История одного Telegram-канала: кейс веб-мастера

Максим Науменко — веб-мастер из Запорожья. Его проект ChinaGoodBuy попал в топ-7 финалистов конкурса. ChinaGoodBuy — это мобильный гид по акциям и скидкам магазинов Китая и Рунета, экосистема сервисов, помогающая людям покупать товары из интернет-магазинов дешевле. Почему «экосистема»? Потому что это сочетание сразу нескольких площадок и инструментов: Telegram канал @ChinaGoodBuy, сайт проекта, чат в Telegram и бот для публикации пользователями и магазинами скидок в канал.

О бэкграунде, команде и начале работы

Я работаю веб-мастером уже два года, команды у меня нет — всю свою бизнес-модель я придумал и собрал самостоятельно. До этого я 13 лет работал в банке, вырос от экономиста до начальника отделения. По карьерной лестнице пришлось взбираться два раза: в 2008 году был кризис, и чтобы сохранить работу в структуре, пришлось с руководителя отдела развития автокредитования вернуться на позицию экономиста и заново строить карьеру. Образование высшее экономическое. Что касается того, насколько это повлияло на развитие моего проекта, могу сказать одно: предыдущий опыт всегда помогает, так или иначе. Его не вычеркнешь, и то, что я представляю из себя сегодня — это субстанция из опыта, который я имею.

О партнёрских сетях я узнал ещё тогда, когда не планировал заниматься этим делом на постоянной основе, а вёл свой YouTube канал в виде хобби. Он и на сегодняшний день остается больше хобби, чем заработком. В самом начале пути (хотя, и сейчас тоже) не хватает знаний по SEO, раскрутке, развитии проектов, настройке семантических ядер. Смотрел очень много YouTube роликов, статей читал. Но большинство подобных проектов имеют за собой цель привлечь меня как клиента, а не объяснить, как мне самому сделать что-то. Качественных материалов на эту тему очень мало.

О монетизации и выборе офферов

Монетизация проекта идёт только по CPA — заработок на комиссии с продаж. Работаю с Admitad. Чем хорош CPA, так это минимальная мгновенная выплата, широкие возможности статистики, высокий уровень подтверждений, быстрая поддержка, легкость формирования партнёрских ссылок. Я плотно не работал с другими партнёрскими сетями, но Admitad меня вполне устраивает по этим пунктам. Предлагали партнёрство ePN и MoonRover, но я решил не распыляться и остался на Admitad, хотя и подключил несколько офферов от MoonRover — тех, которых не было в Admitad на тот момент, например, eBay.

На сегодняшний день к площадке подключено 77 офферов. Это магазины техники из Китая, а также РФ и Украины. При выборе оффера я ориентируюсь на критерий активности в плане цен/скидок. Лучше всего за всё время показали себя партнёрские программы Aliexpress, GearBest, JD, Banggood — остальные офферы показывают относительно более низкую эффективность, поэтому и уделяю им меньше времени. Самый прибыльный сегмент для меня — это электроника. Здесь есть сезонность: осенью и зимой идут лучшие продажи. Летом, как и во всех сегментах (кроме туризма и близких к ним), спад активности покупателей.

Из подтверждений лучше всего обстоят дела с китайскими магазинами (до 70% подтвержденных заказов). Есть предположение, что в РФ и Украине магазины менее честные, они подтверждают всего около 30% сделок. Причем, крупные суммы почему-то отклоняют, а мелкие — подтверждают. Я понимаю, что это обусловлено менталитетом, и для себя позиционирую: «Ну хоть так», стараясь реже обращать на них внимание, потому что какое отношение к партнёрам — такое и к клиентам. А вот потерять клиента из-за недобросовестного партнёра не хочется.

О развитии и продвижении площадок

Проект стал прибыльным в первые же дни, после старта площадки @ChinaGoodBuy были приглашены в основном родственники, но уже в первые дни они начали совершать покупки по моим ссылкам, после чего я понял, что если они готовы покупать, то стоит масштабироваться. Позже в процессе развития было потрачено много денег на рекламу, за 2018 год, по моим записям, на размещение рекламы в других Telegram-каналах было потрачено 180 тыс. рублей, но реклама была эффективной в менее чем половине случаев — несколько раз рекламодатели «кидали», попадал на мошенников. После этого выбрал немного другую стратегию развития, и сейчас, даже нигде не рекламируясь, в основной канал приходит от 5-10 новых подписчиков ежедневно, без каких либо усилий.

Что касается привлечения трафика, то социальные сети приводят больше всего подписчиков. На сегодняшний день есть несколько неиспробованных креативов, но не хватает средств на продвижение: почему-то сейчас некоторые рекламодатели перестали быстро подтверждать деньги, и большие суммы зависают в «задержанных», что сильно сказалось на рекламных активностях. В данный момент из-за перекосов в подтверждении средств на рекламные активности уходит около 30% от общего дохода, раньше доходило до 70%. Креативы частично готовил самостоятельно, но в данный момент отдал на аутсорс, заказывая у фрилансеров, что значительно улучшило их качество.

Об анализе эффективности

Для оценки эффективности смотрю на статистику по количеству подписчиков и общему доходу за месяц по всем проектам. Есть пограничные значения соотношения расходов на жизнь, рекламу и другие цели. Сработать в ноль или минимальный плюс не страшно — важно, чтобы не было сильных перекосов в минус. Пока их не было. Статистика ведется в Excel, подумываю о CRM системе или приложении для ведения статистического анализа, но пока не было времени изучить подобные программы, чтобы решить, переходить ли на них.

По поводу того, какой должна быть эффективная партнёрская программа — в первую очередь, честной. У меня на 1000 кликов в среднем выходит $8 комиссии, и если я налил на партнёра 5000 кликов, и ни одной продажи не было, то либо у партнёра не работает трекинговая система, либо он обманывает, либо магазин, на который я лил трафик, плохо работает с покупателем. Для проверки делается несколько контрольных закупок, которые обычно подтверждают выводы. После этого пропадает желание поддерживать отношения с таким партнёром.

О планах на будущее

Планирую до ноября провести несколько конкурсов, чтобы привлечь больше новых подписчиков и увеличить их активность. После ноября будет настроен маркетинговый план, и начну привлекать подписчиков в второй проект. Он называется @SaleStack, не требует усилий со стороны контентного направления и работает автономно, поэтому раньше много времени на его развитие не уделялось.

Есть желание набрать до нового года не менее 20К подписчиков в основной канал, а дальше больше денег будет выделяться на @SaleStack. Также буду активно рекламировать бота, через которого продавцы могут делиться скидками с подписчиками канала. Для работы с ним нет необходимости вести переговоры — просто добавили свою скидку, и если она хорошая — продавец получит себе заинтересованный трафик. Еще мало уделяется времени боту @MyPrice_bot, который приносит 3-4 подписчика ежедневно и является довольно неплохим, хоть и убыточным проектом, но при этом отличным сервисом, расширяющим возможности основного проекта. При увеличении доходности некоторые процессы будут отданы на аутсорс, и я наконец-то займусь дополнительными проектами — есть ещё минимум четыре идеи развития, но пока из-за нехватки средств они не запущены.

Советы новичкам

С какого направления начинать?

О том, с какого сегмента или бизнес-модели лучше начать, сказать сложно: я не знаю других направлений, работаю с тем, с чем работаю. Когда сам начинал, было очень просто, так как было мало конкурентов, сейчас их более 100 с большим количеством подписчиков и миллионы с малым. Поэтому посоветовать, что будет более прибыльно, просто не могу. Одно могу сказать точно — не попробуешь не узнаешь! Поэтому если есть желание — надо пробовать!

Какие ошибки вы совершали на старте своего пути, от которых вы бы хотели предостеречь начинающих веб-мастеров?

В Telegram огромное количество мошенников, особенно в рекламе — надо быть осторожнее и внимательнее, при малейшем подозрении лучше отказаться от сотрудничества.

Что бы вы посоветовали веб-мастерам, которые только-только начинают зарабатывать с помощью партнёрского маркетинга?

Не бояться — делать!

Друзья, не бойтесь делиться своими историями! Они помогут вам найти единомышленников и получить фидбек от других веб-мастеров, а также помочь новичкам начать свой путь в CPA. И помните: идея ничего не стоит без реализации и сильной команды, даже если в ней один человек, так что не бойтесь, что у вас её могут украсть — лучше вас ваш бизнес никто не построит.