Все, что вам нужно знать о теневом бане

Мы уже писали, что делать с баном в соцсетях. Но обычный бан — не такой хитрый, как теневой. У героя сегодняшней статьи другие причины и признаки. Соответственно, способы борьбы с теневым баном не такие, как с обычным. 

Как распознать теневой бан и выйти из него? Рассказываем.

Что такое теневой бан?

Мы знаем, что такое обычный бан: когда у пользователя пропадает доступ к аккаунту и всем его функциям. Теневой же, или скрытый бан ограничивает не функции, а порядок отображения постов в ленте и рекомендациях других пользователей. И это напрямую влияет на эффективность профиля. 

При теневом бане смотреть контент других пользователей, реагировать на него, общаться вы по-прежнему можете. Можете даже создавать и постить собственный контент. Вот только его почти никто не увидит. Таким образом, при теневом бане вы попадаете в сумеречную зону: соцсеть ограничивает охваты и показы, а то и вовсе сводит на их нет.

Соцсеть никак не уведомляет, что аккаунт попал в скрытый бан. Вы продолжаете активно вести профиль, вот только отдачи почти не получаете. 

Таким образом, теневой бан снижает охваты, показы в ленте, ухудшает статистику. 

Изначально создатели соцсетей и форумов придумали теневой бан, чтобы таким хитрым способом избавиться от нарушителей правил. Злоумышленники думают, что пользователям не нравится их контент, и бесконфликтно уходят из соцсети, при этом не беспокоя администрацию возмущением, жалобами.

Однако со временем алгоритмы теневого бана стали применяться к законопослушным пользователям — иногда по ошибке, иногда за незначительные нарушения. Более того: люди стали строить теории заговоров: мол, соцсети целенаправленно ограничивают людей с определенной точкой зрения. А еще платформы официально не признают существование такого инструмента, хотя люди приводят множество примеров из собственного опыта.

В общем, сложностей хватает. Но это не значит, что с теневым баном не получится бороться.

Какие соцсети используют теневой бан?

Теневой бан есть у Instagram и TikTok (хотя представители первой соцсети продолжают это отрицать). Суть в том, что охваты и показы вашего контента снижаются у подписчиков, а для новых пользователей (тех, которые не подписаны на вас) ваши посты практически перестают существовать.

Специалисты утверждают: в Instagram при теневом бане не только падают охваты, но и по хэштегам из постов вас увидят только ваши подписчики. Кроме того, из-за теневого бана посты пропадают из раздела рекомендаций. Таким образом, практически отсутствует возможность привлекать новых пользователей. 

Важно! Не путайте теневой бан с временной блокировкой определенных функций и действий (например, когда вы не можете оставлять комментарии). Ко второму наказанию администрация Instagram также прибегает из-за нарушения правил. Что с этим делать, рассказывали здесь. 

В TikTok теневой бан ведет к исчезновению постов из рекомендаций. Соответственно, это приводит к фатальным потерям трафика. 

С Twitter все непросто. Зарубежные журналисты проводили целые расследования, пытаясь выяснить, применяет ли соцсеть алгоритмы теневого бана. К тому же, пользователи заявляют, что не все их посты попадают в ленту. 

Впрочем, руководство соцсети заявляет: сегодня если кто-то и попадает там в подобие теневого бана, то исключительно из-за жалоб пользователей.

Точно неизвестно, существует ли теневой бан в Facebook. Однако специалисты утверждают, что соцсеть значительно понижает охваты нарушителей правил. 

Эксперты говорят: алгоритм теневого бана соцсети настолько хитер, что может не показывать посты и комментарии попавшего в немилость аккаунта большинству пользователей. Но друзья, с которыми он часто взаимодействует, все равно их увидят. Так Facebook снижает вероятность, что кто-то из близких сообщит пользователю о том, что он в теневом бане.

Администрация других соцсетей (YouTube, «ВКонтакте») также не подтверждает наличие механизмов теневого бана. Но пользователи периодически жалуются на подозрительное резкое снижение охватов и показов.

Почему попадают в теневой бан?

• Нарушение правил соцсети. Критичные нарушения (например,пропаганда насилия или терроризма), конечно, приведут к блокировке аккаунта. А вот, скажем, упоминание нецензурных слов в видеоролике — меньший проступок. Он-то и может привести к теневому бану. 
• Злоупотребление спам-механиками: фразы из серии «отметьте друга, с которым вы хотели бы прийти в наше кафе» или «поделитесь постом с другом, который тоже любит котиков». Такие тактики далеко не всегда приводят к теневому бану, но о подобных случаях сообщалось. Так что аккуратнее с такими призывами.
• Сомнительный контент и хэштеги, которые не нарушают правила соцсети напрямую, однако не приветствуются. Например, темы, связанные с насилием, сексом, буллингом, медициной, оружием. Говорят, к теневому бану могут привести даже хэштеги #тверк или #знакомства. В общем, лучше меньше хэштегов, зато более нейтральных и релевантных контенту. 
• И кстати, постоянно использовать десятки одинаковых хэштегов, особенно популярных, высокочастотных — тоже плохая политика. Алгоритмы могут посчитать это за спам. 
• Еще немного о плохом контенте. Если соцсеть может не обратить на него внимание, то пользователи имеют тенденцию жаловаться на то, что их возмутило, оскорбило, расстроило. Чем больше жалоб на вас поступит, тем выше вероятность теневого бана. Таким образом, ценность и экологичность контента — прежде всего. Не частите с провокациями. 
• И да, еще важна уникальность: теневой бан может прилететь за ворованный контент.  
• Накрутка пользователей, массфолловинг, масслайкинг — любые массовые действия. Ни в коем случае не прибегайте к автоматизированным сервисам по накрутке пользователей и вовлеченности (к тому же такие боты абсолютно не эффективны). Не участвуйте в марафонах из серии «подпишись на пользователей, чтобы они подписались на тебя в ответ». Если будете ставить лайки и писать комментарии со скоростью света, подписываться в минуту на десятки аккаунтов, это вызовет у алгоритмов подозрение.

• В немилость может попасть и автопостинг. И даже сторонние сервисы по сбору статистики. Старайтесь максимально делать все руками и пользоваться внутренними сервисами соцсетей.
• Приводит к теневому бану и кликбейт — вводящий в заблуждение контент, кричащие заголовки — и по смыслу, и по внешнему виду (капслок).
• Действия, которые могут быть расценены как спам. Например, масштабная рассылка сообщений пользователям в директ. Или постинг сразу нескольких публикаций за короткое время.
• Если говорить конкретно от TikTok: есть мнение, что регулярная перезаливка, удаление старых роликов, частые изменения в них грозят скрытым баном.

Как понять, что вы в теневом бане?

Во-первых, конечно, по статистике. Если охваты внезапно снизились, число комментариев и лайков резко сократилось (при том, что вы продолжаете регулярно выкладывать контент, не меняли стратегию) — скорее всего, вас настиг теневой бан. Особенно если речь идет о сокращении охватов от новых пользователей.

Конечно, снижение охватов — это не одноразовая история. Если это происходит с несколькими постами, несколько дней подряд, то пришло время проверять аккаунт на теневой бан. Если участь постигла один-два поста, можно не волноваться.

Во-вторых, воспользуйтесь поиском по хэштегам. Сделать это желательно со стороннего аккаунта, не подписанного на ваш. Если ваши посты не отображаются — дело плохо. 

Вообще, сторонний аккаунт — хороший вариант проверки. Полистайте ленту и посмотрите, видны ли посты предположительно забаненного профиля. Или спросите у подписчиков, не пропали ли ваши посты из ленты.

Есть и специальные сервисы для проверки теневого бана, платные и бесплатные. Их легко загуглить, но мы не рекомендуем полагаться на них: чаще всего они работают так себе. 

А еще нужно отличать теневой бан от логичного падения вовлеченности, интереса аудитории, органического снижения охватов. Учитывайте выгорание аудитории: усталость от однообразного контента, смену интересов. 

Популярность может упасть и при смене темы, политики ведения аккаунта. Или из-за неэкологичного контента: вас могут просто закенселлить — так работает культура отмены. Соответственно, чем более унылый, рекламный, некачественный контент вы постите, тем стремительнее снижаются охваты — безо всяких теневых банов.

Сколько длится теневой бан?

Зависит от множества факторов: от соцсети, тяжести и частоты нарушений. Кто-то говорит, что скрытый бан пропадает через несколько дней, а у кого-то он держится несколько месяцев.

Как выйти из теневого бана?

Способы выхода из теневого бана, очевидно, основаны на причине, по которой вы туда попали. Проанализируйте список возможных проступков (тот, что мы разместили в главе выше) и исправьте ситуацию: перестаньте использовать сомнительные хэштеги, постите качественный контент, не используйте сервисы автоматизации, избегайте спама.

Можно удалить хэштеги или посты, которые могли вызвать у системы подозрения. Впрочем, не забывайте, что тот же TikTok не поощряет чистки контента, если они происходят регулярно.  

При подозрении на теневой бан многие блогеры просят пользователей активно проявлять вовлеченность: ставить лайки, писать комментарии, делиться постами. Или закупают таргетированную рекламу, чтобы получить новых подписчиков и продемонстрировать соцсети, что аккаунт все еще хорошо котируется. 

Универсальный способ — расслабиться и дождаться окончания бана, то есть на время прекратить вести аккаунт. Специалисты утверждают: такая тактика обнуляет алгоритмы, и охваты возвращаются к прежним показателям. Минимальный срок такой паузы — три дня, но лучше — от недели. За это время можно подготовить много нового контента.

Тут важно не только перестать выкладывать контент, но и проявлять любую активность в соцсети: не ставить лайки другим пользователям, не отвечать на сообщения.

Кроме того, если считаете, что попали в теневой бан несправедливо, можно связаться с администрацией платформы и указать на ошибку алгоритмов. Не факт, что сработает, но попытаться стоит. 

Раздобыть контакты администрации соцсетей можно в этой статье. Опытные пользователи рекомендуют сообщать о теневом бане как о технической проблеме, сбое в работе соцсети. Ведь, напомним, тот же Instagram не признает, что такой механизм вообще существует.

Радикальные меры — смена IP-адреса или устройства, с которого вы постите контент. Но мы такие рекомендации не проверяли и не знаем, действительно ли они работают.

Придерживаться правил платформы, делать ценный контент, не прибегать к сомнительным тактикам вроде спама и массфолловинга — способы ведения соцсетей, которые никогда не подведут. И помогут избежать теневого бана.