Предлагаем FAQ по неочевидным (не из серии «Как зайти в комнату» или «Как включить микрофон» — об этом уже написаны десятки подробных инструкций), но важным и распространенным вопросам о Clubhouse.
Что нужно знать о Clubhouse: коротко
Clubhouse — приложение, соцсеть, в которой люди общаются при помощи голоса. Никаких изображений, видео и даже текста (он есть только в био профиля и в описании к комнатам и клубам). Встроенного мессенджера для обмена сообщениями тоже нет.
Главная единица в Clubhouse, функциональный атом — комната. Это чат, где происходит общение в режиме прямого эфира, этакая аудиоконференция на определенную тему. Форматы бесед в комнатах разные: это лекции, разговоры, кружки по интересам, клубы знакомств, аудиопостановки, концерты.
Комнаты бывают закрытыми (участники могут попасть туда только по приглашению создателей комнаты) и открытые, для всех желающих.
Комнаты можно объединять в клубы. Например, есть большой клуб посвященный собакам. Внутри него — комната для обсуждения дрессировки, комната для обсуждения питания, комната для обсуждения прогулок…
Clubhouse — бесплатная соцсеть. Но есть ограничения, которые делают ее более желанной и как бы даже элитарной. Во-первых, приложение доступно исключительно пользователям iOS. Во-вторых, попасть в Clubhouse можно только по приглашению — или, если хотите выражаться модно, инвайту.
Как получить инвайт в Clubhouse?
Изначально приглашения распределяли создатели соцсети. Сегодня новый юзер Clubhouse обычно получает один-два инвайта. Но если активно пользоваться соцсетью, появятся еще инвайты. Эти приглашения их обладатели по желанию высылают товарищам извне, и те могут стать частью Clubhouse. Это первый вариант попасть в соцсеть.
Второй — встать в лист ожидания. Благодаря этому зарегистрированные в Clubhouse пользователи, у которых есть ваш контакт в адресной книге гаджета, получат уведомление, что вы ждете приглашения. И, возможно, отправят его вам. А может и нет!
Поэтому лучше напрямую спросить у друзей, нет ли у них лишнего инвайта.
Кроме того, приглашение людям из листа ожидания в любой момент могут дать сами модераторы соцсети. По какому принципу это происходит, никто не знает (говорят, рандомно). Встать в лист ожидания просто: зарегистрироваться в приложении и набраться терпения.
Еще одна хорошая причина вставать в лист ожидания — застолбить за собой имя пользователя:
Полулегальный способ — купить приглашение в Clubhouse. Инвайты продают, например, на Avito, в соцсетях по соответствующим хэштегам, в Telegram. Цена — от 200 руб.
Кстати, в Telegram периодически проходят раздачи инвайтов — либо за мелкие взаимные услуги вроде подписки на определенные аккаунты, либо вообще даром. Но мы такие способы не проверяли и не уверены в их надежности.
Ну, и еще вариант — потерпеть. Ходят слухи, что скоро приглашения отменят, и соцсеть будет доступна всем.
Как выслать приглашение в Clubhouse и можно ли его отменить?
Инвайты можно отправить людям, которые есть у приглашающего в списке контактов по номеру телефона. Номер должен начинаться с «+». Вам нужна кнопочка с распечатанным конвертом.
Не забывайте: инвайты получат только пользователя iOS.
Другой вариант — если пользователь, который есть у вас в контактах, встал в лист ожидания. Вы получите уведомление с предложением пустить человека в Clubhouse — и если подтвердите, то даже не потратите инвайт.
Отменить высланное приглашение нельзя. Единственный вариант — написать в техподдержку с просьбой отозвать инвайт. Но сделать это нужно стремительно, пока человек еще не принял приглашение.
Как попасть в Clubhouse с Android или с компьютера?
Никак. Не ведитесь на фейковые приложения, якобы аналоги Clubhouse: настоящий Clubhouse доступен только для iOS. Русский разработчик выпустил приложение для Android, которое позволило обходить ограничение, однако его быстро забанили.
В Clubhouse говорят, что в будущем сделают приложение доступным для владельцев Android и пользователей ПК. Для создания Android-версии уже наняли разработчицу. Но точных дат нет.
Можно ли сменить имя в Clubhouse?
Да, но только один раз. Для этого нажмите на собственное имя пользователя в профиле.
Как создать клуб в Clubhouse?
Комнату может создать любой пользователь Clubhouse, а вот клуб — уже нет. Чтобы создать клуб, заполните специальную форму-заявку. Ищите ее в разделе FAQ соцсети или по этой ссылке — она работает только для зарегистрированных в Clubhouse юзеров.
Чем больше подробностей укажете в заявке, тем больше шансов получить одобрение. Ну, и еще эксперты утверждают: заявки одобряют тем, кто провел как минимум три трансляции в собственных комнатах и вообще активен в соцсети.
Пользователь может создать не более двух клубов.
Как удалить Clubhouse?
Самостоятельно удалить учетную запись в приложении невозможно. Опытные пользователи советуют отправить в техподдержку запрос на удаление.
Как связаться с техподдержкой Clubhouse?
Вам нужно меню настроек (Settings), кнопка «FAQ/Contact us».
Кроме того, есть адрес техподдержки Clubhouse: support@alphaexplorationco.com.
Письма должны быть на английском языке. Отправляйте запрос с почты, на которую пришло подтверждение о верификации аккаунта Clubhouse.
Как переключить Clubhouse на русский?
Никак. Есть только английская версия приложения. Если с английским языком туго, погуглите сервисы для перевода приложений на русский.
Чтобы обнаружить комнаты и клубы, в которых говорят на русском, воспользуйтесь поиском или полистайте ленту. Она формируется в зависимости от ваших предпочтений и социальных контактов.
Можно ли записать беседу в Clubhouse?
Приложение не предполагает такой возможности. И не позволяет включать функцию записи экрана. Но можно (хотя и не рекомендуется) воспользоваться сторонними приложениями для захвата видео и аудио.
Что в Clubhouse с модерацией? Можно ли пожаловаться на человека?
Создателей приложения неоднократно обвиняли в том, что они вкладывают недостаточно ресурсов в модерацию. Из-за этого в соцсети якобы процветают гомофобия, женоненавистничество, харассмент и прочие неприятные штуки.
Поэтому в Clubhouse появилась возможность сообщить о нарушении правил. Чтобы пожаловаться на человека. нужно перейти в его профиль, нажать на значок с тремя точками, дальше — «Report an incident». В этом же меню есть возможность блокировки пользователя.
Правда, руководство Clubhouse не сообщает, как именно работает система модерации, кто рассматривает обращения — люди-модераторы или роботы.
За что можно получить бан в Clubhouse?
За запись беседы в Clubhouse обещают бан. Конечно, в режиме реального времени никто не узнает, что вы записываете. Но если потом выложите этот файл в сеть, вас легко вычислят и заблокируют. Навсегда.
Теневой бан на время можно получить за пять жалоб от пользователей. И, как уже писали, за использование сторонних приложений, которые позволяет обходить ограничения Clubhouse и сидеть в приложении с Android.
Можно получить бан в Clubhouse, если выдавать себя за другого человека. Поэтому создатели настаивают, чтобы люди регистрировались под реальным именем. Ну, и нарушать местное и международное законодательство, интеллектуальные права тоже не стоит.
Что делать, если заблокировали в Clubhouse?
Ничего. Соцсеть блокирует пользователя в соответствии со своей внутренней политикой конфиденциальности. Оспорить решение можно разве что через суд. Впрочем, попробуйте написать в техподдержку с подробным объяснением ситуации и просьбой пересмотреть решение.
Как набрать подписчиков и продвигаться в Clubhouse?
- Четкие, конкретные, цепляющие названия и описания комнат и клубов помогут людям понять, что им интересна эта беседа, привлекут целевую аудиторию, позволят комнатам появиться в ленте у релевантных для вас пользователей.
- Не приглашайте и не добавляйте лишних людей, чтобы не «размывать» целевую аудиторию и не «смущать» алгоритмы рекомендаций.
- Приглашайте известных спикеров, которые приведут аудиторию в ваши комнаты.
- Делайте анонсы мероприятий везде где возможно: в соцсетях, договаривайтесь о кросс-промо с другими пользователями, просите друзей и спикеров рассказать о событии.
- Уделите внимание аватарке. Если представляете бренд или продукт, поставьте брендированную аватарку (например, ваше фото плюс логотип или рамка с названием бренда). Для клуба или комнаты выбирайте иконку, которая отражает суть обсуждений. Или сделайте аватар с ярким и однородным фоном — классический прием, который привлекает внимание.
- Не забудьте прикрепить ссылки на ваши соцсети в био. Напомним, в Clubhouse нет возможности писать текстовые сообщения, но люди смогут обратиться к вам через Instagram или Twitter.
- Используйте устные СТА. Во время трансляций напоминайте пользователям подписаться на вас: так они не пропустят другие ваши эфиры. Попросите участников пригласить друзей или ознакомиться с вашим профилем.
- В Clubhouse есть дерево инвайтов. По нему можно проследить, кто позвал пользователя в соцсеть и кого позвал он. Приглашайте интересных людей с большим количеством друзей, чтобы другие пользователи могли найти вас, рассматривая их деревья приглашений.
- Демонстрируйте экспертность, будьте активными и полезными. Давайте ценную информацию — и люди к вам потянутся. Что касается активности: считается, что чем чаще вы участвуете в беседах, тем благосклоннее относится к вам система: дает больше инвайтов, позволяет создавать клубы.
- Обязательно представляйтесь, когда приходит ваш черед говорить — не важно, выступаете ли в качестве спикера или просто задаете вопрос эксперту.
- Набирать подписчиков лучше в небольших комнатах. В огромных беседах — сотни человек, и вы затеряетесь в ленте участников. Даже если «поднимете руку», придется долго ждать своей очереди, и у вас будет мало времени на выступление. Обычно более узкая аудитория — более лояльная.
- Чего делать не стоит, так это участвовать в комнатах, которые создают для массфолловинга. Мол, зайдите в комнату, подпишитесь на участников беседы, а они в ответ подпишутся на вас. Во-первых, так вы получите не целевую аудиторию. Во-вторых, такие группы отслеживают модераторы и отправляют участников в бан.
Как заработать в Clubhouse?
- Первый способ — очевидный, но сомнительный: продажа инвайтов. Тут особенно не разбогатеешь.
- Работа модератором комнат и клубов. Якобы на модерации одной комнаты можно прилично заработать. Такие вакансии периодически мелькают на сервисах поиска работы, но не фейк ли это?
- Особенно прозорливые товарищи уже предлагают свои услуги — за плату — в качестве автора продающих и цепляющих био для Clubhouse.
- Можно выступить в качестве платного приглашенного эксперта в беседе. Если, конечно, у вас есть экспертиза. Или инфлюенсера, который привлечет в комнату или клуб собственных подписчиков. Думаем, скоро на биржах блогеров появиться возможность нанимать инфлюенсеров специально для выступлений в Clubhouse.
- Продакт-плейсмент. Если проводите конференции, посвященные, скажем, ЗОЖ, попробуйте найти спонсоров — доставку продуктов здорового питания или бренд спортивной одежды. Порекомендуйте слушателям эти бренды за плату.
- Просите у лояльных слушателей донаты. Их можно перечислить на вашу карту, онлайн-кошелек, или оставить на сервисах вроде Patreon.
- Если хотите монетизировать контент в будущем, подайте заявку на участие в акселераторе проектов Clubhouse. Создатели обещают, что приглянувшиеся им пользователи получат поддержку в развитии и монетизации комнат. Их свяжут с нужными спикерами, предоставят оборудование, помогут с продвижением.
Теперь — способы для онлайн-предпринимателей, которые помогут продвигать и продавать продукты в Clubhouse.
- Партнерский маркетинг. Во время трансляций призывайте пользователей переходить в ваш профиль — и уже в био оставляйте партнерские ссылки на продукты, о которых рассказываете. Если люди кликнут по ним и совершат покупку, вы получите вознаграждение.
Тут хорошо работают продажи не в лоб. Например, в конференции об онлайн-образовании расскажите, что проходили крутые курсы, как они помогли вам. Если люди спросят, что это за курсы, предложите связаться с вами в соцсетях, чтобы вы переслали им ссылку.
Другая ситуация: в беседе кто-нибудь жалуется на проблемы со здоровьем. В ответ вы рекомендуете хорошего онлайн-врача, который помог вам. И тоже поделитесь партнерской ссылкой на услуги клиники, в которой доктор работает.
Напоминаем, что контент должен в первую очередь нести ценность, а уже потом — продавать. Спамить рекламой не нужно: пусть рекомендуемый продукт решает боли аудитории. Это ключевой момент: слушайте, узнавайте потребности людей — и предлагайте продукт. - Уникальные промокоды. Во время эфира расскажите пользователям о продукте и сообщите «кодовое слово», которое нужно ввести при покупке и получить скидку. Уникальные промокоды бренды генерируют и выдают каждому блогеру, инфлюенсеру или веб-мастеру отдельно. О том, как такой инструмент работает в партнерском маркетинге, читайте здесь.
- В Clubhouse можно запартнериться с инфлюенсерами. Предложите им рассказать о вашем продукте в их комнатах, в обмен на «плюшки» от вас. Здесь же есть возможности для коллабораций с брендами: проводите совместные конференции.
- Создавайте закрытые комнаты с крутыми спикерами и уникальным контентом. Приглашайте людей, которые готовы заплатить за участие в таких закрытых комнатах. Членство в клубах также можно сделать платным.
По сути мероприятия в Clubhouse — это те же лекции, концерты, дискуссии, за которые люди привыкли платить, только в аудиоформате.
Почему такой хайп вокруг Clubhouse?
Clubhouse скачали уже более 12 млн раз. Откуда такая популярность?
Приложение запустилось в очень правильное время — в разгар пандемии, когда у людей есть большое желание и масса времени для общения онлайн. Кроме того, многие конференции перенеслись из офлайна в онлайн, а Clubhouse отлично подходит для такого формата мероприятий. И, конечно, соцсеть, полностью построенная на аудио, — это что-то новенькое. А мы любим новенькое.
Кстати, аудио — вообще перспективный нынче формат. Посмотрите хотя бы на подкасты.
На хайп повлияло и то, что приложение изначально было максимально закрытым и привлекло знаменитостей, которые чувствовали себя в безопасности, в своем элитном кружке. В Clubhouse сидят Илон Маск, Опра Уинфри, Илья Варламов, Марк Цукерберг, Пэрис Хилтон, Джаред Лето…
Приложение дарит возможность послушать знаменитых людей в режиме живого времени, еще и бесплатно. Эти же звезды создают инфоповоды. Например, недавно Маск пригласил Путина пообщаться в Clubhouse. Об этом написали все СМИ, и желающих скачать приложение стало еще больше.
И не забывайте про FOMO — страх упустить что-то важное и интересное, которому нынче подвержены пользователи сети.
Какие перспективы у Clubhouse?
Конкуренция растет. Появляются аналоги Clubhouse: например, русская соцсеть Stereo или приложение Swell, которое доступно и для Android. Другие популярные соцсети готовятся выпустить аналоги Clubhouse: это и Twitter, и TikTok. А Telegram уже запустил голосовые чаты.
Развивается и Clubhouse. Соцсеть поработала над конфиденциальностью и перестала требовать доступ к контактам пользователей. В будущем создатели обещают фильтрацию комнат по языкам, улучшенную модерацию. И, конечно, акселератор проектов по монетизации, о котором мы уже упоминали.
Впрочем, согласно опросам, большинство пользователей Clubhouse считают, что через полгода популярность приложения снизится. Возможно, ведь флер эксклюзивности постепенно спадает, а с ростом количества контента портится качество.
С другой стороны, не будем загадывать. Инвесторы пока верят в Clubhouse и вкладывают в соцсеть тонну денег. А люди продолжают скачивать приложение и общаться там.
Как бы вы ни относились к шумихе вокруг Clubhouse, это приложение стоит попробовать. Хотя бы для расширения кругозора и налаживания связей. А если вы — онлайн-предприниматель, то и ради продаж.