Создание успешной витрины: кейс LaSuper Украина

Продолжаем знакомиться с кейсами участников конкурса грантов. На этот раз делимся историей проекта LaSuper и его создателя Максима Волкова, который победил в украинской версии конкурса и получил грант на развитие бизнеса от Admitad Invest.

Добрый день! Меня зовут Максим Волков, я представляю агрегатор одежды и обуви LaSuper Украина.

Мы работаем в нескольких странах СНГ, предоставляя жителям каждой из них только те товары, которые доступны к доставке в их регионы, у сайта есть локализованный интерфейс и цены в местной валюте. LaSuper собирает воедино товары из десятков магазинов, предоставляя удобную навигацию и поиск.

История создания

Мы запустились в апреле 2015 года под другими именем, и лишь в 2018 году провели ребрендинг, получив короткое и запоминающееся имя LaSuper. Я уже видел Lyst.com (витрина номер один в мире) и 2-3 российских проекта, которые успешно продавали (судя по трафику), поэтому идея мне показалась здравой и гарантирующей доходы. Я занимался проектом в одиночку, сделав сайт дополнительным источником дохода. В дальнейшем появился администратор, решающий все технические вопросы, и web-разработчик, позволивший мне немного разгрузиться, сосредоточившись на развитии проекта. Другие сотрудники на фрилансе привлекаются от случая к случаю (в основном, копирайтеры).

Affilate-маркетинг был для меня новинкой в 2014, тогда я просмотрел десятки тем на форумах по маркетингу в поисках новых схем заработка, которые уже кем-то были опробованы и могли приносить значительный доход без больших первоначальных вложений.

Первые эксперименты с Admitad (и affilate-маркетингом в целом) я начал в 2014. Уже тогда стало ясно, что клиентское SEO как таковое теряет привлекательность (высочайшая конкуренция, падение чеков, недолгий период «жизни» клиента). Я перепробовал почти все ниши и бизнес-модели — финансы, промокоды, кэшбэк, витрины (электроника, одежда и обувь, аксессуары, детские товары, часы), однако в процессе определился с наиболее перспективным источником трафика — именно SEO позволяет генерировать условно-бесплатный качественный органический поток, способный хорошо конвертироваться. SEO даёт возможность запуститься с минимальными затратами, не спуская деньги на эксперименты с дорогостоящим контекстом и тизерками. Этот источник прекрасно подходит для белых проектов, которые могут работать долгие годы, принося ощутимый доход. А витрина — отличная бизнес-модель, позволяющая максимально автоматизировать генерацию контента и его конвертацию в продажи.

Почему CPA?

На сегодня я вижу именно CPA оптимальной схемой для сотрудничества с рекламодателями, поскольку именно она максимально выгодна обеим сторонам, страхуя риски магазинов потратить впустую рекламный бюджет и позволяя веб-мастерам и маркетологам легко построить коммуникацию с десятками офферов, не нанимая менеджеров, не подписывая договора с магазинами, избавившись от многих технических вопросов и так далее. В настоящий момент мы применяем лишь модель CPA, однако уже проводим пе рвые эксперименты с размещением блоков контекстной рекламы от Google и Яндекс.

Выбор оффера

Сегодня в нашем активе уже до 200 офферов (из них несколько десятков — по Украине). У нас есть собственная программная платформа (именно так мы можем обеспечить максимальную скорость работы и гибкость скриптов), которая включает собственно сайт и парсер, сканирующий прайслисты магазинов. Мы подключаем практически все доступные офферы, стараясь в первую очередь показывать предложения магазинов с наивысшим eCPC и хорошим апрувом (40+%). Изначально опираясь на общесистемный eCPC, мы в дальнейшем ориентируемся на полученный уже нами показатель. Я не открою секрета, если скажу, что наиболее эффективны офферы крупных магазинов с большим ассортиментом, а известность бренда сильно увеличивает конверсию. Кроме того, при работе с маркетплейсами типа «Розетки» есть смысл подключать и магазины, которые выставляют там свой товар — продавая их товары напрямую, мы получаем большую комиссию. «Розетка», Lamoda, Intertop, Modoza и другие популярные магазины хорошо конвертируются в Украине, показывая достойные финансовые результаты. Прекрасно конвертируются и монобрендовые магазины и официальные представители брендов в стране.

Что касается сегментации, то работа с более узким сегментом позволяет увеличить конверсию. Хотите агрегатор часов или сумок? Пожалуйста, по этим товарным группам конверсия будет выше, чем у общетематического сайта.

Затраты

Благодаря тому, что на первом этапе проектом занимался исключительно я, затраты были минимальны. Основная статья расходов — мощный сервер, который должен «переваривать» миллионы товаров в сутки. На момент запуска у меня уже были серверы (3-4), которые я арендовал для других проектов, поэтому уже первые продажи привели меня к положительному финансовому результату. Не имея серверов, срок окупаемости может растянуться на несколько месяцев, а с привлечением программистов и SEO-специалистов — думаю, не менее 2 лет. На данном этапе мы стараемся вкладывать в продвижение не менее 20-50% от получаемых доходов.

Сбор статистики

Вся статистика пока ограничивается отчётами в Admitad и таблицами в Excel, однако уже сейчас чувствуется острая нехватка CRM, которую скоро придётся внедрить. Основные показатели эффективности площадки — трафик (уникальные посетители), среднее время на сайте, выручка, конверсия (число продаж на 1000 переходов). Главные показатели, согласно которому мы принимаем решение о сотрудничестве с оффером — это eCPC и аппрув (последний можно получить на своём опыте лишь спустя 2-3 месяца).

Ошибки, планы на будущее и советы новичкам

Мы планируем активно развивать LaSuper на уже имеющихся рынках (СНГ), запуститься ещё в ряде стран, где есть интересные офферы категории fashion. У нас пока не получалось хорошо конвертировать другие источники трафика, так что SEO является несомненным приоритетом, однако эксперименты продолжаются.

Новичкам в интернет-маркетинге стоит определиться в первую очередь с доступным бюджетом. Заходить в эту сферу с минимальными (даже околонулевыми) вложениями можно, но для этого требуется обладать компетенциями (разработчик, SEO-специалист) или получать их уже по ходу дела. Собирать почти бесплатный органический трафик сегодня ещё вполне можно, для этого нужно создать удобный и хороший сайт для людей, а не дорвей, срок жизни которого сейчас минимален.

Направление витрин ещё слабо освоено широкими массами вебмастеров, особенно это касается новых ниш — электроники, детских товаров и прочего — там конкуренция агрегаторов пока что минимальна (выдача включает в основном магазины). Мой совет — ищите свою нишу, которая вам интересна. Которая будет давать моральные силы не падать духом даже когда что-то не получается (баны, фильтры и прочее от поисковых систем никто не отменял, а «падения» даже мощных и дорогих серверов — это обыденность, смиритесь), при этом будучи способной порадовать финансово. Не надейтесь на мгновенный результат: сегодня SEO — это месяцы и годы работы, которую надо проводить ежедневно.

Мои главные ошибки, которые я совершил, я не считаю ошибками в чистом виде. Это эксперименты. Попробовать 5-7 ниш и 3-5 видов трафика — это бесценный опыт, который отнимает время и деньги, однако гарантирует достойный финансовый результат в будущем.

Ещё один совет — больше общайтесь с другими веб-мастерами. Обмен опытом ещё никому не вредил. Иногда это спасает от месяцев напрасной работы и тысяч долларов расходов. Общайтесь в ежедневном режиме с личным менеджером Admitad — они уже знают, какие модели и как работают на практике, давая вам ценную информацию.