Как сделать сайт-витрину и сколько это стоит? Интервью с создателем Shopsy

Разработка сайта-витрины, пожалуй, один из самых интересующих наших веб-мастеров вопросов. Мы поговорили с Романом Устенко, основателем сервиса Shopsy, и узнали, сложно ли работать по такой бизнес-модели и что требуется, чтобы создать собственную витрину, которая будет приносить доход. 

— Роман, здравствуйте! Расскажите, когда вы начали проект витринного сайта? Как появилась идея создания? Как вы узнали об Admitad, были ли у вас перед глазами примеры успешных бизнесов, построенных по модели CPA?

— Изначально мы начали делать аналог сайта wanelo.co. Перед этим мы с партнёром сделали клон Pinterest на российский рынок. Но не придумав, что с ним делать, продали его, и решили сделать что-то похожее на Pinterest, но более нишевое. У Wanelo логика была в том, что пользователь устанавливает специальную кнопку в браузер и при просмотре интересного товара на сайте магазина сохраняет его к себе в коллекцию на сайт. Сайт назывался Scrubbler, а процесс сохранения — «скрабить».

О монетизации изначально не задумывались, этот вопрос собирались решать, когда наберем какое-то существенное кол-во пользователей. Чтобы привлечь посетителей, работали с блогерами и инфлюенсерами в тематике фэшн. После примерно года попыток раздобыть трафик и наполнить сайт товарами (которые не увенчались успехом), мы решили зайти с другой стороны. Сначала заполнить сайт большим количеством товаров, а потом делать из этих товаров усилиями контент-менеджеров интересные тематические подборки. После анализа конкурентов Wanelo нашли сервисы Polyvore (сейчас куплен Ssense) и Shopstyle (одна из первых товарных витрин на рынке США) и начали разбираться, как они работают, откуда берут товары на сайте, и анализировать источники трафика. Сначала нашли американские партнёрские сети, а потом уже и познакомились с Admitad.

— Какой бэкграунд у основателей проекта? Помогло ли ваше образование при работе в партнёрских сетях? Каких знаний вам не хватало на старте, где вы их брали?

— До момента появления Shopsy я работал в нескольких крупных компаниях на позициях от дизайнера интерфейса до менеджера по продукту. Во время работы по найму пытался найти единомышленников и пробовать запускать различные проекты.

По поводу необходимости образования сейчас идёт большое количество споров. Через призму собственного опыта скажу, что если у человека есть идея и желание её реализовать, а также достаточные способности к самоорганизации и анализу данных — все необходимые знания можно найти в интернете. Главное — не забывать пробовать всё на практике. Больше экспериментов — больше шансов на успех.

— Как вы собрали команду на старте? Сколько человек понадобилось для создания сервиса? Сколько человек в команде сейчас, как распределены обязанности?

— Shopsy — это где-то 10-й по счёту проект, в котором я участвовал, и третий, который получилось вывести на рынок. Первый был клоном Pinterest, который продали, второй — копия Yammer, социальной сети для работы.

Каждый раз, собирая команду, я сталкивался с проблемой мотивации моих партнёров. Проблема заключалась в том, что на старте проекта все участники были заряжены энергией, но спустя 2-3 месяца работы эта энергия угасала по причине того, что результат не совсем соответствовал ожиданиям. Работы было много, свободного времени мало, и отсутствие дохода заставляли моих партнёров возвращаться к привычной работе в офисе с понятными задачами и гарантией дохода.

В итоге я решил научиться программировать самостоятельно, чтобы сократить риск того, что проект будет не доделан по причине отсутствия денег на разработчиков или ухода партнёров. Все активности (дизайн, разработка, наполнение и маркетинг) по проекту я вёл самостоятельно, чтобы разобраться, что как работает.

После реализации рабочего прототипа, наполнения сайта контентом и начального продвижения, я постепенно начал нанимать людей на каждое направление отдельно. В итоге команда разрослась до 15 человек: разработчики, контент-менеджеры, маркетолог, SEO-специалист, линкбилдер, копирайтеры во главе с главным редактором. Также сотрудничал с пятью компаниями, которые занимались продвижением сайта.

Главный вывод — не всегда высокая стоимость работ означает высокое качество и получение необходимого результата. Сейчас самая активная фаза развития проекта на рынках России и Украине позади, и для поддержки проекта в команде осталось пять человек.

— Какие были инвестиции на старте? Сколько вы потратили на запуск и первичное продвижение, какими методами продвижения пользовались?

— За время развития проекта было проведено огромное количество экспериментов (как с продуктом, так и со способами привлечения трафика). Только дизайн сайта менялся кардинально раз десять. По трафику мы пробовали контекст, социальные сети, YouTube, тизерку, работу с блогерами, но ни один из перечисленных методов не давал желаемых цифр. В конечном итоге мы приняли то, что в сегменте товарных витрин и агрегаторов более 80% трафика приходит из поиска. Так что развитие этого канала является самым приоритетным.

У меня на руках нет четких цифр, так как изначально и разработка, и маркетинговые активности велись без какого-либо плана и анализа, но могу сказать, что для желающих войти на этот рынок сейчас порог входа будет начинаться от $100 000.

— На какой платформе был создан ваш сайт? Почему вы выбрали это решение? Какие технические сложности возникали (возникают) при выгрузке товарных фидов и как вы с ними справляетесь?

— Так как я начинал разработку самостоятельно, было выбрано самое простое в изучении и поддержке решение — связка php (Laravel) и mysql. Сложности возникли, когда кол-во уникальных товаров перевалило за 1 миллион. Сайт начал тормозить. Решением стало увеличение серверных мощностей, внедрение кеширования и очередей. Далее был проведён технический аудит и тестирование на нагрузки. Много нюансов было по работе с фидами, так как нет единого стандарта данных, и не всегда магазины отдают корректные фиды.

— Какими инструментами Admitad вы пользуетесь в работе? Какой из них вы считаете наиболее полезным для веб-мастеров?

— Из всех мировых партнёрских сетей Admitad без лишней скромности является самым удобным. Я работал с Awin, CJ, Linkshare, Tradedoubler. Все они архаичны и достаточно сложны, особенно для новичков. В Admitad доступны все инструменты, которые необходимы для реализации товарной витрины. Единственное, что я бы упростил — авторизацию по API для более быстрого доступа к данным, и привёл данные из фидов к единому формату, к примеру, Google shopping, так как приходится кастомизировать краулер импорта товаров под каждый магазин.

— Есть ли у вас ещё какие-либо CPA-проекты помимо Shopsy?

— Мы пробовали запускать нишевые сайты под разделы для детей, для дома и спорт, но уперлись в то, что в этих нишах сложнее привлечь трафик и нужно под каждый проект создавать свою команду и вкладывать значительные ресурсы, которых на момент эксперимента не было. Так же с растущей популярностью товаров из Китая — думаем о запуске проекта по типу Canopy.co. Но там совсем другая модель привлечения трафика — не уверен, что на рынке СНГ такой сервис будет востребован.

— Какие планы у проекта и его создателей на ближайшие годы? Новые площадки, географии, бизнес-модели?

— Мы сейчас активно работаем над стартом экспансии на западные рынки, а также рынки развивающихся стран. Там есть свои нюансы, но за годы работы накоплено большое количество данных, которые должны ускорить этот процесс. В ближайшем будущем планируем начать кампанию по привлечению инвестиций. Так что если у кого-то есть планы по инвестированию — я с радостью поделюсь накопленным опытом и идеями. Очень надеюсь, что Admitad поддержит стремление к масштабированию и представит интересные глобальные офферы (кроме товаров из Китая)

— Многие наши читатели хотят разместить страницу с витриной на своём сайте, чтобы с её помощью зарабатывать по CPA на своём трафике. Какие рекомендации вы можете им дать, чтобы у них все получилось?

— Я бы советовал развивать нишевые направления с интересными подборками товаров в паре с полезной информацией для покупателей. Рынок больших агрегаторов движется к консолидации, так что, по моему мнению, входить на него при отсутствии значительных ресурсов и опыта уже поздновато.

Если у вас есть вопросы или идеи по поводу сотрудничества, вы можете написать Роману в Facebook — он вам поможет