Discord: создаем, продвигаем, монетизируем сервер

Предлагаем не упускать возможность и узнать, что за зверь такой этот Discord, как с ним работать и монетизировать, продвигать там товары и услуги, привлекать пользователей.

Как работает Discord

Что такое «Дискорд»? Это мессенджер, который запустился в 2015 году. Изначально большую часть аудитории составляли любители видеоигр. Сегодня Discord превратился в полноценное средство для общения друзей, коллег, людей с разными интересами. Здесь создают сообщества, чаты, обитают инфлюенсеры, известные блогеры (например, главный стример мира PewDiePie).

В Discord можно обмениваться голосовыми и текстовыми сообщениями, общаться по видеосвязи, делиться экраном, вести стримы. Некоторые школы даже проводят онлайн-уроки в Discord. Пользователи ценят платформу именно за хорошее качество звука. 

Читайте подробную инструкцию для новичков о том, как общаться в Discord. И вообще, обратите внимание на Центр помощи Discord: там много полезного.

Здесь есть сервера, которые разветвляются на каналы. Сервера могут быть закрытыми (приватными) или открытыми для всех (публичными). На серверах есть возможности для администрирования: модерация комментариев, баны, разделения ролей администраторов и участников. Каналы бывают текстовые и голосовые. 

Благодаря гибкой системе уровней доступа в Discord, на одном сервере наряду с общедоступными каналами вы можете создавать отдельные каналы только для самых заинтересованных участников, нишевые каналы, группы техподдержки — все, на что хватит фантазии. 

Вот как все выглядит. Мы присоединились к серверу Sephora — он появился у нас в меню слева, над значком с зеленым плюсиком. Слева же открылся список чатов и каналов этого сервера. Мы зашли в канал «eye-shadow-looks», чтобы посмотреть, какой макияж с тенями для глаз постят пользователи:

Инструкция подскажет, как создать сервер и настроить его. Подробности о настройке серверов и каналов — здесь.

В меню слева есть кнопка со значком плюса. С ее помощью также можно создать новый сервер:

Совет. Чтобы пригласить пользователей в ваш Discord-сервер, используйте постоянную ссылку (без истекающего срока действия). Создать ее можно согласно этой инструкции.

Мессенджер можно использовать и в десктопной версии, и как приложение для гаджетов. Discord бесплатный. Есть возможность оформить подписку (Nitro) с дополнительными функциями стоимостью от $5 в месяц.

Итак, «Дискорд» — место для удобного общения при помощи текста, голоса, видео.

Что и зачем продавать в Discord

Discord примечателен тем, что на платформе нет рекламы и, соответственно, кабинета для настройки рекламы. Таким образом, настраивать таргет и давать объявления, как в большинстве привычных соцсетей, не получится. Однако «Дискорд» все равно активно используют для маркетинговых целей.

Первыми, кто додумался до этого, были компании, производящие видеоигры. Тут работают органические способы цифрового маркетинга: в первую очередь, создание комьюнити, возможность информирования людей о продуктах, формирование спроса. Это не прямые продажи, но важная составляющая маркетинга.

Аудитория Discord разнообразна: здесь есть люди практически всех возрастов и социальных слоев. В принципе на платформе можно продвигать любые продукты: начиная от товаров повседневного спроса (одежда, электроника, спортивные товары), заканчивая товарами из индустрии туризма, видеоигр, IT-софта. 

Впрочем, не очень хорошо в Discord зайдет сегмент B2B, сложные и дорогие продукты (недвижимость, финансы), товары и услуги с долгим циклом принятия решения. 

Однако лучше всего Discord работает для тех, кто хочет создать сообщество лояльных пользователей, единомышленников. Здесь можно легко донести до людей ценность продукта, увлечь, рассказать о преимуществах.

Как раскрутить Discord-сервер

Итак, вы создали сервер. Но ведь туда нужно привлекать подписчиков. Как это сделать?

Во-первых, через рекламу на других серверах. Свяжитесь с владельцами приглянувшегося сервера и предложите обменяться рекламой. Узнайте, сколько будет стоит ссылка, возможна ли реклама-бартер (обмен ссылками). 

Важно, чтобы аудитория сервера или канала, в котором будете продвигаться, заинтересовалась вашей темой, продуктом. Ищите сообщества с помощью кнопки в меню слева (под кнопкой с зеленым плюсом): откроется поиск, где вы сможете найти нужное сообщество по ключевым словам.

В зарубежном интернете существуют сайты, на которые владельцы выставляют свои сервера,. А пользователи, соответственно, ищут, где пообщаться и что почитать.

Например, на Disboard сервера разделены по каталогам, тут же можно оставлять рецензии на них. На Disforge рекламируют не только сервера, но и ботов. Discord Street — еще один удобный каталог Discord-каналов.

Есть аналоги каталогов и для русскоязычных пользователей: гуглим «каталог дискорд серверов» (такие ресурсы еще называют мониторингами, биржами), добавляем свой сервер на все площадки с подробным описанием. 

Оставляйте бессрочную ссылку на вступление в Discord-сервер везде, где возможно: на вашем сайте, на форумах, в личном аккаунте, в соцсетях, вставляйте в email-рассылки кнопку «Присоединиться в Discord». Ведите людей в ваш дискорд-сервер из соцсетей через таргетированную рекламу или из поисковиков через контекстные объявления. 

Присоединяйтесь к другим серверам в Discord, участвуйте в обсуждениях, давайте ценные комментарии, чтобы люди обратили внимание и захотели присоединиться к вашему серверу. 

Но, конечно, лучший способ привлечения новых пользователей (и их удержания) — создание интересного, полезного контента, поддержка живого, активного сообщества, взаимодействие с людьми на сервере, призывы порекомендовать сервер друзьям.

Важно! Не накручивайте количество участников искусственно. Как и в других сервисах и соцсетях, это не принесет ничего хорошего: вам нужны «живые», активные пользователи, а не боты.

Как зарабатывать в Discord

Главный совет для тех, кто хочет извлечь выгоду из Discord. Создайте сервер-сообщество вашего бренда, продукта, бизнеса. Получится целевая страница с разделами и чатами по разным темам (каналами), которая открывает множество возможностей. 

Пользователи, потенциальные клиенты смогут оставлять отзывы, задавать вопросы, общаться с другими покупателями. Другими словами, Discord-сервер может стать местом для поддержки клиентов, обмена мнениями среди людей, которые интересуются (или могут интересоваться) продуктом, нишей. 

Здесь же вы сможете рассказывать людям о продукте, делиться новостями, инструкциями, контентом. И через этот контент привлекать больше пользователей.

Каналы в Discord уже есть у именитых брендов: Chipotle, AllSaints, Jack in the Box. Представители компаний участвуют в дискуссиях, отвечают на вопросы пользователей, даже нанимают сотрудников через платформу. А бренд альтернативной одежды Hot Topic создал сервер, посвященный аниме-культуре, чтобы рассказывать людям об аниме и заодно продвигать собственные продукты.

Итак, контентная бизнес-модель. Во-первых, как мы уже сказали, Discord-сервер может стать площадкой, где люди получают информацию о бренде.

Во-вторых, можно вести собственный канал, стать блогером, инфлюенсером, у которого будут закупать рекламу бренды. 

Или же давать эту рекламу самостоятельно. Скажем, вы создали сервер, посвященный корейской косметике: пишете обзоры, приглашаете людей обсуждать любимые марки. 

Совет. Прежде чем создавать сервер на определенную тему, убедитесь, что в Discord обитает ваша аудитория. Можно посмотреть, есть ли уже сообщества по этим темам, насколько они популярны и востребованы. 

Можно создавать каналы-чаты, где пользователи смогут активно общаться. Или каналы, где только вы станете постить сообщения, а остальные будут их читать. Получится нечто вроде блога в Telegram. Инструкция по созданию канала для чтения — здесь (текст англоязычный, но по картинкам все понятно).

Другая модель монетизации контента — партнерские ссылки. Если коротко: вы рассказываете о продукте и даете на него партнерскую ссылку (о том, где ее добыть, читайте здесь). Если пользователи переходят по ней и совершают целевое действие (покупают продукт), вы получаете вознаграждение. 

Подробнее о партнерском маркетинге читайте в этой статье. 

Можно делать обзоры, использовать триггеры, писать нативный контент, рассказывать истории и органично встраивать в такие тексты партнерские ссылки. 

Рекомендуйте людям товары и услуги в тему вашего канала. Возвращаясь к нашему примеру с корейской косметикой: сделайте обзор на сыворотки для лица, сравните преимущества и недостатки, оставьте партнерские ссылки на лучшие образцы.

Discord также подойдет для проведения вебинаров: на платформе есть функция видеозвонков. Это могут быть, например, лекции с платным доступом, где вы даете суперценную информацию, или презентации продукта, или обучающие вебинары, или стримы. 

Также в вашем сообществе вы можете рекламировать другие сервера. Например, в формате взаимовыгодного пиара, кросс-промо: рекомендуете вашим подписчикам схожий по тематике канал, а в том канале оставляют ссылку на ваш сервер. Таким образом, происходит обмен аудиторией. 

Другой вариант — продавать рекламу на вашем канале, если у вас качественная аудитория. Старайтесь давать рекламу в качестве нативной рекомендации, которая будет ценна вашим подписчикам. И не частить.

Как еще заработать

• Самый очевидный способ — продать уже раскрученный сервер. Действуйте через биржи Discord-серверов, сообщества в соцсетях для продажи. сервера продают и покупают на «Авито», на форумах. Разброс цен широкий, в зависимости от тематики, количества и качества аудитории. 
• Принимайте донаты от подписчиков сервера. Объясняйте людям, что вы создаете качественный контент, вкладываете время и силы, и были бы не против принять небольшую материальную помощь от тех, кто может (и хочет) себе это позволить.
  Чтобы принимать «пожертвования», оставьте на сервере ссылку на PayPal или привяжите аккаунт Discord к Patreon (англоязычная инструкция есть здесь). 
• За донаты (или за отдельную плату) предоставляйте пользователям дополнительные «плюшки». Например, доступ к закрытым каналам, где проходят интересные обсуждения, эксперты отвечают на вопросы участников, публикуется ценный контент, открытый только для избранных. Можно создать и отдельный, закрытый сервер с исключительно платным доступом.
  Совет. Прежде чем создавать каналы с платным доступом, спросите пользователей, готовы ли они платить за дополнительный контент, нужно ли им что-то сверх того, что вы уже даете на основном канале. И, конечно, качество контента в основном канале не должно упасть.
• Боты в помощь. Они умеют многое. Например, можно создать бота, который через определенные промежутки времени будет рассылать напоминалки, информационные или рекламные сообщения. Если у вас интернет-магазин, пригодится бот, который будет рассылать пользователям подборки товаров, информацию об акциях, запрашивать обратную связь.
  Или создайте бота с платными и бесплатными функциями. Пример навскидку: погодный бот. Он может бесплатно рассказывать пользователям об основных погодных показателях, а вот дополнительные сведения (например, о давлении и о том, как себя чувствуют и что могут сделать со своим самочувствием метеозависимые люди) — за дополнительную плату.
  Создать бота и добавить на сервер можно самостоятельно, если вы умеете программировать (в сети полно инструкций, вроде этой). Или нанять разработчика на фриланс-бирже. Также можно найти и использовать уже готовых ботов: обращаемся к поисковикам с запросом «дискорд боты для [ваша цель]» или «боты для дискорд». Каталоги ботов смотрите здесь.
  О том, как добавить бота на сервер, читайте здесь.
• Кстати, боты помогут не только заработать, но и упростить жизнь создателям и администраторам серверов. Боты умеют модерировать чаты, общаться с пользователям по заданным сценариям, распределять роли на канале, проводить опросы и конкурсы. 
• В Discord можно вести стримы (напоминаем о полезной функции видеосвязи). Монетизируют стримы по-разному: об этом писали здесь и здесь.

Покоряйте Discord — платформу с растущей популярностью и большими перспективами для монетизации.