Лучший контент для умных лент соцсетей

Приводим конспект нашего вебинара о легальных способах «взлома» алгоритмов соцсетей. Сегодня сконцентрируемся на «ВКонтакте» и на том, как платформа относится к разным изображениям в постах. Впрочем, алгоритмы крупных соцсетей похожи, так что советы будут более-менее справедливы, например, для Facebook.

Распространенный вопрос среди маркетологов, веб-мастеров, арбитражников и онлайн-предпринимателей, которые работают с соцсетями: почему охваты поста обычно гораздо меньше, чем количество подписчиков? Поговорим о том, как увеличить охваты. И, соответственно, добывать больше трафика в соцсетях.

Как работает умная лента

Далее, если реакция по-прежнему хорошая, то алгоритм соцсети продолжает расширять охваты, давать больше показов. 

Смысл в том, что вам не нужно набирать огромное количество подписчиков в сообщество самостоятельно. Ведь алгоритм и без этого сможет подкинуть вам целевую аудиторию. Но только в том случае, если будете публиковать качественный контент. О том, что соцсети считают таким контентом, и поговорим. 

Как проходил эксперимент

Провести такой же эксперимент, как у ребят из «ХочуПродаж», сможет далеко не каждый владелец сообщества в соцсетях. Ведь нужно, во-первых, чтобы у вас была внушительная выборка — то есть достаточное количество живых, вовлеченных пользователей. Во-вторых, эти пользователи должны доверять вам и быть готовы «пережить» такой эксперимент. 

Скажем, в течение семи дней наши герои из агентства постили в группе фотографии с водяными знаками. Или семь дней подряд выходили посты вообще без фото. Или посты с одной и той же фотографией. 

Лояльная аудитория терпела и реагировала. Эти реакции собирали и делали выводы. В итоге удалось понять, в каких случаях умная лента повышала охваты или, наоборот, урезала их.

Каждый пост выходил в сообществе в одно и то же время, в 9 утра. Эти серии постов были нужны, чтобы проверить и подтвердить или опровергнуть гипотезы относительно работы алгоритмов «ВКонтакте». 

Вот что удалось выяснить.

Форматы изображений

• Посты с горизонтальными фотографиями, в том числе с разрешением Full HD, дают результаты по охватам и вовлеченности на уровне средних показателей или ниже.  
• Посты с квадратными фотографиями набирают гораздо больше комментариев и охватов. Это можно объяснить тем, что все больше пользователей сидят в соцсетях со смартфонов, а на таких устройствах квадратные изображения

• Посты с вертикальными фотографиями набирают больше лайков, чем посты с горизонтальными. Кроме того, на посты с вертикальными изображениями чаще кликают. 

Итак, если хотите получить больше комментариев к посту и увеличить охваты, делайте квадратные фото. Если вам нужны лайки и клики (переходы в сообщество), постите прямоугольные вертикальные изображения.

Разрешение изображений

Конечно, разрешение изображений должно быть как можно выше. Вы можете подумать, мол, какая разница, все равно большинство пользователей увидят фото на мобильном устройстве и не обратят внимание на качество. Но это имеет значение для умной ленты.

Кстати, любопытно, что разместить во «ВКонтакте» фотографию действительно плохого качества — задача не из легких. Скажем, вы находите фото в поисковике, скачиваете его в самом плохом качестве и загружаете в пост в соцсети. 

Однако если вы нашли изображение в интернете, скорее всего, во «ВКонтакте» уже есть такая же картинка, кто-то загружал ее сюда до вас. Таким образом, она хранится на сервере соцсети. Алгоритмы автоматически определяют, что это одно и то же фото, и во имя экономии места на сервере и улучшения качества подставляют то изображение, которое было загружено до вас, но в лучшем качестве. 

Так что залить изображение худшего качество во «ВКонтакте не так просто» (если, конечно, оно ну уникальное). 

Если же фотография уникальная для соцсети, то она заливается и остается на сервере (и в посте) в низком разрешении. И это плохо. Вот что происходит с постами, которые сопровождают картинки плохого качества:

• охват подписчиков падает на 43%;
• виральный охват падает на 63%;
• количество лайков снижается на 28%.

Плохое изображение — это 720 пикселей и ниже. Эксперты рекомендует загружать картинки формата минимум 1080 пикселей, 2К, 4К.

Посты без изображений

• Посты без изображений набирали максимальный охват среди подписчиков и совсем небольшой — в умной ленте. Это логично: лояльные подписчики, которые привыкли читать посты сообщества, будут делать это независимо от того, есть картинка или нет. Но умная лента почти не продвигает посты без картинок, так что виральный охват так не получить. 
• Если пользователь видит логотип сообщества (на аватарке), которому доверяет, который знает, это побуждает его заходить, читать пост, взаимодействовать с постом, даже если пост без иллюстрации. То есть роль бренда тоже велика. 
• Умная лента не продвигает посты без картинок еще и потому, что людям сложно начать читать контент в ленте от неизвестного автора, он не привлекает их, без картинок — тем более. И пользователи проходят мимо. Так что даже если алгоритмы в качестве теста закинут пост без картинок людям, которые не состоят в вашем сообществе, скорее всего виральные охваты будут отсутствовать, так что и в дальнейшем пост распространяться не будет. 

Кстати, посты без фотографий — это все равно лучше, чем посты с фотографиями плохого качества. При первом варианте вы получите охваты хотя бы от ваших подписчиков.

Изображения с водяными знаками

Посты с водяными знаками вызывают повышение количества реакций и кликов, но лишь на короткое время. 

Люди видят фото с водяными знаками и удивляются, ведь все мы знаем: использовать водяные знаки на фото — не комильфо. Хотя бы потому, что они скрывают часть изображения, мешают людям рассмотреть его, часто они ассоциируются с тем, что вы где-то украли фото, не смогли заплатить за него.

Люди видят пост с такими изображением и приходят в сообщество, чтобы выразить возмущение, удивление, оставить комментарий, отреагировать, просят объяснить, почему вы постите такие фото. Черный PR — тоже PR, но в итоге это не очень хорошо влияет на ваши KPI. Так что лучше водяные знаки не использовать.

Уникальность изображений

Мы часто слышим, что уникальный контент — залог успеха, инструмент для получения хороших охватов, метод, который приведет кучу трафика, принесет радость и богатство. Однако во время эксперимента выяснилось, что если опубликовать в постах фото, которые публиковались во «ВКонтакте» ранее, причем даже в том же сообществе, но с разным текстовым контентом, то уникальность фотографии ни на что не влияет.

А влияет вот что: понятность фотографии. Какой бы красивой ни была иллюстрация, если она сложная, непонятная, люди не будут вдумываться, рассматривать ее. Им проще пропустить такой пост. 

Если же изображение сочетается с текстом поста (пусть эту картинку вы уже публиковали раньше), и связь эта проста, понятна и очевидна, то количество реакций и охватов будет гораздо выше. Ведь люди скорее отреагируют на пост, где им все кажется органичным.

Так, не мудрите, каждый раз пытаясь подобрать уникальное фото. Лучше повторитесь с иллюстрацией, но сделайте ее уместной. Сконцентрируйтесь на уникальности текстов. 

Кстати, умная лента ценит фотографии, которые вы сделали со своего гаджета и с того же гаджета впервые опубликовали. Такие посты набирают максимальный охват среди постов с уникальными фотографиями. Если же вы сначала скинули эти фото куда-то, даже в закрытую группу или кому-нибудь в личные сообщения, то «ВКонтакте» уже не будет считать их уникальными. 

Детали на изображениях

Пользователи любят рассматривать изображения: обращать внимание на детали, вглядываться в небольшие элементы, лица людей. Соответственно, лидерами среди фото (по вовлеченности, времени прочтения, охвату постов и, соответственно, по мощности продвижения в умной ленте) стали изображения с:

• привычными вещами, сфотографированными в необычном ракурсе (как минимум не прямо в лоб, а, например, сбоку);
• множеством деталей (тут тоже важно не переборщить, чтобы не рябило в глазах, а фокус все-таки оставался на основном предмете);
• с «сочными» элементами (например, ярко освещенными солнцем);
• просто качественные изображения, на которых можно хорошенько рассмотреть детали.

Хороший пример — фото с дронов в максимальном разрешении: тут и необычные ракурсы, и яркие детали, в которые хочется вглядываться.

Что касается лиц людей на фотографиях. Тут важны эмоции, направленный взгляд, динамика. Такие иллюстрации собирают охваты на 17% выше средних значений среди подписчиков и получают виральный охват выше аж на 82%. 

Если хотите выжать максимум из умной ленты и ее виральных охватов, сосредоточьтесь на изображениях с людьми, которые удивляются, грустят, восхищаются — в общем, выражают эмоции. Избегайте фотографий с фотостоков: такие изображения наверняка уже публиковались ранее, они стандартизированные, скучные, наигранные. 

Желательно, чтобы лицо занимало минимум 30% изображения, чтобы его можно было рассмотреть.

Посты с эмоциональными людьми собирают на 26% больше лайков, на 15% больше комментариев и, что особенно интересно, на 53% больше кликов. А клики — это трафик и продажи.

Кое-что еще

Напоследок — несколько дополнительных мини-советов от Алекса.

• Один пост — одно изображение. это как минимум облегчит сбор статистики: вы будете понимать, какое именно изображение сработало.
• Делайте посты регулярно, но качество все-таки должно преобладать над количеством. Пост в сутки — идеально.
• Публикуйте посты в 16-17 часов по местному времени (если нет особенностей аудитории).
• Регулярно выгружайте статистику и проверяйте, работают ли алгоритмы, ведь они постоянно меняются. Нельзя бездумно повторять одно и то же и надеяться, что умная лента всегда будет действовать одинаково.

Публикуйте правильные фотографии и собирайте больше трафика в соцсетях!