8 Dic 2021

Discord: creamos, promovemos y monetizamos el servidor

Discord

Discord tiene un público mensual de 150 millones de personas. Como de costumbre, en cuanto aparece una plataforma popular, inmediatamente aparecen formas de ganar dinero con ella.

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Te proponemos no perder esta oportunidad y descubrir qué es Discord, cómo trabajar con esta plataforma y monetizarla, cómo promover productos y servicios allí y atraer usuarios.

Cómo funciona Discord

¿Qué es Discord? Es un mensajero que se lanzó en 2015. Inicialmente, la mayoría del público estaba formada por los fans de los videojuegos. Hoy en día, Discord se ha convertido en una herramienta completa para la comunicación entre amigos, compañeros y personas con diferentes intereses. Aquí se crean comunidades, chats y se encuentran influencers y bloggers famosos (por ejemplo, el principal streamer del mundo PewDiePie).

En Discord se puede enviar mensajes de voz y texto, hablar por vídeo, compartir la pantalla y transmitir en directo. Algunas escuelas incluso ofrecen clases en línea en Discord. Los usuarios aprecian la plataforma precisamente por su buena calidad de sonido. 

Puedes leer la guía detallada para los principiantes sobre cómo comunicarse en Discord. Además, puedes consultar el Centro de ayuda de Discord, allí encontrarás muchas cosas útiles.

Aquí hay servidores que se ramifican en canales. Los servidores pueden ser cerrados (privados) o abiertos a todos (públicos). Los servidores tienen capacidades administrativas, como moderación de comentarios, baneos, separación de roles de los administradores y participantes. Los canales pueden ser de texto y de voz. 

Gracias a un sistema flexible del nivel de acceso a Discord, en el mismo servidor, junto con los canales públicos, puedes crear canales separados solo para los participantes que estén más interesados, canales de nicho, grupos de soporte técnico, es decir, todo lo que puedas imaginarte. 

Esto se ve de la siguiente manera. Nos unimos al servidor de Sephora, que aparece en nuestro menú a la izquierda, encima del signo «más» verde. A la izquierda, se abre la lista de chats y canales de este servidor. Entramos en el canal «eye-shadow-looks» para ver qué tipo de maquillaje con sombras de ojos están publicando los usuarios:

Las instrucciones te dirán cómo crear un servidor y configurarlo. Los detalles sobre la configuración de servidores y canales están aquí.

Cuando inicies sesión en Discord, se te pedirá inmediatamente que crees tu propio servidor.

En el menú de la izquierda tienes el botón con el signo más. También puedes usarlo para crear un nuevo servidor:

Consejo. Para invitar a los usuarios a tu servidor de Discord, usa el enlace permanente (sin fecha de vencimiento de la acción). 

El messenger puede ser utilizado tanto en la versión de ordenador como en forma de aplicación para los gadgets. Discord es gratis. Existe la opción de suscribirse (Nitro) con funciones adicionales que cuestan desde 5$ al mes.

«Discord» es un lugar para comunicarse de forma cómoda mediante texto, voz y vídeo.

Qué y por qué vender en Discord

Discord se destaca porque no hay anuncios en la plataforma y, en consecuencia, no hay perfil de configuración de anuncios. Por lo tanto, no se podrá configurar el target y poner anuncios, a diferencia de en la mayoría de las redes sociales conocidas. Sin embargo, «Discord» aún así se usa activamente con fines de marketing.

Las primeras en tener esta idea fueron las empresas de videojuegos. Aquí funcionan bien los métodos orgánicos de marketing digital. En primer lugar se encuentran la creación de comunidades, la posibilidad de informar a las personas sobre los productos y la formación de la demanda. No es una venta directa, sino una parte importante del marketing.

El público de Discord es diverso. Hay personas de casi todas las edades y orígenes sociales. En principio, en la plataforma puede ser promocionado cualquier producto, desde artículos de uso diario (ropa, electrodomésticos, artículos deportivos) hasta artículos del ámbito turístico, videojuegos y software de TI. 

Sin embargo, no le irá muy bien en Discord al segmento B2B, los productos complejos y caros (bienes inmuebles o finanzas), es decir, los productos y servicios con un largo ciclo de toma de decisiones. 

Sin embargo, Discord funciona muy bien para los que quieren crear una comunidad de usuarios leales y con ideas afines. Aquí puedes transmitir fácilmente a las personas el valor del producto, intrigar y hablar sobre los beneficios.

Cómo promocionar el servidor de Discord

Entonces, has creado el servidor. Pero necesitas llevar suscriptores allí. ¿Cómo hacerlo?

Primero, a través de los anuncios en otros servidores. Ponte en contacto con los propietarios del servidor que te gusta y ofréceles intercambiar anuncios. Averigua cuánto costará el enlace, y si es posible el intercambio publicitario (intercambio de enlaces). 

Es importante que el público del servidor o canal en el que promocionarás, esté interesado en tu tema o producto. Busca comunidades usando el botón en el menú de la izquierda (debajo del botón «más» verde). Se abrirá una búsqueda donde puedes encontrar por palabras clave la comunidad que te interese.

A la izquierda hay una lista de los temas del servidor que también se puede utilizar para realizar la búsqueda

En Internet hay sitios web en los que los propietarios publican sus servidores. Y los usuarios, en correspondencia, buscan dónde comunicarse y qué leer.

Por ejemplo, en Disboard los servidores están divididos en catálogos y se puede dejar reseñas inmediatamente sobre ellos. Disforge no solo anuncia servidores, sino también bots. Discord Street es otro catálogo útil de los canales de Discord.

Deja un enlace permanente para poder unirse al servidor de Discord dondequiera que esto sea posible: en tu sitio web, en los foros, en tu cuenta personal, en las redes sociales, pon el botón «Unirse a Discord» en tus envíos masivos por correo electrónico. Lleva a las personas a tu servidor de Discord desde las redes sociales a través de anuncios de targeting o desde los motores de búsqueda a través de los anuncios contextuales. 

Únete a otros servidores en Discord, participa en las discusiones, deja comentarios valiosos para que las personas presten atención y quieran unirse a tu servidor. 

Pero, por supuesto, la mejor manera de atraer nuevos usuarios (y retenerlos) es crear contenido interesante y útil, mantener una comunidad activa y animada, interactuar con personas en el servidor y pedir a los amigos que recomienden el servidor.

¡Importante! No aumentes de manera artificial el número de participantes. Como en otros servicios y redes sociales, no servirá de nada, ya que necesitas usuarios activos y no bots.

Cómo ganar dinero con Discord

Tenemos el mejor consejo para cualquiera que quiera tener beneficio de Discord. Crea una comunidad de servidores para tu marca, producto o negocio. Obtendrás como resultado una página de aterrizaje con secciones y chats sobre diferentes temas (canales), que te abrirá muchas posibilidades. 

Los usuarios y los clientes potenciales podrán dejar comentarios, hacer preguntas y comunicarse con otros compradores. En otras palabras, el servidor de Discord puede convertirse en un lugar de atención al cliente, intercambio de opiniones entre personas que están interesadas (o pueden llegar a estar interesadas) en un producto o nicho. 

Aquí también puedes informar a las personas sobre el producto, compartir noticias, instrucciones y contenido. Y a través de este contenido puedes atraer a más usuarios.

Las marcas famosas, como Chipotle, AllSaints, Jack in the Box, ya tienen canales en Discord. Los representantes de las empresas participan en discusiones, responden a las preguntas de los usuarios e incluso contratan empleados a través de la plataforma. La marca de ropa alternativa Hot Topic ha creado un servidor dedicado a la cultura anime para educar a la gente sobre el anime y promover sus propios productos.

Anuncio de banner de Hot Topic que anima a los usuarios a unirse al canal temático de Discord

Continuamos con el modelo de negocio de contenido. Primero, como hemos dicho anteriormente, el servidor de Discord puede ser un lugar donde las personas obtienen información sobre la marca.

En segundo lugar, puedes llevar tu propio canal, convertirte en un blogger, influencer, a quien las marcas comprarán publicidad. 

O puedes hacer esta publicidad tú mismo. Vamos a suponer que has creado un servidor dedicado a los cosméticos coreanos. Puedes escribir reseñas e invitar a la gente a hablar sobre sus marcas favoritas. 

Consejo. Antes de crear un servidor para un tema específico, asegúrate de que tu público esté en Discord. Puedes ver si ya hay comunidades sobre estos temas y qué tan populares y demandadas son. 

Puedes crear canales de chat donde los usuarios puedan comunicarse activamente. O canales donde solo tú publicarás mensajes y el resto los leerá. Se verá como un blog en Telegram. Las instrucciones para crear un canal para leer están aquí.

Otro modelo de monetización de contenido son los enlaces de afiliación. En resumen: hablas sobre el producto y das un enlace de afiliación (lee aquí sobre dónde conseguirlo). Si los usuarios hacen clic en él y realizan una acción específica (compran un producto), tú recibes una remuneración. 

Lee más sobre el marketing de afiliación en este artículo. 

Puedes hacer reseñas, usar disparadores emocionales, escribir contenido nativo, contar historias e incrustar orgánicamente enlaces de afiliación en estos textos. 

Recomienda los productos y servicios a las personas relacionadas con el tema de tu canal. Si volvemos a nuestro ejemplo de cosméticos coreanos, haz reseñas sobre los serums faciales, compara las ventajas y desventajas, y deja enlaces de afiliación a las mejores muestras.

Discord también es adecuado para organizar webinarios porque en la plataforma está la función de videollamada. Pueden ser, por ejemplo, conferencias con acceso pago, en las que ofreces información muy valiosa, presentaciones de productos, webinarios de capacitación o streamings. 

Vídeo chat en Discord. Fuente

También en tu comunidad puedes promocionar otros servidores. Por ejemplo, en el formato de publicidad mutuamente beneficiosa o promoción cruzada. Tú recomiendas a tus suscriptores un canal con un tema similar y ​​en ese canal dejan un enlace a tu servidor. De esta manera, se produce un intercambio de público. 

Otra opción es vender anuncios en tu canal si tienes un público de calidad. Intenta publicar anuncios como si fueran una recomendación nativa que será valiosa para tus suscriptores. Y no lo hagas demasiado a menudo.

De qué otra manera puedes ganar dinero

  • La forma más obvia es vender un servidor ya promocionado. Usa los intercambios de servidores de Discord o las comunidades de las redes sociales para la venta. Los servidores se compran y se venden en los foros. La variedad de precios es amplia, dependiendo de la temática, cantidad y calidad del público. 
  • Acepta donaciones de los suscriptores del servidor. Explica a las personas que estás creando contenido de calidad, inviertes tu tiempo y esfuerzo y que no te importaría aceptar un poco de ayuda financiera de los que puedan (y quieran) hacerlo.
    Para recibir «donaciones», deja en el servidor un enlace a PayPal o vincula tu cuenta de Discord a Patreon (la instrucción en inglés está aquí). 
  • Por las donaciones (o por una tarifa) puedes ofrecer a los usuarios beneficios adicionales. Por ejemplo, puede ser el acceso a canales cerrados donde hay discusiones interesantes, los expertos responden a las preguntas de los participantes, se publica contenido valioso que está accesible solo a unos pocos seleccionados. También puedes crear aparte un servidor cerrado con acceso exclusivamente pago.
    Consejo. Antes de crear canales pagos, pregunta a los usuarios si están dispuestos a pagar por contenido adicional, si necesitan más de lo que ya les das en el canal principal. Y, por supuesto, la calidad del contenido del canal principal no debe empeorar.
  • Los bots te ayudarán. Pueden hacer mucho. Por ejemplo, puedes crear un bot que, tras períodos regulares, enviará recordatorios, mensajes informativos o publicitarios. Si tienes una tienda en línea, el bot será útil para enviar a los usuarios selecciones de productos, información sobre las promociones y pedirles que dejen comentarios.
    O crea un bot con funciones gratuitas y funciones pagas. Un ejemplo improvisado: bot del tiempo. Puede informar de forma gratuita a los usuarios sobre los principales indicadores meteorológicos, pero la información adicional (por ejemplo, sobre la presión, cómo se sienten y qué pueden hacer las personas dependientes del clima para mejorar su estado) tendrá un precio adicional.
    Puedes crear un bot y agregarlo al servidor tú mismo si sabes programar. O puedes contratar a un desarrollador independiente en una web de freelancers. También puedes encontrar y utilizar bots listos para usar. Introducimos en los motores de búsqueda la consulta «bots de Discord para [tu objetivo]» o «bots para Discord». Mira los catálogos de bots aquí.
  • Por cierto, los bots ayudarán no solo a ganar dinero, sino también les facilitarán la vida a los creadores y administradores de los servidores. Los bots pueden moderar los chats, comunicarse con los usuarios según escenarios específicos, asignar roles en el canal o realizar encuestas y concursos. 
  • En Discord se puede transmitir en directo (recuerda la útil función de videollamadas). 

Conquista Discord, la plataforma con fama creciente y grandes perspectivas de monetización.

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