Поговорили с менеджерами ведущих офферов Admitad о том, как успешно приводить трафик в онлайн-образование. На вопросы Admitad ответили: Никита Семин, заместитель директора по международному маркетингу Викиум; Ника Моргунова, менеджер по развитию CPA-направления Tetrika; Ирина Зыкова, менеджер по развитию партнерских программ Skyeng; Мария Колюшина, менеджер проектов Puzzle English; Александра Михайлова, глава отдела партнерских программ GeekBrains; Дмитрий, менеджер по развитию партнерской программы EnglishDom; Ольга Трушкова, руководитель партнерской программы Skillbox.
О партнерских программах и их преимуществах
Викиум: «Партнерская программа «Викиум» в Admitad существует с апреля 2007 года. С нами успел поработать 5741 веб-мастер. Сейчас активных около 600 человек.
Главное преимущество программы — высокий процент выплат, от 16 до 40%. У нас высокий процент подтверждения, более 90%. В последнее время используем антифрод-систему и не даем утекать заказам от добросовестных вебов.
У «Викиум» честная политика относительно атрибуции заказов: внутренние инструменты конвертации трафика, SMM и органика не перетирают метки. То есть веб-мастер не теряет приведенные им заказы, если после перехода из его источника последовал переход, например, из нашей группы в соцсетях».
Skyeng: «Наше преимущество — известность и отличная репутация. Skyeng знают и любят, поэтому веб-мастерам не нужно прикладывать дополнительные усилия, чтобы создать спрос на услуги школы. Целевая аудитория — мужчины и женщины 20-39 лет.
Сейчас у нас активны 500 веб-мастеров, и их становится больше: каждую неделю добавляются примерно 30 новых».
Puzzle English: «Целевая аудитория Puzzle English — мужчины и женщины 18-45 лет, желающие улучшить свой уровень владения английским языком. Основные интересы: обучение, работа, переезд в другую страну, путешествия, саморазвитие, понимание фильмов, песен, сериалов, игр без словаря.
Сейчас с нами работают примерно 250 веб-мастеров.
Мы предоставляем индивидуальные промокоды, которые выдаются по запросу веб-мастера; устраиваем регулярные акции, которые выгодно продвигать. Можем обсудить с веб-мастерами индивидуальные условия».
GeekBrains: «В партнерской программе GeekBrains оплачивается до 15% от проданного курса. Нашим продвижением активно занимаются уже более 600 вебмастеров.
У нас есть короткие видеокурсы для прокачки скиллов и большие программы университета GeekUniversity, позволяющие с нуля освоить новую профессию. Через CPA-сети в большей степени продаются программы GeekUniversity. Средний заработок веб-мастера — 9500 руб. с одной продажи, максимальное вознаграждение — 30 000 руб. CR из заявки в продажу — 17-20%, в высокий сезон — 23%».
EnglishDom: «У нашей школы индивидуальный подход к каждому студенту, а собственные разработки (мобильные приложения ED Words и ED Courses, вспомогательные расширения для браузеров) позволяют студентам повышать уровень английского в любых условиях.
У нас более 500 зарегистрированных партнеров, 20% из которых активно и приоритетно льют трафик на нашу школу».
Tetrika: «Наши ставки одни из самых высоких по рынку. Но мы готовы повышать их еще больше для веб-мастеров, чьи источники конвертятся в целевые действия лучше средних показателей.
Мы платим 300 руб. за каждое прохождение вводного урока и 3700 руб. за покупку пакета занятий. Совершить покупку без прохождения вводного урока не получится, поэтому в сумме веб-мастер, который привел нам подтвержденного покупателя, получит 4000 р. Мы также развиваем сотрудничество с кэшбэк-сервисами, планируем выделить их в отдельный канал и оплачивать им процент от покупки и за новых и за старых клиентов.
Сейчас у Admitad проходит фестиваль Back to school, и мы повысили ставки до 15 сентября. За прохождение вводного урока платим 350 руб., а за новую покупку — 4 500 руб.
Пока у нас 176 активных веб-мастеров».
Skillbox: «У нас онлайн-университет востребованных профессий. Это прикладные курсы и программы от главных экспертов рынка в программировании, играх и видео, дизайне, маркетинге и управлении.
У Skillbox высокий средний чек. Курсы — 50 000 руб., курсы-профессии с трудоустройством — 150 000 руб. Даем возможность покупки в рассрочку и кредит для клиентов. При этом партнер получает комиссию после совершения сделки, а не по факту полной оплаты.
За 2020 годы мы выплатили более 40 млн руб. партнерам. Сейчас с нами работают 5 000 веб-мастеров».
Советы веб-мастерам
Викиум: «При выборе оффера подумайте о типе трафика. Приводя новых пользователей на платформу «Викиум», можно заработать значительно больше: 40% против 16% за старого пользователя. Контентные площадки сильно выигрывают от этого.
Второе, о чем стоит подумать, — выбор креатива и лендинга для запуска трафика. Сейчас у нас есть несколько воронок: квизы, вебинар, просто лендинги курсов и обычный входной лендинг с довольно сильными e-mail-цепочками, плюс помощь отдела дистанционных продаж. Соответственно, под каждую из воронок нужно подобрать релевантный креатив. Для этого мы недавно обновили все наши материалы и сделали удобную навигацию по ним.
Также обратите внимание на набор доступных инструментов: уникальные промокоды (уже готово), deeplink (в тесте, почти готово), ретаргетинг, купоны.
Самое большое количество подтвержденных заказов у нас идет от контентных образовательных площадок, YouTube-блогеров, кэшбэк-сервисов и купонников. Этот же тип веб-мастеров приносит наибольшую выручку.
Мы сами закупаем много трафика через различные классические каналы. Это увеличивает объем пользователей на верхних этапах воронки и помогает генерить продажи веб-мастерам, которые в силу специфики своих площадок (купонники, кэшбэк, ретаргетинг) могут зарабатывать по большей части на старых пользователях.
Мы рекомендуем веб-мастерам в новом сезоне попробовать более сложные пользовательские пути формата «статья — квиз — продукт» или «квиз — вебинар — продукт». Они требуют подготовки, но, несмотря на множество этапов, классно конвертят и приносят пользователей с большими чеками. Сейчас занимаемся интеграцией вебинара, чтобы веб-мастера могли попробовать такие форматы воронок».
Skyeng: «Мы рекомендуем веб-мастерам обращаться к нам по любым вопросам и за любой помощью. Мы всегда рады сделать для рекламной кампании баннеры, креативы, помочь с настройками и выбором таргетинга. По запросу веб-мастеров предоставляем промокоды для новых учеников. Сейчас для веб-мастеров есть видео-креативы, гид по подготовке баннеров, подробное описание школы. Недавно добавили библиотеку баннеров. Все это можно найти в описании партнерской программы».
Tetrika: «Основные метрики для оценки любого нового оффера — это eCPC, процент подтвержденных лидов, конверсия в целевые действия, список разрешенных и запрещенных видов трафика.
От веб-мастеров нам важно оперативно получать обратную связь по открутке. Есть ли возможность увеличить трафик, при каких условиях, в какие сроки? Можем ли мы помочь новыми материалами, акциями, промокодами?
Сейчас наблюдаем, что самые конверсионные источники для нашего оффера — блоги и контентные сайты.
Хотим отдельно обратить внимание на один из наших лендингов, английский для взрослых. Собираемся выделить его в отдельное промо, так как целевая аудитория здесь несколько шире и проще, чем аудитория главной страницы. Если сомневаетесь, брать или не брать наш сайт в промо, советуем начать именно с этого лендинга. Особенно это актуально для веб-мастеров, у которых уже есть успешный опыт в продвижении офферов по занятиям иностранным языком».
Puzzle English: «При выборе оффера стоит обращать внимание:
- на соответствие целевой аудитории площадке мастера;
- на формат оплаты (регистрации, процент с продажи или все вместе);
- на скорость обработки открытых заказов и регулярность выплат;
- предоставляет ли рекламодатель креативы;
- часто ли проходят акции;
- есть ли возможность запросить индивидуальные промокоды.
Чтобы попасть в команду партнеров Puzzle English, нужно иметь площадку с качественным, целевым трафиком, или уметь работать с контекстной и таргетированной рекламой в направлении онлайн-образования. При подаче заявки на модерацию важно подробно описать, как мастер планирует продвигать оффер.
У Puzzle English есть ряд простых критериев по оформлению креативов для продвижения партнерами, которые нужно соблюдать – список критериев предоставляется после принятия.
Трафик, который работает лучше всего:
- статьи на сайте и в личном блоге;
- email-рассылки;
- видеореклама (YouTube-каналы);
- посты в социальных сетях (в группах и на личной странице);
- контекстная реклама;
- таргетированная реклама;
- баннеры на сайтах;
- мобильные CPA-сети.
Несколько советов для веб-мастеров.
- Выгодно продвигать курсы для начинающих с призывом наконец-то выучить английский. На Puzzle English это курс «Метод Тичера», который позволяет подтянуть английский с нуля до Upper Intermediate.
- По целевой аудитории: осенью эффективно таргетироваться на семейную и женскую аудиторию с призывом подтянуть английский всей семьей.
- Осенью актуально делать креативы на аудиторию родителей с детьми, так как начинается школа.
- Растет спрос на детский английский, выгодно делать детские офферы.
- Интересно лить трафик на вовлекающие тесты по теме английского языка».
GeekBrains: «Топ-3 качеств, которыми должен обладать оффер, чтобы веб-мастерам было интересно с ним работать:
- Заинтересованность рекламодателя в росте веб-мастеров. Если в карточке каталога программ указано, что рекламодатель дает эксклюзивные условия для лучших веб-мастеров, это говорит о готовности помогать партнеру увеличивать конверсию его трафика. Главное, чтобы веб-мастера не стеснялись первыми начинать диалог.
- Необходим хороший, стабильный трекинг заказов. Все ли с ним в порядке, можно узнать из пабликов: веб-мастера обычно делятся этой информацией в Telegram-каналах.
- Важно качество предоставляемых рекламных материалов и информации для настройки рекламы. Если после просмотра карточки каталога программ вы получили ответы на большую часть вопросов, значит, вы в партнерке надежного рекламодателя.
Есть эффективная связка: трафик ведут через SEO, таргетированную рекламу — на статьи про выбор обучающего курса. Так происходит привлечение пользователя на GeekBrains с помощью полезного контента, который помогает решиться на серьезные перемены в жизни. Популярностью пользуются темы «Профориентация» и «Обзор курсов по программированию, маркетингу, дизайну».
Набирают обороты витрины со сравнением курсов разных школ. Для создания таких витрин у нас есть инструмент «Товарный XML-feed», который содержит актуальную информацию обо всех наших продуктах, включая бесплатные. Вебам-новичкам поможет инструмент, позволяющий выгрузить всю эту информацию в формате таблицы.
Наш веб-мастер может не переживать за качество обработки трафика, который он привел. Все заявки от потенциальных покупателей обрабатывает отдел продаж, а не колл-центр. Опытные менеджеры по продажам в ходе беседы проводят профориентацию и в большинстве случаев делают upsale, увеличивая чек веб-мастеру».
EnglishDom: «При выборе оффера рекомендуем обращать внимание на следующие пункты:
— Общая репутация компании, стоящей за оффером. Почитайте о компании на форумах, в тематических чатах. Никто не расскажет вам об оффере больше, чем люди, которые с ним работают.
— Cкрытые пункты правил, которые позволяют компаниям отклонять даже качественный трафик. Например, известны случаи, когда партнерские куки перетираются любым другим видом трафика, и веб-мастерам отклоняют лиды.
В нашей партнерской программе доминируют тематические контентные сайты, которые получают трафик из органики, из социальных сетей, а также сервисы с купонами и промокодами. И, разумеется, платный трафик.
К сентябрю повышается спрос на образовательные курсы. И это касается не только школьников и студентов, но и людей постарше. Наверное, у всех привычка начинать учиться в сентябре. На этом мы и рекомендуем акцентировать внимание в креативах: возобнови обучение, развивайся, совершенствуйся как личность, открой для себя новые горизонты. Ну, и не забывайтеть о стандартных посылах для школьников и студентов: дверь в будущее, заложи основы успешной карьеры, позаботься о будущем».
Skillbox: «Для продвижения используйте курсы, которые соответствуют интересам вашей аудитории. Для каналов, где невозможно или сложно сегментировать аудиторию, используйте курсы с высоким чеком.
Новичкам советуем начать продвижение с небольшого количества курсов, чтобы не распылять внимание потенциальных клиентов. Более опытным веб-мастерам — расширять линейку, использовать больше инструментов для продвижения.
В период проведения распродаж в Skillbox перенаправляйте трафик на них, ведь стоимость курса для потенциальных клиентов играет важную роль.
В работе с онлайн-курсами хорошо работают контентные сайты, сайты-агрегаторы, профильные Telegram-каналы, блоги на YouTube».
Планы по развитию партнерских программ
Викиум: «Cейчас внедряем бонусную программу от объема продаж. Также интегрируем новый оффер с оплатой регистрации и продажи после вебинара (там конверсии выше нашей обычной воронки)».
Puzzle English: «С сентября наши веб-мастера смогут запросить скидку до 30% для всех новых пользователей».
Tetrika: «В ближайшее время уйдем от ручной модерации веб-мастеров, сделаем ее автоматической. Появятся свежие баннеры, направленные на самые популярные запросы и боли аудитории. Планируем расширить сотрудничество с купонниками, кэшбэками, Telegram-каналами».
GeekBrains: «Партнерская программа GeekBrains — платиновый участник Online Services Marathon в Admitad. Победитель марафона унесет выигрыш 200 000 руб.
Планируются запуски новых продуктов: бизнес-образование, бизнес-аналитика, курсы программирования для детей».
Skyeng: «На весь сентябрь повышаем ставку на 50%. А еще совсем скоро подключим новый оффер: детский английский и математику».
EnglishDom: «У нас уже запущена бонусная программа, которая зависит от объема продаж за календарный месяц. Дополнительно планируем сезонное повышение ставок и обновление посадочных страниц и креативов».
Skillbox: «Планируем повышенные условия для партнеров, которые работают с нами на эксклюзивных условиях. А еще — расширение направлений курсов и продуктовой линейки. Уже сейчас у нас более 300 курсов.
Skillbox выходит на рынок СНГ. Для партнеров, которые будут вести трафик из Украины, Казахстана, Беларуси, готовы предоставить индивидуальные условия».
Подведем итоги. Партнерские программы в сфере онлайн-образования предоставляют веб-мастерам много «плюшек». Это и высокие проценты выплат и подтверждения, и широкая целевая аудитория, и индивидуальный подход к веб-мастерам.
При выборе оффера стоит обратить внимание на условия рекламодателя, его готовность помочь с возникающими проблемами, известность бренда, качество креативов, трекинг заказов. Изучайте карточку оффера в каталоге партнерских программ, читайте отзывы других веб-мастеров, отслеживайте вашу целевую аудиторию, не стесняйтесь обращаться с вопросами к рекламодателю или в тикеты Admitad.
Много трафика образовательные офферы получают из контентных проектов и соцсетей. Хорошо работают купоны и промокоды. Креативы направляйте не только на родителей, но и на взрослых, стремящихся к саморазвитию.
Осень — время высокого спроса на онлайн-образование. Так что вперед, к трафику!