Admitad Academy conoce bien los programas para móviles en redes de afiliación, y cómo trabajar con ellos.
¿Qué son los programas para móviles?
Para empezar, es conveniente distinguir conceptos como «programas para móviles» y «tráfico móvil».
El tráfico móvil es el uso del teléfono o cualquier otro dispositivo móvil por parte del usuario para buscar un producto/servicio y realizar una acción en Internet (compras, suscripciones, registro, instalación de aplicaciones, etc.). El tráfico móvil puede llegar a la versión de escritorio y a la versión móvil del sitio web o puede redirigirse automáticamente a la aplicación de la tienda del anunciante. En consecuencia, las acciones se contabilizarán o no, según la calidad de la integración del anunciante: la mayoría de ellos ya han vinculado todos sus sitios web mediante un seguimiento cruzado entre dispositivos, por lo que los pedidos no se pierden si el usuario es redirigido desde una versión del recurso a la otra. Sin embargo, es necesario prestar atención a la descripción del programa y las reglas para trabajar con este. Los anunciantes que aún no han tenido tiempo de sincronizarlo todo indican la imposibilidad de pagar estos pedidos.
Los programas para móviles son algo completamente diferente. Se dividen en dos categorías: aplicaciones móviles (servicios, tiendas, juegos) en iOS y Android, y suscripciones móviles, cuando el pago por el servicio (la mayoría de las veces, la provisión de algún contenido) se carga en la cuenta del operador móvil. Las suscripciones móviles son un tipo de servicio no muy popular, ya que hay mucho fraude en este segmento (la mayoría de las veces se realiza a través de un wap-clic, cuando el usuario hace clic accidentalmente en un banner/pasa por un enlace e inesperadamente se suscribe a contenido pago que no le interesa). En este artículo nuestra atención se centrará en los programas de aplicaciones móviles y en cómo dirigir el tráfico hacia ellas.
En el segmento de comercio electrónico en las redes de afiliación, existen las siguientes categorías de programas para móviles:
- Juegos. Son juegos personalizados a los que se puede jugar tanto online como offline, con amigos y solo. Es el principal consumidor de tráfico de los publishers.
- Utilidades. Navegadores, limpiadores, antivirus, almacenamientos en la nube, exploradores, lanzadores y muchos otros. Son aplicaciones que simplifican y optimizan el proceso de administración del teléfono, ayudan a protegerlo de los programas maliciosos y ahorran memoria y recursos energéticos.
- Aplicaciones de compras. Se trata de aplicaciones de grandes tiendas online que han decidido no limitarse a la versión móvil del sitio web, sino que han creado un producto completo para compras online más cómodas.
- Taxi. Son las aplicaciones de agregación para servicios de taxi, en esta categoría también podemos incluir los servicios de uso compartido de los coches que ahora son muy populares.
- Otros. Son las aplicaciones que constituyen una pequeña pero importante proporción de los anunciantes: aprendizaje de inglés, VPN, acceso a libros, películas, música y muchos más.
Por qué pagan los anunciantes
Al igual que en el comercio electrónico, en el comercio móvil de afiliación los anunciantes pagan por las acciones. Pueden ser las siguientes:
- CPI (Cost per Install) es el pago por instalar la aplicación. Es el modelo de pago básico, el más común y comprensible. Por lo general, lo utilizan los anunciantes que planean atraer al público objetivo, están listos para experimentar y quieren (y pueden) adaptarse a las novedades.
- Trial subscription es la suscripción a un período de prueba gratuito. Se encuentra con mayor frecuencia en aplicaciones en el segmento de educación o venta de contenido con licencia (películas, música, libros). Por lo general, de acuerdo con los términos de la suscripción, para acceder al contenido gratuito, el usuario debe vincular los datos de su tarjeta bancaria a la aplicación. Una vez que expire el período de prueba, se le cobrará una cantidad de dinero al usuario por el uso completo del servicio. Sin embargo, el usuario puede darse de baja y desvincular la tarjeta en cualquier momento.
- Registro en la aplicación. Básicamente, las aplicaciones en los segmentos de taxis, uso compartido de los coches, reparto de comida, juegos y muchas otras, funcionan de acuerdo con este esquema. Aquí el esquema es más complicado. El usuario no solo tiene que instalar la aplicación, sino ingresar sus datos para el registro completo y, a veces, incluso pasar por una verificación (por ejemplo, presentar el carné de conducir para la verificación por parte del servicio de alquiler de coches a corto plazo, es decir, coche compartido). En consecuencia, aquí hay más instalaciones que registros, pero es comprensible. Es el siguiente paso en el vórtice de conversión.
- CPA (Cost per Sale) es el pago por la venta, generalmente un porcentaje del pedido. Las aplicaciones de compras funcionan con este esquema, aquí el publisher recibe remuneraciones por un pedido completado + pagado + entregado (por analogía con las ofertas estándar del comercio electrónico).
Diferencia de los programas para móviles del resto del comercio electrónico
Los programas para móviles son significativamente diferentes de otros programas de comercio electrónico y, por lo tanto, requieren un enfoque diferente.
- El KPI y la fijación de las conversiones para la optimización del tráfico. El anunciante no quiere comprar solo instalaciones, porque en ellas es muy fácil hacer fraude. Para evitarlo, los anunciantes ingresan parámetros mediante los que evalúan la calidad del tráfico. Por ejemplo, si se trata de un programa de juego para móviles con pago por instalaciones, se puede añadir a la conversión una acción que sea responsable del KPI. Es decir, el usuario no solo debe instalar el juego, sino dedicarle una cantidad de minutos de juego, alcanzar un nivel específico o volver a entrar un día después de la instalación, para demostrar que es una persona real. En consecuencia, si no se alcanza el KPI, la acción no se pagará o se pagará en proporción al cumplimiento del KPI. En sus estadísticas, el publisher puede ver por separado tanto las instalaciones como las conversiones objetivo, y puede calcular qué porcentaje de usuarios no realizan esta acción y qué se puede optimizar en este proceso.
Ejemplo: si de 100 instalaciones del publisher, 40 usuarios regresan al juego en un día y el KPI para este caso está establecido en el nivel del 30%, entonces lo cumple. Los anunciantes, por otro lado, no deberían exagerar con las condiciones. Si solo los clientes que compran uniformes completos y derrotan al jefe final en el juego móvil se cuentan para el publisher, este se desconectará rápidamente del programa. - Geografía. Presta atención a la localización de la aplicación. Por supuesto, si llevas tráfico desde Rusia a la versión alemana del juego, no pasará nada malo. Es peor si ofreces una aplicación de servicio de taxi a toda la ciudad, en la que solo hay tres taxistas y no están conectados al sistema. O si generas tráfico desde una región donde no se entregan los productos del anunciante. Los anunciantes tienen muy claro qué tipo de tráfico quieren ver en su programa, por lo que no debes ignorar esta información. Si no se cumplen estas reglas, es posible que las acciones simplemente no se paguen.
- Versiones del sistema operativo. El anunciante puede guiarse por problemas técnicos (por ejemplo, que la aplicación no funcionará en versiones de Android anteriores a la 3.0) o puede pensar «Necesitamos un público de pago y son los de iOS de la versión 11 y superior» (una suposición interesante, pero basada en un concepto erróneo popular). Hay una tercera opción. Si el juego es más moderno con imágenes de alta calidad y muchos detalles, entonces se ralentizará en los sistemas operativos más antiguos, por lo que los anunciantes limitan los pedidos pagados para el propietario de las versiones anteriores, quien, sin duda, se sentirá decepcionado con la aplicación.
- Límites y tipos de tráfico permitidos. El anunciante puede limitar la cantidad de tráfico de varios espacios publicitarios y canales si puede cubrir la necesidad de este tráfico por su cuenta. O, por su propia experiencia ya sabe que no habrá resultado para cierto tipo de tráfico, y prefiere prohibirlo por completo en su programa de afiliación.
- La necesidad de ponerse de acuerdo sobre los materiales creativos. Es necesario para que los publishers no engañen a los usuarios potenciales. Si el anunciante tiene una aplicación, un juego con una estrategia por pasos y a los usuarios se les promete acción con gráficos 3D, por supuesto, se sentirán decepcionados por no haber recibido lo que esperaban y comenzarán a darle al juego una calificación baja y a escribir opiniones negativas. Para la aprobación, los publishers envían sus materiales creativos a la red de afiliación a través del soporte técnico o el gestor, los pasan a los anunciantes que harán sus retoques/comentarios y decidirán si el publisher puede usarlos o no.
Fuentes de tráfico
¿Cómo suelen llevar los publishers el tráfico a los programas para móviles? En primer lugar, por supuesto, a través de aquellos canales y plataformas que se muestran de forma cómoda y sin errores en el dispositivo móvil. Después de todo, si es posible llevar al usuario del móvil al escritorio, por el contrario, llevarlo del escritorio al móvil es prácticamente imposible.
- En las redes sociales es la publicidad de targeting. Hablamos de la publicidad en las aplicaciones de Facebook e Instagram. Debido a que la red social conoce la versión de la plataforma móvil, la edad, el género y otros indicadores sociodemográficos del usuario, el targeting al público objetivo será muy preciso. Y dado que el propio anunciante escribe sobre las preferencias de su público objetivo y su descripción, al publisher solo le queda establecer estos parámetros en la cuenta publicitaria y lanzar el anuncio.
- En las redes sociales son las páginas públicas. No hay forma de orientarse con precisión según la versión del sistema operativo y la edad deseada, pero puedes mirar manualmente las estadísticas del grupo/público de la página y decidir por ti mismo qué tanto se adapta a tus necesidades. Este modelo implica arbitraje de tráfico (es decir, compramos tráfico más barato en una página pública o en un grupo, y lo vendemos a un anunciante a un precio superior).
- Tráfico web móvil de los sitios web. Estos son los sitios web de los publishers a los que los usuarios llegan desde los motores de búsqueda, páginas públicas en FB y otras fuentes. El tráfico de búsqueda es el más barato en comparación con el resto, por lo que cada nuevo usuario costará cada vez menos. Pero aquí también pueden surgir problemas de targeting. Lo principal es no olvidarte de optimizar tu sitio web para los dispositivos móviles, de lo contrario el usuario abandonará tu sitio web incluso antes de ver la información sobre el programa.
- Tráfico web móvil de las redes publicitarias. Allí existen formatos como banners, pop-unders y pop-ups, click-unders, full-screens y puedes elegir a quién se mostrará el anuncio. Solo en el escritorio, solo en dispositivos móviles o en todos los dispositivos a la vez. Ten en cuenta que no todos los anunciantes aceptan este tipo de tráfico, pues a menudo molesta a los usuarios y, a menudo, se topan de esta manera con un wap-click. Por lo tanto, mira la descripción del programa y los canales de tráfico permitidos.
- Redes publicitarias móviles inapp. Se trata de una red publicitaria en la que las plataformas de publicación son aplicaciones móviles en las que se insertan banners publicitarios y vídeos. Por ejemplo, el banner puede aparecer después de completar un nivel o el usuario puede recibir unidades adicionales de la moneda del juego por ver un vídeo de anuncio. Este tráfico es bueno porque se puede hacer targeting a la versión del dispositivo, y también ha sido diseñado especialmente para los dispositivos móviles.
- Blogs de vídeo. Puede ser Twitch y YouTube, donde se publican reseñas de juegos y aplicaciones móviles. Convierten bien tanto las aplicaciones gratuitas como las pagas. El usuario puede ver de antemano lo que va a instalar en su teléfono, lo que significa que será más fácil para el publisher alcanzar el KPI. En nuestra experiencia, los blogs de vídeo son uno de los formatos más efectivos en los programas de juegos no solo para el escritorio, sino también para los dispositivos móviles. Lo principal es no olvidar poner las etiquetas SubID.
- Otros. Aquí tenemos widgets de aplicaciones, tráfico de notificaciones push, messengers, es decir, todo tipo de canales que se pueden usar tanto de forma independiente como en conjunto con otros espacios publicitarios.
Materiales creativos
No sorprenderemos a nadie si decimos que encontrar tráfico es la mitad de la tarea. Es importante atraer la atención de este tráfico y, para ello, se hacen materiales creativos; los materiales publicitarios que se publican en las redes sociales, aplicaciones y en los sitios web. ¿Dónde conseguir materiales publicitarios, por ejemplo, los mismos banners?
- En la red de afiliación. Los mismos anunciantes en la sección «Material creativo» suben los banners de cualquier tamaño para cada tema. Su ventaja es que ya están hechos para ti (generalmente se hacen de todos los tamaños populares) y si tu espacio publicitario ha sido confirmado, no necesitan ser aprobados.
- Si tienes poca experiencia con los editores gráficos (Paint, Gimp, Photoshop), intenta hacer los materiales creativos tú mismo. Esto te ayudará a destacar favorablemente entre otros publishers. Después de todo, el usuario está cansado de ver los mismos banners en diferentes sitios web, tiene ceguera de los banners y, con las creaciones originales, tienes más oportunidad de atraer su atención.
- Si no tienes inspiración, puedes ir a cualquier servicio de arbitraje (admobispy.com, adplexity.com, publer.com) y ver qué anuncios ya están publicados en la aplicación que vas a promocionar. Las imágenes, las ideas y los lemas de otra persona pueden inspirarte, pero no debes copiar las ideas de otros publishers directamente. No es bienvenido en las redes de afiliación, y si te pillan plagiando, las sanciones son inevitables.
- Bueno, si realmente crees que no eres lo suficientemente bueno haciendo banners, te ayudará el servicio de freelance, donde hay autores para cualquier idea y presupuesto. Y cuanto más claramente describas los términos de referencia, más cercano a tu idea estará el resultado. Echa un vistazo a los perfiles de unos cuantos diseñadores, con quién han trabajado, pero mejor no te quedes con los que han trabajado con grandes marcas. Ellos hacen banners modernos de muy alta calidad, que, lamentablemente, no generan conversiones en las redes de afiliación (es increíble, pero es cierto). Busca a alguien que comprenda tu tarea y que no la haga bonito, sino que la haga de forma eficaz.
Presta atención a la descripción de los programas y especialmente a las condiciones para la publicación de los materiales creativos. Algunos anunciantes permiten usar solo aquellos, que ellos mismos proporcionan, otros dejan coger los que están disponibles en Internet, y otros quieren que los hagas tú mismo, y quieren dar el visto bueno antes de publicarlos. Si publicas los materiales creativos sin aprobación, el anunciante puede simplemente rechazar la acción y perderás tu tiempo (y dinero).
Cumplimiento de las reglas
Al trabajar con los programas para móviles en las redes de afiliación, recomendamos seguir las siguientes reglas:
- Presta especial atención a los tipos de tráfico permitidos. Si especificas un sitio, pero generas tráfico desde otro, es posible que el anunciante no cuente tus acciones.
- Ten en cuenta el targeting especificado en el programa, este punto se refiere tanto a la versión requerida de la plataforma, la geografía y las características sociodemográficas. Una vez más, si llevas muchas instalaciones, pero no es el público objetivo, tampoco se te pagará.
- Presta mucha atención a los KPI. Si no entiendes algo o hay puntos controvertidos, es mejor que te pongas en contacto con el soporte técnico y aclares todos los detalles.
Y finalmente, mantente en contacto con la red de afiliación. Pide consejos, pregunta sobre los deseos del anunciante en cuanto al tráfico, pídeles que compartan su experiencia sobre cómo hacer targeting y qué tipos de tráfico evitar. Y si los empleados de la red de afiliación saben sobre el tema, estarán encantados de compartir sus conocimientos contigo.