Финансовые офферы считаются особенно лакомым кусочком партнёрских сетей, и неудивительно: ставки здесь на порядок выше, чем в других сегментах. И если вы решили связать свою карьеру веб-мастера с этим направлением, вам следует узнать о его особенностях и рисках.
Сегодня мы поговорим о том, какие офферы входят в понятие финансовых,какой трафик лучше на них лить, от какого лучше отказаться, как спланировать бюджет и какие ошибки допускают даже опытные веб-мастера.
Какие бывают финансовые офферы?
Преобладающее число офферов из этого сегмента составляют выдача кредитных карт, потребительские кредиты, выдача микрозаймов. Если рассматривать этот сегмент более подробно, можно выделить несколько ключевых направлений:
Кредитные карты,
Микрозаймы,
Потребительские кредиты,
Банковское обслуживание,
Брокерские услуги,
Вклады,
Инвестиции,
Ипотека,
Кредиты для бизнеса,
РКО,
Страхование,
Трейдинг,
Услуги.
Что же такое партнёрская сеть для финансовых офферов? Для рекламодателей это дополнительный источник привлечения трафика, то есть клиентов. Они получают данные о партнёрах, возможность модерировать площадки (выбирать тех, кто нравится, и отключать те площадки, которые кажутся нарушителями), контроль над рекламным бюджетом. Для веб-мастеров партнёрка — это инструмент монетизации своего трафика, потому что не нужно идти к каждому рекламодателю отдельно и договариваться с ними персонально, ведь все офферы (рекламные предложения) собраны в одном месте.
Рекламодатель готов платить за акт совершения продажи (выдачи карты или кредита/займа), либо за заполнение анкеты на выдачу. Работа с финансовыми офферами считается одной из самых доходных ниш партнёрского бизнеса из-за высоких ставок: если в e-commerce офферах за оплаченный заказ вы можете получить до 1500 рублей, то в финансах вознаграждение веб-мастеру за выданный кредит может достигать порядка 5000 рублей. Однако для входа в этот сегмент понадобится либо достаточно солидный бюджет на тесты и продвижение, либо очень хорошее понимание того, как работать с данным сектором.
Трафик в финансах
Не любой трафик одинаково полезен, и в этом уже могли убедиться как веб-мастера, слившие бюджеты в никуда, так и рекламодатели, получающие нерелевантные заявки. К сожалению, многие начинающие веб-мастера не обращают пристального внимания на описание оффера, а зря – вся информация по видам трафика там есть. Во вкладке «Виды трафика» указываются все виды трафика которые запрещены, разрешены или могут использоваться по умолчанию. Мы подобрали топ площадок, бизнес-моделей и видов трафика, через которые лучше всего будут работать финансовые офферы, а также рассмотрели популярные каналы, с которыми могут возникнуть проблемы.
Витрина. Вы можете создать её самостоятельно с нуля с помощью собственных навыков или своего программиста, либо найти в сети готовый шаблон подобного сайта. Такие шаблоны размещаются на различных тематических форумах, в группах в социальных сетях — стоит потратить немного времени и найти действительно функциональное и визуально привлекательное решение.
Плюсы
Минусы
Вы получаете доступ к собственной аналитике, которая поможет отследить путь пользователя по вашему сайту: когда он пришёл, какие страницы он посетил, в какой момент он ушёл, что ему понравилось/не понравилось. По результатам анализа вы можете менять сайт или размещённые на нём рекламные материалы, чтобы повысить конверсию в продажи.
Обслуживание и содержание. Необходимо постоянно следить за качеством и обновлением контента. Это требует трудозатрат, и это нужно делать постоянно.
На витрине вы можете запустить несколько рекламодателей одновременно, то есть на одном сайте у вас могут располагаться несколько офферов. Соответственно, у пользователя есть выбор: микрозаймы, потребительские кредиты, кредит под залог недвижимости/автомобиля, и для него это будет очень удобно.
Требует знаний. И если вы не программист, вам придется обращаться за его помощью, а это дополнительные финансовые затраты.
Вы можете использовать сразу несколько инструментов для привлечения пользователей на свою витрину. Когда количество посетителей достигнет нескольких тысяч, вы сможете меньше времени уделять их привлечению и больше — наполнению контентом.
Постоянно следить за включением/выключением офферов, проверять, какие из программ не работают, чтобы трафик не лился впустую.
Социальные сети. Здесь используется таргетированная реклама, посты в пабликах. Согласно исследованиям, только 52% банков используют рекламу и группы в соцсетях самостоятельно, то есть для веб-мастеров, которые планируют лить трафик на финансовые офферы, это очень перспективная площадка.
Email рассылки. Это может быть как реклама одного оффера, так и целая витрина офферов в рамках одного письма. Чтобы делать рассылки, вам необходима база, причём база должна быть целевой. Если вы разошлёте предложение, рассчитанное на пользователей 25-30 лет, 60-летним пользователям, скорее всего, вы уйдёте в минус, так как это будет бесполезная реклама. Как правило в описании оффера указывается профиль клиентов, которых ищет банк/микрофинансовая организация — например, их возраст. Кстати, в кредитных организациях возраст очень важен, ведь он является одним из основных параметров скоринга. Скоринг — процесс анализа и отбора пользователей для предоставления ему кредитных услуг, может проходить как проверка кредитной истории, страницы в соцсетях и с помощью многих других инструментов.
Контекстная реклама. Зачастую в Яндекс Директе у топовых веб-мастеров бюджеты рекламных кампаний могут составлять несколько миллионов, что значительно влияет на стоимость клика и ставки. Важный момент про контекст, который необходимо знать: с 13 июля 2016 года вышло распоряжение о запрете рекламы кредитных продуктов, возврат средств по которым менее 60 дней, и в Google AdWords была запрещена контекстная реклама микрозаймов. Соответственно, веб-мастера и представители микрофинансовых компаний перетекли в Яндекс, ставки резко увеличились, и войти в Яндекс Директ стало сложнее и дороже. Также на стоимость клика повлияла ситуация, произошедшая на рынке Украины: в интернет-пространстве этой страны запрещены сервисы Яндекс и MyTarget, все переместились в Facebook и Google, что привело к росту стоимости клика и показов в рекламных сетях этих компаний.
Контекст на бренд, которому хотелось бы уделить особое внимание: если он запрещён, то ни в коем случае нельзя прописывать название компании рекламодателя в любых формах запросов в контекстной рекламе. Даже если в условиях не прописаны минус-слова, стоит добавить их во всех формах, раскладках и языках. В противном случае это будет очень быстро отслежено, а площадка отключена от программы и даже оштрафована.
Брокерский трафик. По большей части он запрещается рекламодателями, но встречаются и исключения (для поиска офферов, в которых разрешён этот вид трафика, следует воспользоваться «Фильтром по виду трафика» в «Каталоге программ»). В этом случае лиды собираются на площадке брокера и передаются по API рекламодателю. Либо, если данный канал передачи не настроен, они забиваются вручную и передаются по реферальной ссылке с одного IP (об этом рекламодатель должен быть обязательно предупрежден во избежание блокировки). Этот вид трафика можно использовать как дополнительный оффлайн канал, но условия необходимо согласовывать индивидуально с каждым рекламодателем (отдельно утверждается работа колл-центров и скрипт по общению с клиентами, а в некоторых случаях даже клиентская база).
Пример финансовой витрины: есть разбивка по финансовым продуктам, по кнопке «Подать заявку» пользователь переходит по партнёрской ссылке на сайт рекламодателя
Пример размещения в группах соцсетях: слева — боковой таргетированный баннер, в самом сообществе активные партнёрские ссылки расположены в постах и отдельном разделе
С чего начать?
Для того, чтобы спланировать бюджет, следует отталкиваться от той суммы, которая у вас есть. Небольшая ремарка: если у вас есть последние 10 000 рублей, которые вы хотите потратить на рекламу, не стоит даже начинать — те средства, которые вы вкладываете в рекламу финансовых офферов, не должны быть последними. Вы должны быть готовы расстаться с этими деньгами, так как первые вложения в рекламу финансов обычно уходят на тесты.
Необходимо планировать бюджет заранее, проверять в процессе запуска и четко ориентироваться в показателях по офферу. Наш совет — не брать много офферов на начальном этапе, иначе вы запутаетесь в аналитике, не сможете сопоставить данные и впоследствии не поймете, что сработало, а что нет. Берите офферы с большим процентом подтверждения из нескольких сфер (например, кредитная карта, микрофинансы и карта рассрочки). Посмотрите, на каком из них лучше работает ваш трафик, и затем вкладывайте силы, время и бюджеты в офферы именно этого направления.
Рассчитывайте эффективность
Пример: вы вложили в контекст 50 000 рублей и на них получили около 20 заявок на кредит. Выдача по каждой стоит 5000 рублей. Вы предвкушаете в своём кошельке 100 000 рублей дохода, то есть 50 000 рублей прибыли. И тут всплывает факт, что процент аппрува по офферу 10%. То есть из 20 заказов будет подтверждено всего два, и вы заработаете 10 000 рублей, а прибыль станет убытком, равным 40 000 рублей. Поэтому больше тестируйте и отслеживайте свои объявления. Для отслеживания качества работы рекламных площадок и трафика вы можете разметить каждое рекламное объявление метками SubID. Это поможет понять, откуда идёт лучший трафик, что лучше всего конвертится, откуда больше процент подтверждения заявок, и туда направить все свои силы (и бюджеты).
Особенности, сложности и ошибки
В сегменте финансовых офферов ошибки стоят намного дороже, чем в том же e-commerce. Этот сегмент имеет свою специфику, поэтому необходимо ещё на старте сделать правильные предположения и выстроить гипотезы, максимально приближенные к реальности. Вот моменты, на которые необходимо обратить внимание:
Тематика. Выбор оффера очень важен, и даже в рамках финансового сегмента целевая аудитория может разниться от продукта к продукту. Если у вас тематический ресурс о подборе потребительского кредита, не пытайтесь разместить на нём предложение по микрофинансам. Ваша аудитория старше, более состоятельная, это совсем другие люди, и конверсия предсказуемо будет намного ниже, чем если бы вы размещали предложение по кредитным картам знаменитых банковских брендов. Еще одна распространённая ошибка веб-мастеров — реклама финансовых продуктов на ресурсах, не относящихся к финансовой тематике. Даже если у вас будет много кликов это ещё не значит, что они сконвертируются в продажи. Но бывают и исключения — например, сайты, посвященные играм. Есть кейс, когда на сайте о популярных компьютерных играх веб-мастер размещал предложения по специальным картам: World of Tanks от Альфа банка и карта Тинькофф All games. Предложения по этим картам хорошо конвертились, потому что приходили целевые пользователи — мужчины, которые играют в компьютерные игры. И вполне логично, что им было удобно и выгодно завести эту кобрендовую карту.
Качество трафика. Популярный вопрос: почему не получается зарабатывать? Это отсутствие хорошего трафика: многие веб-мастера надеются, что стоит купить дешевый трафик и лить его на финансовые офферы, и все будет само конвертиться. В итоге они приводят много кликов и мало конверсий. Финансовые офферы требуют достаточно узкой целевой аудитории, ведь это не тот продукт, который можно купить спонтанно. Если вы делаете email-рассылки или запускаете рекламу ВКонтакте, ориентируйтесь на возраст, состоятельность, пол. Например, если вы рекламируете карту рассрочки с помощью объявления о покупке товара, (допустим, «взять пароварку в рассрочку»), то с большой долей вероятности вы получите конверсии из рекламы в группе женской тематики, так как готовкой чаще всего занимаются женщины. Если вы рекламируете кобрендинговые карты с играми, о которых мы писали раньше, то вам могут помочь группы на тему охоты, рыбалки, игр и подобных мужских увлечений, где данная карта может быть востребована.
Слишком большая конкуренция. Финансы — прибыльная тема, и те, кто сюда приходят и преуспевают, остаются всерьез и надолго. Бюджеты растут, и зайти, например, через тот же контекст, может быть очень дорого. Поэтому больше работайте с креативами, делайте связки с товарами, мотивируйте пользователей возможностями, которые откроются перед ними. Создавайте креативы с рекламой на конкретный продукт, связанный, например, с картой рассрочки (тот же пример с пароваркой: рассказывая про неё, вы таргетируете женщин и ведете их на карту Халва или Совесть). Воспользуйтесь приманкой на «здесь и сейчас», мол, сделать себе приятно вы можете уже сегодня, а заплатить за это потом. Работайте через продукты, которые можно купить в рассрочку, и через возможности, которые они дают.
Рекламные материалы. Зачастую пользователю приедаются стандартные рекламные материалы, которые размещаются рекламодателем в партнёрской сети и используются всеми веб-мастерами поголовно. Не бойтесь создавать свои собственные креативы и продвигать их, но не забывайте согласовывать свои рекламные материалы с рекламодателем (для этого достаточно написать тикет в техподдержку, либо своему менеджеру). Как показала практика, креативы, созданные своими руками, работают гораздо лучше, но здесь возникает проблема: хорошие креативы могут подсмотреть другие веб-мастера и использовать на своих площадках. Если такое случилось, не расстраивайтесь: значит, вы мыслите в правильном направлении и сможете накреативить ещё больше рекламных объявлений, которые будут работать. Тем более, вы будете первыми со своим креативом, а это даст вам фору перед конкурентами. Кроме того, вы можете отследить по партнёрской ссылке, с какой сетью работает этот веб-мастер, и пожаловаться на него. В случае удовлетворения вашей жалобы сеть выдвинет веб-мастеру требование удалить сворованный креатив и даже отключить его от оффера. Такие кейсы уже были, и как правило веб-мастера признают свою ошибку, убирают скопированное объявление и дальше работают уже со своими креативами.
Отсутствие оптимизации — ещё одна распространённая ошибка. Вы запустили рекламу, она у вас сработала, вы получили первый доход и считаете, что всё так и будет дальше стабильно работать. К сожалению, это не так. Нужно не останавливаться на достигнутом и постоянно анализировать: оптимизировать сайт, читать последние новости, следить за происходящем на финансовом рынке, читать форумы, банковские порталы, делать информацию на вашем сайте интересной пользователю. Особенно, если это контентный ресурс: обратившись к вам один раз, пользователь может сделать это снова или посоветовать вас кому-то ещё. При каждом повторном обращении к сайту пользователь должен видеть новую информацию, иначе он будет считать, что сервис больше не работает, и предложения на нём не актуальны. То же касается рекламы: допустим, вы протестировали какую-то хорошую цепкую фразу, которая у вас работает. Но может так случиться, что вскоре этот ключевой запрос станет неактуален, а вы будете продолжать вести через него пользователей. На такой случай у вас в запасе должны быть дополнительные ключевики.
Для тех, у кого опускаются руки
Это действительно сложная сфера, но если вы пришли и у вас не получилось первый раз, вы всё равно получили новую информацию и опыт. Читайте дальше, тестируйте больше, и с третьего, с четвёртого раза работа пойдет. Те, кто сейчас преуспевает в этой сфере, тоже не с первого шага смогли выйти на прибыль: им понадобилось время, чтобы отточить стратегии, приёмы, протестировать гипотезы и виды трафика. Поэтому тестируйте, экспериментируйте, будьте в курсе последних тенденций — и у вас точно всё получится.
