Cómo ganar dinero en Instagram con CPA: problemas y soluciones

El escenario estándar de la «vieja escuela» de monetización de cuentas de Instagram se ve así: un bloguero publica contenido de manera constante, gana audiencia y los anunciantes lo notan. Se ponen en contacto con él (directamente o a través de una agencia), ofrecen colaboración y describen las condiciones para la publicación de la publicidad: dónde estará (publicación completa o mención en historias), términos de publicación (si la publicación se elimina en una hora, un día, una semana, o permanece para siempre), textos y su grado de natividad (si el bloguero va a anunciar el producto directamente o lo va a mencionar casualmente), si el producto o servicio se proporciona para la revisión. En este momento el anunciante se enfrenta a los siguientes riesgos:

• Falta de parámetros de medición de la eficiencia y capacidades predictivas. El anunciante acuerda que su marca sea mencionada en un formato concreto por una determinada cantidad de dinero, pero es difícil predecir cuál será el resultado de esta publicación. ¿Cuánto va a costar atraer a un cliente? ¿Este gasto es razonable en comparación con otros canales? ¿El alcance de estos suscriptores va a aumentar el reconocimiento de la marca en el futuro?
• Actividad de los usuarios. ¿La audiencia es lo suficientemente «viva» para la publicidad? Si un bloguero novato tiene decenas de miles de suscriptores, entonces es muy posible que algunos de ellos hayan sido comprados al comienzo de su carrera, y no habrá ningún resultado de la promoción hecha para este público.
• Natividad antinatural. Cuando una marca encuentra a un bloguero, este tiene pocas opciones: o acepta publicar el anuncio, o no. A menudo, los anunciantes mismos (o a través de las agencias) preparan el contenido, por ejemplo, organizan una sesión de fotos o escriben un texto para la descripción, y el bloguero solo puede realizar cambios mínimos en esta. Como resultado, el anuncio se distingue significativamente de la línea de publicaciones del canal, en términos de color, carácter, estado de ánimo, lenguaje y estilo de presentación, y no importa cómo los anunciantes intenten disimularlo, como un «consejo amigable del bloguero» porque los usuarios no le hacen caso, y los productos no se compran. Además, los suscriptores empiezan a decir que el bloguero ha sido comprado por la marca y el nivel de lealtad suele caer.

Como resultado, cada vez menos marcas compran publicidad conforme con el esquema tradicional (con la excepción de los blogueros que se convierten en embajadores de marca por contrato a largo plazo), y cada vez más trabajan con CPA. Vamos a echar un vistazo a las ventajas de un esquema de afiliación sobre la promoción tradicional, de la que hemos contado anteriormente.

• Para los anunciantes. En el marketing de afiliación, el publisher (en nuestro caso, el bloguero) recibe una remuneración solo por una acción realizada (compra, suscripción, instalación de una aplicación): una parte del precio del pedido o el precio fijo por cada compra. Esto resuelve el problema de medir la eficacia de una campaña publicitaria (de hecho, lo que recibas dependerá de lo que hayas vendido). Dado que el anunciante preestablece la parte de la remuneración en el precio del producto o servicio, le resulta más fácil planificar los flujos de gastos e ingresos, y con cada mes de trabajo en las redes de afiliación, este pronóstico se vuelve más preciso.
• Para los publishers (blogueros). El bloguero puede elegir él mismo al anunciante y solicitar ser adherido al programa.  Después de la moderación exitosa, el propio bloguero elige qué producto de toda la variedad anunciará. Esto le proporciona posibilidades creativas casi ilimitadas. Otra forma es el registro en el catálogo de blogueros.
• Natividad. En este formato, es más fácil lograr publicidad nativa: la mayoría de las veces, los anunciantes dan libertad a los blogueros en términos de preparación de materiales promocionales, y solo ocasionalmente pueden solicitar el envío del contenido para su aprobación. Y dado que el mismo bloguero prepara las imágenes y escribe el texto con su propio estilo, tiene la oportunidad de ajustarlas a su canal y hacer que se vean lo más naturales posible. Además, tiene la motivación para hacerlo, porque cuantas más ventas se realicen de esta forma, más recibirá.
• Tamaño del canal. Este sistema rompe los estereotipos sobre la monetización de los blogs en Instagram: aquí solo puede haber algunos miles de suscriptores (porque principalmente buscarán conversiones en ventas, no alcance). Sí, hay un umbral mínimo de entrada, pero es diferente para cada programa de afiliación. Pero por lo general, no se requiere de un bloguero que tenga cientos de miles de suscriptores: los influencers locales y de nicho ahora están valorados no menos que las famosas estrellas de Instagram.

Ahora vamos a pasar a los detalles del funcionamiento de CPA: el esquema de marketing de afiliación que trabaja con los enlaces de afiliación, es decir, el publisher (bloguero) recibe un enlace especial con su «etiqueta», gracias a la cual, el anunciante sabrá de qué bloguero y de qué espacio publicitario ha venido el comprador. El enlace puede llevar tanto a la página principal del sitio web, como a las páginas particulares con productos o páginas de aterrizaje especiales, adonde el suscriptor pasa para realizar la compra.

Y aquí es donde surge el problema principal, por el que Instagram se queda atrás con respecto a YouTube, Facebook y otras plataformas sociales: en primer lugar, está la posibilidad de seguimiento, es decir, cuando se hace clic en un enlace de Instagram, el enlace se «limpia» de cookies y rastrear la atribución del pedido a un publisher concreto se hace imposible. En segundo lugar, hasta hace poco, era posible publicar solo un enlace activo (en la descripción de la cuenta), mientras que los enlaces debajo de las publicaciones estaban inactivos, lo que significaba que no tenían sentido para la opción del trabajo con CPA. Como resultado, surge la pregunta sobre la conveniencia de trabajar a través de Instagram: podemos colocar solo un enlace activo evidente (aunque queramos anunciar muchos productos a la vez), y además no llevará cookies, lo que significa que el anunciante no sabrá de quién recibió el pedido. ¿Qué hago? Hemos encontrado varias soluciones a este problema, que han aparecido gracias al lanzamiento de nuevos formatos de publicación y a la creatividad de los blogueros.

Por lo tanto, nuestra tarea es asegurarnos de que al interactuar con nuestra cuenta, los suscriptores encuentren enlaces activos más a menudo, el bloguero pueda promocionar varios productos a la vez, y el anunciante pueda ver de quién provienen los pedidos. ¿Cuáles son las opciones para generar enlaces y publicarlos?

¿Dónde llevar a los suscriptores?

Vamos a empezar con los enlaces de afiliación. Encontrarlos es bastante simple: solo hay que ir a la lista de programas de afiliación, registrarse en el sistema y solicitar que tu espacio publicitario sea adherido (en nuestro caso, una cuenta de Instagram) al programa de afiliación. Es mejor no hacerlo con una cuenta vacía (donde hay solo un nombre y un par de fotos): el anunciante debe ver el contenido del perfil y evaluar el posible volumen de tráfico y riesgos para la marca. Sin embargo, la extensión Admitad Lite ayudará a los publishers novatos a resolver el problema de moderación. Esta extensión del navegador permite entrar en el mercado de marketing de afiliación sin obstáculos y obtener fácilmente, casi al instante, un enlace de afiliación.

Vamos a echar un vistazo a los tipos de enlaces en las redes de afiliación:

• Enlace a la página de inicio. Llevar directamente a la página principal es el método más fácil, pero no el más eficaz. Si cuentas sobre un producto específico, el usuario simplemente no lo encontrará entre la variedad de productos del sitio web. Si no enfocas el producto/la colección, entonces es difícil encontrar una motivo informativo para una publicación. Simplemente decir «mira, qué tienda tan buena» no te traerá muchos traspasos. Vale la pena hablar «únicamente sobre la tienda» solo si esta acaba de aparecer en el mercado, si la marca no estaba representada anteriormente en el país (o solo estaba en una red limitada de minoristas), o si es la marca de un producto abstracto (por ejemplo, un juego de ordenador o aplicación móvil). En otros casos, cuanto mayor sea la variedad de la tienda, menor será la conversión a compras después del traspaso a la página principal.
• Enlace al producto. Incluso si el suscriptor hizo clic en el enlace de un solo producto y añadió una cesta llena (en la que el primer producto puede no estar en absoluto), recibirá una remuneración por todas las compras, ya que el sistema verá que hubo un traspaso de tu cuenta, y no importa qué se compró, el hecho de atraer a un cliente debe ser pagado. 
  
  Es fácil hacer la reseña de un producto específico, pero ¿este producto es lo suficientemente bueno como para ganar dinero con él? Merece la pena llevar al suscriptor a un producto o servicio específico, si está presentado en exclusiva (por ejemplo, un nuevo producto de una marca de cosméticos, presentado solo en el extranjero y en un minorista local que tú promocionas), si el producto es realmente triunfante (en el segmento de cosméticos, estos son los estuches de belleza, los cosméticos de gente famosa, las novedades asiáticas inusuales para el cuidado de la piel; en el segmento de la moda, son los éxitos de «una temporada»; en la tecnología de consumo, son los smartphones más famosos), o si el producto es único en sus características (podría ser un nuevo libro o una película que se puede descargar y ver en línea por un pago). Ten en cuenta que la tienda debe ser bastante conocida (compara comprar una mascarilla de espinillas en una tienda famosa de cosméticos en línea, o en una página sin nombre dedicada a una sola mascarilla, con críticas dudosas y proveedores desconocidos).
  
  También deberías elegir los productos con un costo promedio bastante alto, o económico, pero que potencialmente pueden tener éxito y que ayudarán a aumentar el tráfico. Recuerda: puedes recibir el 10% de una compra por 1000 euros una vez, o puedes recibir el 10% de un producto por 100 euros, pero que ha sido comprado diez veces. El monto será el mismo, pero los métodos de atracción y la conversión serán diferentes.
• Enlace a la página de aterrizaje. Los anunciantes en las redes de afiliación suelen publicar páginas temáticas completas con una selección de productos ya preparada. La mayoría de las veces están programadas para alguna ocasión: vestidos de noche, para la temporada de graduación y bodas, una selección de trajes de baño, para la temporada de vacaciones… Por lo general estas páginas están bien diseñadas, complementadas con notas de blogs, promociones, fotos y en general están «preparadas» al máximo para generar altas conversiones. Aquí la mitad del trabajo ya está hecha por el bloguero: se seleccionan los productos, hay una bonita página de conversión, solo queda decorar la publicación con imágenes/videos, y una firma motivadora. Esta es una buena decisión, ya que después de ir al sitio web, el suscriptor se queda en el marco del tema que le interesaba, y los filtros necesarios ya están configurados para él. Solo queda elegir lo que necesita entre la variedad presentada (y a la gente le gusta tener opciones para elegir).
• Enlace al descuento/la promoción/oferta especial. Los anunciantes pueden subir enlaces especiales. Al hacer clic en estos enlaces el usuario recibirá un descuento, o un bono (envío gratis, regalo, etc). A veces, en lugar de un enlace, se usa un código promocional, que debe ser ingresado en un campo especial al realizar el pedido. En casos especiales, el bloguero puede recibir un código promocional personalizado (esto es una gran ventaja, ya que se puede usar sin un enlace de afiliación, el anunciante sabrá que el usuario proviene de un bloguero concreto, porque el código promocional personalizado solo le pertenece a él). Un descuento es siempre una razón justificada para que el bloguero promocione la marca y para que el usuario realice la compra. En este caso, puedes llevar al usuario directamente a la página principal.
• Enlace a la cesta de compras. No todas las tiendas en línea lo tienen. Es un formato interesante que hace que la publicación sea aún más nativa: el bloguero te invita a mirar en su cesta de compra en el sitio web, y arrastrar los productos que te gustan a tu cesta de compra. Por lo tanto, puedes componer tus propias colecciones temáticas (qué llevarte de vacaciones, qué productos usar para el crecimiento del pelo, qué vitaminas tomar y mucho más). Por desgracia, no todos los anunciantes tienen esta opción.

Entonces, vemos que tenemos una gran variedad de opciones de enlaces, pero hay un problema: en el momento de salir de Instagram, dejan de ser de afiliación. Para guardar la atribución de una acción a un publisher concreto, podemos ofrecer las siguientes opciones:

• Usar la herramienta Códigos promocionales únicos. El anunciante genera un código promocional para cada publisher. Todas las acciones realizadas con este código promocional en el sitio web del anunciante se atribuyen a su propietario, incluso si el usuario llegó al sitio web desde otro canal de tráfico, por ejemplo, decidió activar el cashback.
• Usar una página intermedia. A menudo, los blogueros de Instagram, además de la propia cuenta de la red social, también llevan un blog, un canal de Telegram o YouTube. Aquí el cross-channel es una medida necesaria, sin embargo, gracias a la plataforma adicional, podemos acumular todos los enlaces de afiliación que necesitamos en un solo lugar. La principal desventaja del cross-channel es la pérdida de conversión con cada paso adicional, sin embargo, también existe una ventaja: el tráfico de Instagram complementa bien el tráfico del sitio principal (ya sean espectadores de YouTube, SEO, publicidad de targeting en las redes sociales o suscriptores de messengers). 
• Usar los programas de afiliación de las tiendas. Los programas de afiliación incorporados difieren de los programas de redes de afiliación en que, las acciones se rastrean directamente mediante un código promocional personalizado (se genera en el momento de crear una cuenta en el servidor) o mediante un enlace individual que Instagram puede no percibir como de afiliación. También hay desventajas: no en todos los programas puedes ganar dinero que se pueda retirar a tu tarjeta o billetera electrónica. En muchos servicios los socios reciben bonos en forma de moneda electrónica que se puede gastar solo dentro de este servicio (por ejemplo, aplicaciones de taxi o entrega de comida, en las que, al atraer a nuevos usuarios, obtienes viajes gratis y descuentos en el próximo pedido).

¿Dónde publicar los enlaces?

Ahora vamos a hablar sobre dónde colocar estos mismos enlaces y códigos promocionales. Dado que no hay tantas oportunidades para hacerlo, a veces hay que usar la imaginación para lograr que la publicación, el producto promocionado y la creatividad (foto, vídeo, descripción de texto) formen un conjunto adecuado, y de esta forma, tu anuncio no solo se destacará, sino que también le harán caso y, lo que sería mejor, lograrás que se haga una compra.

• Enlace activo en la descripción del perfil. Ya hemos escrito sobre esto anteriormente. Entre las ventajas podemos mencionar que el usuario lo ve inmediatamente cuando entra en tu cuenta. También hay muchas desventajas: no hay explicación de por qué este enlace está en tu perfil, qué relación tiene y por qué el usuario debe pasar por el enlace. Con todo esto el usuario no tendrá la motivación para hacer clic en él. Por supuesto, contarás sobre el tema en las publicaciones e historias, pero es probable que el usuario vea el enlace incluso antes de haber leído la publicación/historia. Por lo tanto, deberías escribir al menos una línea sobre qué tipo de enlace es y a dónde te lleva. Un punto más: los enlaces deben actualizarse y eliminarse rápidamente (junto con la descripción adjunta). Los códigos promocionales personales pueden venirte muy bien: los descuentos han sido y siguen siendo una herramienta publicitaria eficaz.
• Historias. La publicación de enlaces en las historias solo funciona para las cuentas comerciales de blogueros con más de 10 000 suscriptores. La desventaja es que cada uno de esos vídeos dura 15 segundos y desaparece después de 24 horas. Se pueden guardar en la sección «Historia destacada», en una colección separada, y elegir un nombre apropiado. En este caso, es mejor adjuntar «enlaces a largo plazo», por ejemplo, a la cesta, y no a los códigos promocionales y ofertas de temporada.
• Publicaciones publicitarias. Este ya es el formato de arbitraje, no del blog. A través de la cuenta publicitaria de Facebook, puedes configurar la publicidad de targeting, incluso para Instagram, configurando como el objetivo del anuncio el clic en el enlace de afiliación. Aquí tu tarea es asegurarte de que los gastos en la publicidad pagada se amorticen con la venta de los productos/servicios del anunciante (es decir, el precio por clics con la conversión correspondiente a ventas debe ser menor que las ganancias potenciales). Quizás, el arbitraje es una de las formas más difíciles de ganar dinero entre todos los modelos de negocio en el marketing de CPA, ya que requiere conocimientos de targeting, analítica, presupuestos publicitarios, y constantes pruebas. Importante: la cuenta publicitaria de Facebook bloquea los enlaces de afiliación al colocar el anuncio. Exactamente por eso que el arbitraje afiliado funcionará de la siguiente manera: el anunciante permite el tráfico de Facebook y aclara las condiciones bajo las que los publishers pueden hacer arbitraje. La red de afiliaciόn recopila en Facebook el ID de los publishers que desean participar en el arbitraje y lo envía al anunciante para que los adhiera. El anunciante autoriza directamente a los publishers en su gestoría comercial de Facebook. Este esquema es muy complicado, ya que requiere una moderación manual constante y un análisis de tráfico y, por lo tanto, no se usa con frecuencia. 
• Etiquetas del producto en la foto (shopping tags). Es un mecanismo relativamente nuevo que convierte una cuenta en un escaparate de productos. Con su ayuda, se puede poner etiquetas con el nombre y el precio del producto directamente en la foto. Cuando el usuario hace clic en una etiqueta, primero accede a una tarjeta con la descripción del producto, que tiene un botón «Ver en el sitio web». Este método sería ideal para el marketing de afiliación, si no fuera por muchos «peros». Primero, para usarlo, necesitas tener una tienda en Facebook. Segundo, de esta manera solo se pueden vender los productos físicos. Tercero, esta función de Instagram está disponible solo para un número limitado de geos. Cuarto, Instagram da la posibilidad de agregar shopping tags solo a aquellas cuentas que selecciona él mismo. Y quinto, aquí surge la cuestión de conservar también las etiquetas afiliadas. Por desgracia, es imposible influir en todos estos factores. 

Entonces, ¿qué nos queda? La primera opción: en la descripción del perfil o en las historias, podemos colocar un enlace directo al sitio web del anunciante junto con un código promocional personal, un enlace a un blog lleno de enlaces de afiliación, o un enlace al programa de afiliación personal del anunciante (por ejemplo, la cesta de compra). En la publicidad de targeting, tenemos la oportunidad de acceder a la gestoría comercial del anunciante, pero con condiciones estrictas y de forma individual. 

Elección del programa

Instagram ha creado una generación de personas que valoran la cultura visual: fotografía de calidad, ilustraciones coloridas y significativas, diseño y moda. Evidentemente, de todas las ofertas, las más populares serán aquellas en las que tengas que mostrar el producto «con tu cara». En primer lugar, se trata de ropa, zapatos, accesorios y cosméticos. En estos segmentos, tener una imagen es fundamental, e Instagram es una solución perfectamente lógica para esta tarea. El público de Instagram es lo suficientemente leal y está dispuesto a experimentar, por lo que aquí puedes aprovechar las marcas desconocidas y nuevos productos inusuales. El esquema de trabajo más simple es enseñar el producto/la herramienta/el servicio en ti mismo: a menudo, los blogueros lo hacen sin ni siquiera comprar el producto. En algunos casos se les proporciona los productos para su revisión de forma gratuita, en otros, ellos posan en los probadores, pidiendo a los suscriptores que elijan lo que el bloguero debería comprar.

En Instagram, la gente sigue a los usuarios que: 1) conocen personalmente, 2) suben su trabajo allí (estos comprenden los ámbitos de las bellas artes, el diseño, la fotografía, la música, el vídeo, etc.), 3) hablan de manera interesante sobre su estilo de vida y muestran con su ejemplo cómo lograr lo mismo que él o ella.  La segunda categoría suele promocionarse a sí misma, de esta forma busca nuevos clientes para su trabajo. Otros se convierten en los publishers más exitosos: el formato de blog de estilo de vida es el más adecuado para trabajar con los anunciantes y afiliados. Por lo tanto, no te olvides de la regla principal: en primer lugar, tu tarea es crear contenido de alta calidad y solo luego pensar en cómo puedes monetizarlo.

Una vez que conozcas las herramientas de marketing de afiliación, puedes comenzar a ganar dinero en Instagram, incluso con un número mínimo de seguidores. Hoy en día la tendencia no está en la cantidad, sino en la lealtad. De este modo los líderes de opinión locales son populares. Queda por crear y diseñar un contenido creativo que ayude a atraer la atención de los suscriptores y convertirlos en compradores. Pero no te olvides: no debes tener más publicaciones patrocinadas que el resto del contenido de tu blog. La calidad de tu contenido debería mejorar constantemente, entonces no será un problema para ti lograr altas conversiones.