Мобильный SDK Admitad: как он работает и чем отличается от альтернативных трекинговых решений
Мы уже рассказывали вам, как запустить партнёрскую программу мобильного приложения. В этой статье мы разбирали сервисы трекинга, рассматривали их плюсы и минусы и советовали вам, что лучше выбрать. Пришло время познакомиться с SDK Admitad — принципиально новым решением, разработанным для наших рекламодателей с учётом специфики CPA-маркетинга.
По данным РАЭК, в 2018 году мобильная аудитория Рунета (24,3 млн) обогнала десктопную (13,9 млн) и продолжает расти. Если говорить о мировых показателях электронной коммерции, то в среднем на приложения онлайн-ритейлеров приходится около 31% транзакций, а при омниканальном подходе этот показатель может достигать 65%. Всё больше веб-мастеров генерируют качественный мобильный трафик, который переходит и на десктоп, но не все рекламодатели умеют с ним правильно работать, и особенно остро проблема стоит в партнёрских сетях. Всё это ещё раз доказывает нам: мобильный трафик имеет большое значение, и без качественного трекинга в 2019 году уже не обойтись.
Если зайти в каталог партнёрских программ и выбрать категорию «Мобильные офферы», то можно увидеть, что лишь часть рекламодателей платят за установку приложения. Во многих случаях партнёрская программа готова платить за совершение покупки внутри приложения, за регистрацию, подписку (в том числе пробную), и другие действия, которые являются уже следствием установки приложения. И даже если пользователь перешёл по ссылке на сайт, но его перебросило в приложение, где он сделал заказ, веб-мастер должен быть вознаграждён. Но зачастую имеющиеся трекинг-решения не дают владельцам приложений возможности отслеживать эти виды действий, так как нацелены в основном на установки. Соответственно, веб-мастера, генерирующие трафик из мобильных каналов (соцсетей, мессенджеров, мобильных приложений) отказываются работать с такими офферами, и рекламодатели теряют большую часть качественного мобильного трафика, а с ней и доход.
Проблемы трекинга в мобильных приложениях
Зачастую трекинг в мобильном приложении настроен таким образом, что заказ присваивается тому веб-мастеру, который привёл установку приложения (даже если после этого другой веб-мастер привёл в приложения заказы). Обычно это связано с наличием офферов с оплатой за инсталл и «окнами атрибуции», речь о которых пойдёт чуть далее. В этом случае веб-мастера, которые работают по другим моделям (CPS, CPR и другие), могут не получать вознаграждение за приведённые ими заказы.
На деле же affiliate-маркетинг в мобильных приложениях работает намного сложнее. Помимо CPI (Cost per Install), партнёрские сети работают по моделям CPS (Cost per Sale) и CPR (Cost per Registration). В первом случае веб-мастер получает вознаграждение за пользователя, который что-то купил в приложении (сюда могут входить и физические товары, и цифровой контент — от игровых предметов до подписки на музыку). Во втором случае целью веб-мастера становятся лиды — регистрации реальных пользователей, которые в дальнейшем могут быть сконвертированы в продажи.
Ещё один важный момент — «перебрасывание» пользователя в маркет приложений из мобильного браузера. Допустим, потенциальный покупатель со смартфона кликает по партнёрской ссылке веб-мастера и в зависимости от настроек рекламодателя попадает на мобильную версию сайта или мобильное приложение рекламодателя в маркете, где он может продолжить покупки после установки приложения. Пользователь соглашается, переходит в каталог и скачивает приложение. В течение следующих нескольких дней он снова заходит в приложение и делает заказ. Здесь встаёт вопрос атрибуции и трекинга: что делать, если приложение было установлено по одной партнёрской ссылке, а покупка была совершена по другой?
В конечном итоге мы получаем потребность в точной схеме отслеживания пользователя с момента первого клика по партнёрской ссылке до подтверждения KPI. Чтобы корректно отслеживать действия пользователя в мобильном приложении, в Admitad был разработан собственный SDK. Давайте разберёмся, чем он отличается от других инструментов трекинга и как может помочь веб-мастерам и рекламодателям в партнёрской сети.
Как работает Admitad SDK?
На схеме ниже мы сможем увидеть логику работы мобильного трекинга:
Давайте разберём каждый шаг подробнее и учтём не только внутреннюю работу SDK, но и аналитику рекламодателя, данные из которой важны на этапе подтверждения целевых действий:
0. Рекламодатель подключается к партнёрской сети, интегрирует трекинг Admitad SDK в мобильное приложение, настраивает рекламную кампанию и размещает оффер в каталоге партнёрских программ, где его видит веб-мастер и подключается к нему. Внутри приложения рекламодатель помечает действия партнёров, чтобы события отправлялись через Admitad SDK на сервер партнёрской сети. Также он указывает, куда будет направляться трафик (в приложение или на сайт, мобильную или основную версию) и какое действие будет считаться целевым (установки, покупки, регистрации и другие).
1. Пользователь попадает на страницу продвижения, где веб-мастер размещает партнёрскую ссылку. В данном контексте страницей продвижения мы называем любую площадку, через которую веб-мастер привлекает трафик на офферы: группу или личный аккаунт в соцсети, канал в Telegram, блог (в том числе и на YouTube), контекстную и таргетированную рекламу и даже другие мобильные приложения.
2. Пользователя привлекает предложение рекламодателя, и он кликает по ссылке. Далее возможны два варианта развития ситуации в зависимости от того, было ли ранее установлено приложение на устройстве пользователя.
a. Если приложение не было установлено, Admitad проверяет настройки рекламной кампании и ведёт пользователя в соответствии с ними. Например, если рекламодатель в настоящий момент не ставит целью увеличение количества установок, то пользователь будет перенаправлен на мобильную или основную версию сайта, действия на котором и будут засчитываться веб-мастеру как целевые. Если для рекламодателя важны установки приложения и действия в нём, пользователь будет направлен в соответствующий маркет приложений (Google Play или App Store). После установки пользователь заходит в приложение (это действие также можно отслеживать через SDK как целевое). Важный момент: на каждом из шагов и редиректов Admitad отслеживает кликнувшего пользователя и присваивает совершённые им действия соответствующему вебмастеру.
b. Если приложение было установлено пользователем ранее, система проверяет настройки кампании. если целевым действием является установка приложения, очевидно, веб-мастер не получит вознаграждения. Если же целевым действием является активность в самом приложении, мы продолжаем следить за пользователем и переходим к следующему шагу.
3. Пользователь заходит в приложение, и Admitad Mobile SDK фиксирует его поведение. Помимо установки приложения, рекламодатель может настроить отслеживание других действий: регистрация пользователя, оформление заказа, оплата заказа, возврат в приложение, вход в приложение. В целом, в зависимости от настроек в самом приложении, рекламодатель может отследить практически любые действия, ведь события в SDK могут отправляться по любому триггеру (например, если пользователь зашёл в какой-либо целевой раздел). Данные о действиях пользователя отправляются на сервер Admitad, откуда попадают в статистику веб-мастеров и рекламодателей. Помимо того, что эти действия могут быть целевыми (то есть те, за которые веб-мастер может получить вознаграждение в зависимости от условий программы), они также могут фиксироваться для учёта KPI (о том, что это такое, мы писали в статье «Как продвигать приложения в партнёрских сетях»).
4. Рекламодатель смотрит, были ли достигнуты цели (в приложении или на сайте), а также установленный KPI (эти данные он собирает из собственной статистики). Если условия выполняются, рекламодатель подтверждает действия, и веб-мастер получает вознаграждение.
В чём отличие SDK от других трекинг-решений?
SDK был разработан Admitad специально для работы с каналами партнёрского маркетинга — это повлияло на его финальный набор функционала и дистанцировало от других решений, присутствующих на рынке в данный момент. В частности, основной акцент был сделан на следующие моменты:
Корректная атрибуция. SDK не даёт приоритетов веб-мастерам, которые приводят установки, и исключает создание искусственных «окон атрибуции» (это период, в течение которого заказы, сделанные в приложении, присуждаются тому веб-мастеру, который привлёк установку, даже если покупателей привёл другой веб-мастер). Атрибуция установкам отпугивает веб-мастеров, которые умеют генерировать качественный мобильный покупательский трафик: зачем им привлекать платежеспособную публику с высоким спросом, если они всё равно ничего не получат? В конечном итоге им оказывается невыгодно работать с таким оффером.
В SDK же нет приоритета для CPI: если целевым действием является совершение покупки, вознаграждение получит тот веб-мастер, который привёл покупателя, если цель — установки, то оплата будет получена за инсталл, если нужны регистрации — оплачены будут только такие действия. Веб-мастер получает справедливый доход, а рекламодатель — качественный трафик и возможность проанализировать, какие каналы наиболее эффективны для продвижения его продукта.
Поведение пользователя. Рекламодатель может настроить отслеживание всех действий и увидеть каналы, по которым он перешёл, чтобы совершить эти действия. При этом атрибуция будет сохраняться за каждым из тех веб-мастеров, кто провоцировал эти действия, даже если пользователя будет перенаправлять на сторонние ресурсы (например, на установку приложения в маркет или на мобильную версию сайта).
Оптимизация работы ссылок в Safari. Admitad SDK повышает конверсию в целевые действия за счёт уменьшения количества шагов пользователя до цели благодаря отсутствию системных окон и сообщений при мобильных переходах в Safari (80% трафика iOS).
Почему это важно для рекламодателей?
Что же получает рекламодатель, который проинтегрировал мобильное приложение с Admitad SDK?
Оплата только того трафика, который действительно приносит прибыль. В качестве целевого действия рекламодатель может установить продажи и оплаты внутри приложения — веб-мастера будут получать вознаграждения только за активных пользователей, которые становятся реальными (а не потенциальными) клиентами компании. Активность также может отслеживаться с помощью SDK — достаточно включить одно из целевых действий в требования по KPI.
Увеличение конверсии в продажи. К офферу подключаются те веб-мастера, которые могут привести реальные продажи и регистрации, ведь только за них они получат вознаграждение. Соответственно, трафик становится более целевым, его качество растёт, а значит, растёт и количество продаж. По статистике Admitad за 2018 год, прирост количества заказов на офферах с SDK составляет до 20%.
Гибкость настроек и удобство работы. Помимо возможности просто настроить решение индивидуально под своё приложение, интеграция с SDK практически не увеличивает размера приложения, не потребляет дополнительных ресурсов устройства и не влияет на скорость его работы.
Ещё одним плюсом можно назвать наличие русскоязычной службы поддержки (ведь большая часть имеющихся на рынке решений для трекинга не локализованы на русский язык, а для рекламодателей из СНГ это может быть критичным моментом). Ну и конечно, этот инструмент предоставляется рекламодателям Admitad абсолютно бесплатно 🙂
Каковы плюсы для веб-мастеров?
Плюсы для веб-мастеров очевидны: теперь можно направлять качественный мобильный трафик на офферы, не боясь, что заказы будут теряться при переходе в маркеты приложений или присваиваться другим веб-мастерам. Это важно как для тех, кто работает только с мобильным трафиком (владельцев Telegram-каналов и других мобильных приложений), так и для веб-мастеров, генерирующих десктопный трафик. Не секрет, что мобайл берёт своё, и в некоторых странах и сегментах e-commerce уже давно обгоняет десктопные компьютеры по активности пользователей. Так что веб-мастера могут лить спокойно: вне зависимости от того, откуда пришёл пользователь и что он сделал на сайте или в приложении рекламодателя, Admitad узнает, кто его привёл и какого веб-мастера нужно за это наградить.
Техническую информацию по интеграции можно найти здесь:
Узнать подробнее об этапах установки и необходимых требованиях можно на сайте Admitad, в разделе «Помощи рекламодателям».
