El lado oscuro de la fuerza! Tráfico fraudulento en redes de afiliación
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Los publishers creativos pueden ganar una buena suma a través de una red de afiliados. Pero algunos editores pueden ser creativos, no de una buena manera, y inventan vías sofisticadas de generar mucho tráfico de baja calidad. El castigo más suave para tales espacios publicitarios es que serán baneados. Pero si la reputación de los anunciantes se ve seriamente perjudicada, el publisher deshonesto recibirá un castigo más severo: no solo será multado sino que también tendrá que defenderse ante la ley.
En ocasiones, publisher novatos e «inocentes» pasan los requisitos de los espacios publicitarios en la descripción de la oferta y todo parece estar bien. Pero luego se enteran sobre alguna forma rentable de generar tráfico en alguna web oscura en Internet y deciden probar y ganar dinero con ello. Y como todos sabemos, la ignorancia no es una excusa, para evitar tales situaciones, Admitad Academy os trae este artículo sobre fraude y tráfico prohibido en las red de afiliados, y así no caigas en este tipo de problemas.
Mejor ni pienses en hacer esto!
En esta parte del artículo discutiremos fuentes de tráfico estrictamente prohibidas. En la red de afiliados se llama fraude: cuando un publisher deshonesto trata de imitar la actividad de los usuarios mediante diferentes trucos técnicos.
Active Advertising Systems (AAS). Son acciones donde los publishers publican tareas y prometen recompensas por su cumplimiento. Las tareas pueden ser: «Descargar una aplicación», «Registrarse en el juego», «Hacer clic en todos los banners Y en el sitio web X», «Hacer clic en este enlace y permanecer en el sitio web durante 2 minutos, luego hacer clic en pancarta en la esquina derecha y desplácese por la página hasta la parte inferior «,» Haga clic en este enlace, comience a jugar e invierta 5 centavos en el juego «y otras tareas sencillas. El anunciante, que publicó una oferta en la red de afiliados, espera acciones en CPI o CPL (instalaciones y clientes potenciales) y ve que el editor atrae el tráfico activo y le paga la recompensa. El publisher paga una parte de esta recompensa a los usuarios que cumplieron esas tareas. Pero en este caso, los usuarios no están interesados en el producto del anunciante, están motivados por la recompensa que ganaran, por lo que dicho tráfico es de mala calidad (solo incentivo). El tráfico de incentivo puede ser aceptado por los anunciantes en casos excepcionales, por ejemplo, si un anunciante necesita muchas instalaciones de su aplicación para que esté en la parte superior de las tiendas de aplicaciones, pero el anunciante incluirá este requisito en la descripción de la oferta.
Pretendemos ser el anunciante. Si crees que puedes copiar el sitio web de un anunciante para atraer el tráfico al sitio web real del anunciante a través de él y el anunciante estará contento con eso, estás cometiendo un gran error. Esta regla también se relaciona con las comunidades en las redes sociales: no puede simplemente llamarse a sí mismo un representante oficial de marca en Facebook o Instagram. Recomendamos confirmar casi todas las marcas mencionadas con los anunciantes, ya que es su reputación.
Cookie Stuffing. Es la situación cuando un publisher fraudulento reemplaza la cookie de un publisher honesto con su cookie. Al reemplazar la cookie, el anunciante paga por la acción aunque este publisher deshonesto no haya efectuado la promoción. Cookie stuff se puede ver de las siguientes formas:
Barra de herramientas: Es el lugar en el navegador donde los usuarios conservan sus pestañas guardadas, botones para acceder rápidamente a los sitios web necesarios y recursos útiles. Como la barra de herramientas está conectada al navegador, puede «rastrear» qué páginas carga el usuario e incluso afecta su contenido. El tramposo puede crear la extensión para la barra de herramientas como «Previsión meteorológica» e incluir sus cookies en ellas. Entonces es cuando comienza a funcionar el concepto Last Cookie Wins. Sin ninguna sospecha, un usuario instala la extensión para tener un pronóstico de clima actualizado y, a partir de ahora, cada vez que el usuario visita el sitio web del anunciante, los sistemas suponen que este tráfico fue atraído por el publisher tramposo, incluso si el usuario hizo clic en el otro editor banner o anuncio contextual del anunciante. Esto sucede porque todas las cookies que están conectadas en el navegador con la barra de herramientas del tramposo se reemplazan por cookies de tramposos. La barra de herramientas puede convertir todos los enlaces en la página cargada en enlaces de afiliado adjuntando cookies de tramposo para que todo el tráfico sea considerado como atraído por él.
Iframe o etiquetas img. Básicamente, son partes de un código que se pueden incluir en el sitio web html, y puede adjuntar los enlaces de afiliado a estas piezas. Estas etiquetas ofrecen la oportunidad de crear un área de tamaño indicado en el sitio web y abrir los contenidos de otros sitios web en esta área. El ejemplo de uso legal de iframe: podemos pegar un video de YouTube en nuestro sitio web usando ese código y los usuarios podrán reproducirlo, y al mismo tiempo estará en YouTube, de modo que tenemos un poco de sitio web dentro del sitio web. Lo mismo sucede con una imagen con etiqueta img. Las formas ilegales de usar tales etiquetas: un editor toma los enlaces de afiliado a las ofertas de las tiendas más populares y los coloca en su sitio web (portal de entretenimiento, por ejemplo) en forma de etiquetas iframe o img. Pero los usuarios no los ven, ya que estas etiquetas tienen un tamaño de 1 a 1 píxel. El usuario abre el sitio web que carga el código html completo (incluidas las etiquetas de los enlaces de afiliado). El sistema ve que el usuario visita el sitio web de los anunciantes, pero en realidad no sucede. Y los enlaces de afiliados tienen cookies de editor fraudulento que se adjuntan al usuario. Y si dentro de la vida útil de la cookie el usuario decide comprar algo en el sitio web del anunciante (es por eso que generalmente se usan las marcas populares) y no hizo clic en ningún enlace afiliado de otros editores, entonces el vendedor se considerará atraído por el creador de contenido. Y este tramposo podría haber reemplazado las cookies de un editor honesto sin hacer ningún esfuerzo para promocionar. Cómo sucede: el usuario hizo clic en un banner (obtuvo la cookie del primer editor) para visitar el sitio web del anunciante (por ejemplo, H & M) y encontró una buena sudadera con capucha, pero decidió comprarla al día siguiente. Después del sitio web de H & M, decidió visitar un sitio entretenido para ver una película, y mientras carga la página con la película elegida, docenas de etiquetas con enlaces de afiliados a ofertas de anunciantes (incluido H & M) también se cargan en la misma página. Esas etiquetas también contenían cookies del propietario del sitio web (segundo editor). El usuario vio la película, cerró el sitio web pero las cookies de la primera editorial ya se habían reemplazado. Al día siguiente, tomó una decisión y fue directamente al sitio web de H & M y compró la sudadera con capucha. ¿Pero a quién le pagaron? Desafortunadamente, el segundo editor engañoso recibió su pago, aunque el primer editorial lo atrajo a través del banner.
Navegador y enlace redirigido. Es un tipo de virus que está conectado a la computadora del usuario. Cuando un usuario busca algo en Internet o intenta abrir un sitio, uno es redirigido a través de los enlaces de afiliado del editor que ha propagado ese virus. Incluso si el usuario no quiere, uno se ve obligado a visitar el sitio web del anunciante y, en este momento, las cookies de tramposo reemplazan las cookies de otros editores.
Cambió la configuración de WIFI público. Todos sabemos que es posible contraer un virus a través de las redes públicas en restaurantes, estaciones, hoteles, etc. Desafortunadamente, algunos editores empeoran esta situación ya que configuran algunos enrutadores WIFI de forma que, incluso si un usuario llega directamente al sitio web del anunciante, tendrá las cookies automáticamente adjuntas.
Esta no es la lista completa de tipos de fraude que los publishers deshonestos utilizan para reemplazar las cookies de otros editores. Hay más formas de reemplazar las cookies sin que un usuario se dé cuenta.
Permitido, pero con limitaciones!
Algunos tipos de tráfico no son en realidad fraude, pero los anunciantes no tienden a permitir y confiar en ellos. En su mayoría, se debe al hecho de que temen que los publishers atraigan a los clientes a través de los canales donde los anunciantes pueden atraer a estos clientes por sí mismos y, por lo tanto, los publishers serían competencia. Otra cosa mala que puede suceder es que los publishers pueden dañar la reputación del anunciante o reemplazará la cookie de algún publisher honesto, lo que arruinará las buenas relaciones con el anunciante. Estos canales no son malos, pero se pueden usar solo si el anunciante lo permite y si la calidad del tráfico seguirá siendo alta.
Brand Bidding (uso de la marca) Esta vía no debe utilizarse cuando los anunciantes promocionan su marca a través de él, ya que no desean que los editores se conviertan en sus competidores. Pero este canal se puede usar cuando la marca es desconocida y acaba de ingresar al mercado o cuando la empresa no tiene recursos para la promoción contextual.
Tráfico de adultos. Es el tráfico impulsado desde los sitios web con contenido para adultos como pornográfico o tiendas con productos para adultos. Este tráfico está bien convertido en algunas categorías pero estrictamente prohibido en otras. De hecho, sería extremadamente extraño encontrar anuncios de productos para niños en dichos sitios web. Pero, por el contrario, la promoción de otras formas de pasar el tiempo de ocio, como los juegos en línea o la distribución de alimentos, puede ser muy eficiente.
Correo electrónico spam. Todos odiamos este tipo de publicidad. Cuando creas una carta por correo electrónico para promocionar algunos bienes, debes recordar la calidad y la cantidad. La carta debe estar bien diseñada, la oferta debe ser beneficiosa para los receptores e incrementar su lealtad, y es muy importante que la frecuencia sea adecuada. Si un anunciante descubre que el editor envía diariamente varias cartas a clientes potenciales, se prohibirá esta fuente de tráfico para que los clientes no se molesten. Lo mismo sucederá en la situación en que se robó la base de correo electrónico o los usuarios no aceptaron recibir correos electrónicos. La misma historia sucede con los envíos de SMS y las notificaciones push.
Redes teaser. El hecho de que estas redes se llamen teaser nos da la pista de que hay algo provocativo en este canal publicitario. Este canal obtuvo su fama a través de anuncios cuyo contenido está dedicado a hacer que la gente haga clic en él a cualquier costo. Este canal puede ser eficaz si sabes cómo mostrar un producto de forma que todos se sorprenderán, pero al mismo tiempo debería ser verdad («Esta crema eliminará el 50% de tus arrugas»). Si inventaste alguna historia («¡Método secreto de científicos chinos! ¡Te verás 10 años más joven de una vez si tomas esta píldora!»), La mayoría de los anunciantes no la aprobarían al mentirle a sus clientes.
Tráfico API. El editor actúa como un intermediario que recopila datos crediticios de los usuarios para ofertas financieras; en su nombre, rellena las solicitudes de crédito, tarjetas de crédito, préstamos y las envía al anunciante desde su espacio publicitario. No todos los anunciantes confían en el tráfico de API ya que la información recopilada de clientes potenciales es confidencial. Su recopilación, almacenamiento y transferencia a terceros está sujeta a la ley y, si no puede actuar de acuerdo con la legislación, es mejor no trabajar con tráfico de API.
Click under, pop-under, pop-up. Es un tipo medio legal de cookie stuffing que consiste en pestañas y banners que aparecen sin importar si el visitante del sitio web lo quiere o no. Dichos anuncios pueden cerrar toda la pantalla y aparecer en una nueva pestaña o en la nueva ventana detrás de la página después de que el visitante haga clic en cualquier lugar del sitio. Ellos provocan diferentes niveles de irritación, pero no pueden pasar desapercibidos. Si un anunciante permite esta fuente de tráfico, no deberias ir demasiado lejos.
Retargeting / remarketing. Hay muchas opiniones con respecto a esta fuente de tráfico. Alguien dice que no es una fuente de clientes independiente, sino simplemente el retorno de los clientes (ya que los clientes potenciales han visitado el sitio web del anunciante). A algunos anunciantes no les importa si su cliente será «atrapado» y convencido de que volverá y finalizará la compra. De todos modos, esto debe aclararse con el anunciante.
No, esto no es fraude
Imaginemos la situación: un usuario vio un banner con un nuevo anuncio de teléfono inteligente publicado por X publisher. El usuario hizo clic en el banner y decidió comprar el producto, incluso lo agregó al carrito. Pero de repente recordó un sitio web de cupones de efectivo / cupones (otro publiser “Y” posee este sitio web), el usuario usa este enlace de ese sitio web y vuelve a comprar el teléfono inteligente. La cookie del publisher X ha sido reemplazada con la cookie del publisher Y.
¿Es fraude? No, no es. Porque el usuario ha decidido por sí mismo qué enlace usar. Nadie engañó o reemplazó las cookies, solo se le ofreció al usuario alguna bonificación como motivación (y la obtendrá solo si hace la compra, por lo que no es tráfico de incentivo). Los publishers tienen diferentes modelos comerciales y, en este caso, el modelo del publisher “Y” tuvo más éxito.
Pero estamos hablando de sitios web cashback o cupones, no falsos que solo prometen bonos pero no los brindan.
Admitad y los sistemas de detección de fraude
En el mundo CPA, los sistemas de detección de fraude deberían mejorarse para detener o disminuir la cantidad de fraude al menos a la mitad.
Admitad ha desarrollado el sistema de detección de fraude en publicidad contextual. La red de afiliados ha inventado los mecanismos que pueden detectar automáticamente el fraude de tráfico más complicado. Con base en los resultados del monitoreo, el sistema envía informes al publisher, que (intencionalmente o no) ha realizado alguna trampa con anuncios y con el Administrador de Cuentas de los Anunciantes.
Echemos un vistazo a cómo funciona. Ejemplo: Un tramposo decidió colocar la publicidad de aliexpress.com en la búsqueda de Google. En su cuenta de Google AdWords, indicó varias palabras que están prohibidas para la oferta de Aliexpress (por ejemplo, «aliexpress») y lanzó el anuncio en algunas regiones.
Nuestro sistema detecta tal violación:
Así es como los tramposos se muestran en el sistema
Luego, todo sucede automáticamente:
el sistema identifica que el publisher participante en la red de afiliados ha lanzado este anuncio.
encuentra al administrador responsable del programa de afiliados del anunciante en el marco del cual se descubrió el anuncio.
notifica al publisher sobre la violación. La notificación incluye los enlaces y las pruebas, la lista de reglas que se han roto y la solicitud de cambiar la configuración de las campañas publicitarias.
notifica al gestor de cuenta responsable del programa del anunciante donde se descubrió la infracción, para asegurarse de que no se le pague al tramposo.
registra al editor en el sistema interno de fraude (lista negra).
Enfatizando: es mejor que todos estos procesos se mantengan automáticamente. La razón por la que lo decimos es simple: ayudará a evitar el factor humano, la falsificación u otras cosas que pueden socavar la confianza de nuestros clientes y empeorar la calificación de la red de afiliados en el mercado competitivo del marketing CPA.
El trabajo para controlar otras fuentes de tráfico es algo constante. El propósito de tal trabajo es asegurarse de que todo fraude sea rechazado, y hoy en día no es difícil lograrlo.
No solo para Publishers!
Los anunciantes también pueden hacer trampa. Las redes de afiliados atrapan a los anunciantes sobre la posibilidad de infringir las reglas también. Por ejemplo cuando: después de la verificación, un anunciante rechaza intencionalmente algunas órdenes reales que fueron atraídas por el publisher (sin motivo alguno). La situación es que los clientes reales desaparecen injustamente de las estadísticas o no se verifican. Por supuesto, a veces sucede accidentalmente (debido a un error técnico, por ejemplo), pero también ocurre intencionalmente (cuando el representante de un anunciante o agencia intermediaria pretende que una parte del tráfico fue atraída por ellos, no por los publishers).
Algunas redes de afiliación también realizan estas malas prácticas. Si sospecha que alguna de las partes está trabajando injustamente, verifique lo siguiente:
a) compruebe si su espacio publicitario cumple con todas las reglas y requisitos (puede que accidentalmente haya comenzado a atraer tráfico prohibido y el anunciante lo haya prohibido), b) si otro afiliado las redes producen el mismo resultado en esta oferta.
c) en qué etapa los clientes potenciales pueden ser «robados»,
d) por qué los anunciantes rechazan las acciones.
Admitad ha creado la herramienta especial «Pedidos perdidos» que le ayudará a rastrear el estado de los pedidos o averiguar por qué fue rechazado.
Conclusion
En realidad, el fraude se detecta fácilmente, por lo que es iluso suponer que al atraer tráfico prohibido y obtener dinero nadie lo notará. Lo más probable es que lo atrapen, el tráfico y los pedidos serán rechazados y quedará excluido de la red de afiliados para siempre. Lo mismo que podemos decir sobre el tráfico «intermedio»: también podemos rastrear cuándo parte del tráfico es fraude, incluso si es solo una pequeña parte. El sistema de control de tráfico de Admitad monitorea el tráfico diario y atrapa a los tramposos.
Para detectar el fraude, solo necesitamos ver el comportamiento del consumidor en el sitio web del anunciante (la cantidad de tiempo que se pasa en el sitio web antes de realizar la acción requerida, la ruta del usuario en el sitio web, la conversión, etc.) y luego hacemos una conclusión. Por lo general, los consumidores tienen un comportamiento bastante predecible y lógico en los sitios web, por lo que es fácil notar las descripciones y verificarlas. Lo mismo sucede con los anunciantes y las agencias que tratan de «manipular» el tráfico: los publishers notarán que sus estadísticas difieren de los resultados de la verificación.
El negocio del marketing de afiliados es un modelo de «win-win», que produce resultados solo si cada parte trabaja de manera justa y piensa en beneficio de todos.
