أنواع الزيارات وقنوات التسويق إيجابياتها وسلبياتها

أنواع الزيارات وقنوات التسويق في شبكات الأفيلييت (التسويق بالعمولة) إيجابياتها وسلبياتها

في وقت سابق، قمنا بالتعرف على طرق التسويق المسموحة والمحظورة في شبكات التسويق بالعمولة. واليوم سوف نتكلم بشكل عام عن أنواع الزيارات وقنوات التسويق وكيفية عملها، كما سوف نحاول أن نعرض إيجابياتها وسلبياتها وأين يمكن استخدامها وتحقيق مكاسب مالية من خلالها.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

العديد من المسوقين يعتبرون أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الأساس في التواصل مع العملاء، حيث عند قيامك بجمع قاعدة بيانات من العناوين البريدية والحصول على موافقة العميل باستلامه رسائل من قبل شركتك، يمكنك في أي لحظة إخباره عن أحدث المنتجات والتخفيضات بأسرع وقت ممكن.

وبما أن الشخص قام بنفسه بالاشتراك في النشرة الإخبارية لشركتك، فهذا يعني أنه زبون دائم لعلامتك التجارية أو أنه يخطط ليقوم بذلك، وبالتالي جميع الأشخاص الذين ستصلهم رسائلك، عبارة عن أشخاص مهتمين جدا ونشطين، وتشير الإحصائيات أن معد النقر على الروابط عبر هذه القناة من التسويق يكون مرتفع إلى حد ما.

ولكن تمتلك قناة التسويق هذه جانب سلبي لها. حيث هناك ما يسمى السبام (البريد المزعج)، فإن إرسال عدد كبير من الرسائل التي لا تستهدف فئة معينة وفارغة المحتوى، تؤثر سلبا على صورة التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل عام. وهناك العديد من الحالات لقيام بعض الأشخاص برفع دعاوي قضائية على بعض الشركات بسبب تلقيهم أعداد كبيرة من الرسائل المزعجة والتي لم يقوموا بإعطاء الموافقة على استلامها بهذا الشكل، وربحوا القضية.

ونستنتج من ذلك أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يكون فعال عند الاستخدام الصحيح له، حيث يجب أن تحتوي الرسالة على معلومات كافية وتكون ضمن اهتمام الفئة المستهدفة، بينما طلب الاشتراك في النشرة الإخبارية يجب أن يكون في قسم ظاهر ضمن موقعك مع الإشارة إلى شروط الإشتراك وعدد الرسائل التي سوف يتلقاه المشترك شهريا (يوميا أسبوعيا) ونوعيتها.

إيجابيات التسويق عبر البريد الإلكتروني. تحويل الشخص الذي قام بالاشتراك في قائمتك البريدية إلى زبون دائم يقوم بشراء منتجاتك ليس بالأمر الصعب عن طريق إرسال رسائل إلكترونية تصب في اهتماماته والتي تحفزه على الشراء أو إعادة الشراء.  وهذا النوع من التسويق يسمح في إضافة محتوى كبير يضم النص والروابط والصور، كما يمكنك أن تقوم بإضافة تصميم جميل للرسالة لزيادة معدل النقرات. وبالإضافة إلى ذلك، هذه الأداة هي فعالة جدا في قطاع “B2B”.

سلبيات التسويق عبر البريد الإلكتروني. غموض ردة فعل متلقي الرسالة وموقفه منها. لا يمكن استخدام قناة التسويق هذه بشكل متكرر (يوميا على سبيل المثال). لا يمكن استخدام قائمة بريدية لمنتوجات مختلفة. من الممكن نشوء حالات سوء تفهام مع المشتركين.

نماذج الأعمال والفئات المناسبة للتسويق عبر البريد الإلكتروني. تعمل هذه القناة جيدا في زيادة المبيعات، حيث يمكن استخدامها في الترويج لعروض التخفيضات والخصومات، كما يمكنك أن تضيف إلى الرسالة قائمة لمنتجاتك تحوي صورا ووصف مفصل لكل منتج على حدى، وكل فئة على حدى (الأكثر مبيعا، عرض حصري، جديدة، إلخ)، ولكن كن حذا، فالعديد من الأشخاص يستخدمون خاصية عدم التحميل التلقائي للصور في الرسائل، لذا يجب عليك أخذ ذلك في الحسبان.

إلى أين نوجه الزوار القادمون من رسائل التسويق الإلكتروني؟ يمكن إرسال الزائر عبر رابط سبكة الأفيلييت (التسويق بالعمولة) إلى موقع المعلن مباشرة، أو إن كنت تمتلك موقعا يحتوي على كوبونات وخصومات وقسائم تابعة لشبكات التسويق بالعمولة، يمكنك إرسالهم إلى هناك أولا، وبعدها يقومون بأنفسهم بالشراء باستخدام الأدوات التي تقدمها لهم، وهنا سوف تحصل على عمولتك كاملة كما لو أنك أرسلتهم إلى موقع المعلن مباشرة.

إعلانات مستهدفة

يمكن أن تكون الإعلانات المستهدفة إما نصية أو تحتوي على صور أو فيديو ويتم عرضها على صفحة نتائج البحث أو على مواقع شركاء الشركة التي تقوم بإضافة الإعلان لديها، ومن أشهر مواقع الإعلانات المستهدفة في الشرق الأوسط هي ” Google AdWords”

ومن ميزات الإعلانات المستهدفة هي إظهار الإعلانات لفئة معينة من المستخدمين على أساس نشاطهم على شبكة الإنترنت ( حسب الكلمات التي قاموا بالبحث عنها أو زيارتهم لمنتوجات أو مواقع معينة).

ويدفع الناشر في هذه النوع من الإعلانات على النقرات فقط، حيث يقوم بشراء الإعلانات وتوجه الزيارات إلى موقع المعلن، وعند قيام الزائر بالشراء، يحصل على عمولته، وبالتالي إعادة بيع الإعلانات التي قام بشرائها. وهذه العملية تسمى ” traffic arbitrage“ وتسمح بزيادة معدل حجم المبيعات في الشركة. والميزة الأساسية للإعلانات المستهدفة هي الحصول على نتائج فورية والقدرة على تغيير المحتوى بسرعة. ولكي تظهر إعلاناتك بشكل فوري يجب عليك وضع سعر مثالي للنقرة، حيث يجب أن يكون  سعر النقرة أعلى من باقي الأشخاص الذي يستهدفون نفس الشريحة والكلمات الدلالية التي تستهدفها أنت وهو عبارة عن نظام مزايدات، من يدفع أكثر يحصل على زيارات أكثر. ويمكن إرسال الزيارات إلى موقع المعلن مباشرة أو إلى موقعك.

إيجابيات الإعلانات المستهدفة. اختبار فوري للحملات الإعلانية، إمكانية تتبع المستخدم، معدل ظهور عالي. يوجد إحصائيات شاملة للحملة الإعلانية. ليس هناك حاجة لأن تمتلك موقعا أو مشتركين أو امتلاك محتوى. ويمكن كسب الأموال عن طريق الكلمات المفتاحية قليلة الطلب، والتي لم تخطر على بال المعلن.

سلبيات الإعلانات المستهدفة. تأثيرها مؤقت، بمجرد نفاذ ميزانيتك على شبكة الإعلان يتوقف إظهار إعلاناتك. كما من الصعب جدا المنافسة في بعض الفئات والكلمات المفتاحية التي تقوم شركات كبيرة بدفع أسعار كبيرة للنقرة الواحد وتستثمر أموالا طائلة في ذلك.

نماذج الأعمال والفئات المناسبة للتسويق باستخدام الإعلانات المستهدفة. إذا قررت إرسال الزيارات مباشرة إلى موقع المعلن فهدفك هو شراء زيارات بسعر معين وإعادة بيعها بسعر أكبر، حيث تعمل هذه الطريقة مع جميع المنتجات والخدمات. وإن أردت إرسال الزيارات إلى موقعك مباشرة، فهذه الطريقة تعمل بشكل جيد خاصة في الفئات ذات الطلب المنخفض، حيث تكون المنافسة شبه معدومة وسعر النقرة منخفض نسبيا.

إلى أين نوجه الزوار القادمون من الإعلانات المستهدفة. ليست هناك حاجة إلى إنشاء موقع على شبكة الإنترنت. تستطيع إرسال الزيارات بشكل مباشر إلى موقع المعلن عبر رابط الأفيلييت، وهنا تكون قد وجهت الزائر مباشرة إلى المنتج ليقوم بشرائه ووفرت عليه عناء الدخول إلى عدة صفحات أخرى ليقوم بعملية الشراء. ولكن لو كان لديك خطط مستقبلية في إشهار موقعك، فيمكنك إرسال الزيارات إليه أولا ومن ثم تحويلهم إلى موقع المعلن.

SEO

Search Engine Optimization – وهو جعل من موقعك محبب لمحركات البحث وإظهاره في الصفحات الأولى من نتائج البحث بكلمات دلالية معينة. وعادة ما تستغرق هذه العملية عدة أشهر، حيث تستغرق محركات البحث وقتا طويلا لأرشفة موقعك والتحقق من المحتوى الذي تقوم بنشره وهل هو مفيد للقراء أم لا. وتتبع محركات البحث عدة قواعد في تقييم الموقع، منها حصرية المحتوى وتعتبر من أهم الشروط في التقدم بمحركات البحث، وهناك أيضا كثافة الكلمات المفتاحية في النص ومكان تواجدها، في العنوان والرابط والنص، وكم يقضي الزائر داخل موقعك من الوقت، وكم صفحة قام بزيارتها، كم يمتلك موقع من “باك لينك” (روابط تشير إلى موقعك) وهل هذه المواقع موثوقة أم لا.

الفكرة الأساسية من إنشاء موقع محبب لمحركات البحث، هي جعل الموقع ملائم وسهل الاستخدام من قبل الزائر، بحيث يستطيع المستخدم الحصول على المعلومة التي يبحث عنها بشكل سهل، وأن يتنقل داخل الموقع بشكل مرن دون أن يبذل أي جهد لذلك. وليس هناك قائمة بأسعار لظهور الموقع في المراكز الأولى بمحركات البحث، ولكن هناك أدوات منها المجانية منها المدفوعة لمساعدتك في رفع مكانة موقعك لدى محركات البحث واحتلال المراكز الأولى في نتائج البحث.

إيجابيات التسويق عبر السيو ” SEO“. له أثر تراكمي، فإن كان موقعك في الصفحة الأولى من نتائج البحث، فيصعب جدا على منافسيك أن يلحقوا بك. كما يمكن عبر العمل على المحتوى الجيد أن تقلل بشكل كبير من النفقات على الإعلانات، كون أداة السيو تعتبر من أرخص الأدوات للحصول على زيارات على المدى الطويل.

سلبياته. يستغرق الأمر عدة شهور لإيصال الموقع إلى المراكز الأولى في محركات البحث، وكلما كانت الكلمات المفتاحية أكثر وساعة كلما كان ذلك أكثر صعوبة وتكلفة. ووفقا لذلك، فإن تقييم النتائج من السيو وفعاليته لن يكون ممكنا إلا بعد عدة أشهر.

نماذج الأعمال والفئات المناسبة. يمكن إنشاء مواقع مقارنة الأسعار، مواقع محتوى، متاجر، مواقع توصيات، مواقع تقدم كوبونات، خصومات إلخ، وجميعها يتم ربطها بشبكات الأفيلييت لكسب الأموال.

إلى أين نوجه الزوار. حصريا وفقط على موقعك، ومن هناك يمكنك توجيه الزائر إلى موقع المعلن.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)

تتيح وسائل التواصل الاجتماعي ميزة إنشاء صفحات خاصة بك أو مجموعات حول مواضيع معينة والتواصل والتعليق على منشورات الآخرين ومشاركة المحتوى معهم. كما تتميز وسائل التواصل الاجتماعي بدرجة عالية من الميثاقية، وذلك بسبب أن المستخدمين ينشئون المحتوى لأنفسهم.

وهناك ميزة أخرى للشبكات الاجتماعية وهي أن المستخدمين يشاركون بياناتهم الاجتماعية والجغرافية واهتماماتهم بشكل طوعي، مما يجعل استهداف فئة معينة من الأشخاص في الحملات الإعلانية أكثر سهولة (على الرغم من أن الإعلانات في شبكات التواصل الاجتماعي يمكن أن تكون أقل فعالية من الإعلانات المستهدفة في محركات البحث).

وأكثر الشبكات الاجتماعية في الشرق الأوسط هي “الفيسبوك وتويتر وانستغرام بالإضافة إلى يوتيوب”. تتمتع كل شبكة اجتماعية بميزات خاصة بها لوسائل الترويج، حيث تمتلك كل واحدة على حدى أدوات خاصة بها وأنواع مختلفة من أنواع الإعلانات التي يمكن إنشاؤها عن طريقها.

إيجابيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وجود مستخدمين نشيطين بالفعل وليس عبارة عن أشباح مستهدفين فقط. كما تعد وسائل التواصل الاجتماعية مكان للقضاء على الوقت، ولهذا يوجد فرصة على مدار اليوم الوصول إلى جمهورك المستهدف وفي أي وقت. وبالإضافة إلى ذلك يمكن إضافة صورة إلى المنشور (الإعلان) وروابط، وهذا أمر جيد لزيادة النشاط والمبيعات.

سلبيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إشهار (الصفحة أو المجموعة) أمر يتطلب وقتا طويلا وجهدا وعملا مستمرا على المحتوى الذي تقدمه، كما يتطلب تحديثا مستمرا للمواد الإعلانية، كما يتطلب وضع خطة لنشر المحتوى. كما يتطلب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التواصل المستمر مع الجمهور، فإن لم يعجبهم شيئ، سوف يقومون مباشرة بوضع تقييم سيئ عن شركتك أو منتوجك والذي سيكون متاح للجميع. كما يمكن للمستخدمين في وسائل التواصل الاجتماعي التحكم بالإعلان، حيث يمكنهم الإبلاغ عنه كمحتوى غير مرغوب فيه، ومن الممكن حظر حسابك إن كثرت البلاغات.

نماذج الأعمال والفئات المناسبة. من الجيد الترويج لفئات معينة من السلع عبر شبكات التواصل الاجتماعي (أحذية ، ملابس ، إكسسوارات).

إلى أين نوجه الزوار. من الأفضل إرسال الزوار إلى المجموعات أو الصفحات التي تم إنشاؤها على هذه الشبكات. كما يمكن إرسال الزيارات بشكل مباشر إلى موقع المعلن أو إلى موقعك.

وسائل التواصل الفوري

استحلت القنوات والبوتات في عام 2017 المراكز الأولى في الشهرة، حيث يمكن عبرهم بناء علاقة من طرف واحد أو متبادلة مع المستخدمين. في الحالة الأولى، يمكنك استخدام القناة كمصدر لنشر المحتوى الخاص بك، بينما في الحالة الثانية، يمكنك إطلاق بوت تفاعلي يمكنه تحديد المعلومات بنفسه اعتمادًا على طلبات المستخدمين. وفي الوقت الحالي، فإن أشهر تطبيقات التراسل الفوري في الشرق الأوسط هي Telegram, WhatsApp, Viber, Skype. يمكنك الاطلاع على مقالة ” كيف تكسب المال من قناتك على “تيليغرام”؟“.

إيجابيات التسويق عبر وسائل التراسل الفوري. من أهم ميزات وسائل التراسل الفوري أن المستخدمين أنفسهم يقومون بالاشتراك في القنوات والموافقة على تلقي المعلومات بشكل فوري، حيث تعمل بشكل جيد للرسائل القصيرة والمحتوى الكبير في آن واحد. إمكانية نشر صور وروابط وفيديو، كما يمكن نشر استطلاع رأي. وما تزال هذه الطريقة في التسويق جديدة نسبيا، حيث يقتصر أصحاب القنوات على بيع الإعلانات لبعضهم البعض ولا يستخدمون شبكات الأفيلييت بشكل نشط، وهذا ما يجعل التنافسية هناك معدومة تقريبا.

سلبيات التسويق عبر وسائل التراسل الفوري. من الصعب كسب المال للشركات التي تنتج عددا كبيرا من السلع. على سبيل المثال، وضع كتالوج كامل للبضائع مباشرة في قناة على “تيليغرام” غير ممكن وليس بمكانه أبدا.

نماذج الأعمال والفئات المناسبة. عن طريق وسائل التراسل الفوري يمكن إخطار المشتركين بشكل سريع حول الخصومات والقسائم والتخفيضات الموسمية، تذاكر الطيران وشراء العقارات والسلع الاستهلاكية المختلفة (مستحضرات التجميل والملابس والكتب، وتوصيل الطعام).

إلى أين نوجه الزوار. إلى موقع المعلن مباشرة أو إلى موقعك.

التنبيهات أو الإشعارات (Push)

وهي عبارة عن نافذة منبثقة داخل المتصفح عند زيارتك لموقع معين. وتسمح التنبيهات بجمع جهات اتصال والحصول على زيارات من مستخدمين مهتمين بالفعل. ومثال على ذلك، عندما تقوم بالدخول إلى موقع ما، تظهر نافذة منبثقة تطلب منك الموافقة على إرسال تنبيهات لك في حال تم إضافة مقالة ما، إذا كان الموقع إخباريا، فإن قمت بالموافقة سوف تحصل على إشعارات في زاوية الشاشة من خلال الضغط عليها تتوجه إلى الموقع.

وتتمتع هذه التنبيهات بميزة رائعة، حيث من الصعب جدا تجاهلها، على خلاف الرسائل البريدية. نتيجة لذلك، فإن معدل الوصول يصل إلى 90% ومعدل النقرات يصل إلى 30% مقابل 3% في التسويق عبر البريد الإلكتروني. كما يوجد بعض العيوب، حيث هناك تقييد على المحتوى (عل سبيل المثال 150 حرفا)، وقلة نماذج الأعمال التي يمكن العمل من خلالها في شبكات التسويق بالعمولة. ومن الأمور التي يجب عليك معرفتها هو عدم إرسال تنبيهات عديدة، فالمستخدم على استعداد رؤية تنبيهان في اليوم الواحد على الأكثر، وإلا سوف يلغي الاشتراك بشكل نهائي وتتحول هذه الأداة إلى مصدر إزعاج ليس إلا. ويمكن وضع صورة صغيرة في الإشعار وبعض الأزرار المرفقة بالروابط، كما يمكن استهداف الأشخاص عبر هذه الأداة.

إيجابيات التسويق عبر التنبيهات. تكلفة قليلة، ومعدل وصول ونشاط عالي من قبل المشتركين. لا يحتاج المستخدم للبحث عن المعلومات أو زيارة مواقع معينة، حيث يظهر أمامه مباشرة في المتصفح وعليه أن ينقر على الرابط فحسب. ولهذا السبب تعد التنبيهات أكثر فعالية من الرسائل الإلكترونية.

سلبيات التسويق عبر التنبيهات. يجب أن تمتلك موقعا خاصا بك. خيارات قليلة بالنسبة لحجم المحتوى وشكله. وإن قام الشخص بإلغاء الإشتراك لمرة واحدة، من الصعب جدا إجباره على الإشتراك مجددا (يتم ذلك من خلال بعض الإعدادات الخاصة في المتصفح).

نماذج الأعمال والفئات المناسبة. خصومات، كوبونات، إعادة جزء من المال بعد القيام بالشراء.

إلى أين نوجه الزوار. إلى موقع المعلن بشكل مباشر أو إلى موقعك. ويجب عليك أن تعلم أنه يجب أن يكون هناك سبب وجيه لإرسال التنبيهات إلى المشتركين (خبر عاجل، خصومات مؤقتة، إلخ)

شبكات تبادل الإعلانات المرئية (بنر)

ويتم الدفع عبر هذه الشبكات على عدد مرات ظهور الإعلان (1000 ظهور) أو على النقرات. ويمكن أن تضم الشبكة عدة شبكات فرعية أخرى، وبمجرد إضافة البنر الخاص بك ينتشر على جميع الشبكات.

وهذه القناة من التسويق تتميز باستهداف واسع وإمكانية وضع مواد مرئية وديناميكية في الإعلان. والنقطة الأساسية في نجاح الحملة الإعلانية هو تصميم البنر ومحتواه.

إيجابيات التسويق عبر هذه الشبكات. معدل وصول عالي جدا، وتكلفة منخفضة نسبيا. إمكانية اختبار مواد إعلانية مرئية بأحجام مختلفة (عمودية، أفقية، مستطيل، مربع، ديناميكي، ثابت، تفاعلي، إلخ).

سلبيات التسويق عبر هذه الشبكات. تعود مستخدمو الانترنت على تجاهل البنرات الإعلانية. كما أنه يتم حذفها من قبل قاتل الإعلانات “AdBlock”. ونتيجة لذلك، زيارات أقل أو نقرات غير تفاعلية.

نماذج الأعمال والفئات المناسبة. بشكل عام، مناسبة لجميع نماذج الأعمال والفئات.

إلى أين نوجه الزوار. من الممكن إرسال الزيارات إلى موقع المعلن مباشرة أو إلى موقعك.

هذه قائمة بأهم أنواع الزيارات وقنوات التسويق. بطبيعة الحال، فإن هذه القائمة ليست كاملة، فهناك العديد من قنوات التسويق والحصول على الزيارات. وللعمل القانوني وتجنب الحظر في شبكات التسويق بالعمولة، يجب أن تحافظ على نسبة جودة الزيارات وعددها، فلا يمكن أن يكون لديك 10 آلاف زيارة دون حالة مبيع واحدة.