفح والعثور على المعلومات والشراء. وبالتالي ازداد احتياج العلامات التجارية إلى وجود جهات تسويقية تتمتع بمهارات متقدمة ومعرفة رقمية مناسبة لتتمكن من الوصول إلى العملاء المستهدفين وجذبهم.