Sin embargo, las pequeñas empresas y marcas no siempre tienen la oportunidad de probar cada canal de marketing y dedicarle tiempo y dinero.
Nosotros te contaremos qué hacer si quieres empezar con el marketing de afiliación (también conocido como CPA), pero te parece que no tienes suficientes recursos para hacerlo. Quizás no tengas un equipo de especialistas en marketing, experiencia o dinero extra. ¿Cuán lógico sería meterte en marketing de afiliación en este caso y qué puede aportar a la empresa?
CPA, ¿qué es?
Escribimos aquí con más detalles sobre cómo funciona el marketing de afiliación para los anunciantes. En resumen: una empresa o marca llega a una red de afiliación (por ejemplo, a Admitad) y hace un acuerdo. Tu programa se coloca en la lista de programas de afiliación, donde los publishers lo verán.
Según el acuerdo, los publishers (personas que trabajan con una red de afiliación) promoverán y venderán tus productos y servicios de la forma que tú les permitas. El anunciante paga al publisher una comisión por cada acción de conversión de los usuarios traídos por el publisher. Por lo tanto, tú obtienes más tráfico y ventas, los publishers reciben su remuneración.
Por supuesto, en CPA hay muchos matices. Tu programa debe ser lo suficientemente atractivo como para interesar a los publishers. Es necesario indicar las comisiones justas, pensar en las condiciones, seleccionar fuentes de tráfico prohibidas y permitidas, preparar distintos materiales para ayudar a los publishers (descripción del programa, páginas de aterrizaje y banners o recomendaciones relacionadas con la colaboración), configurar el seguimiento y realizar las verificaciones.
A primera vista, parece que el marketing de afiliación requiere mucho esfuerzo. Bueno, es verdad que requiere esfuerzo, como cualquier otro canal de tráfico eficaz. Pero merece la pena. Te contaremos cuáles son los beneficios de trabajar con un programa de afiliación y te explicaremos cómo las pequeñas empresas sin personal de marketing pueden entrar en el CPA.
Beneficios de CPA para empresas pequeñas
- Uno de los beneficios más atractivos del CPA es su bajo riesgo. En realidad, no pierdes nada, porque en el marketing de afiliación, el anunciante paga a los publishers solo por las acciones realizadas. Por ejemplo, por una venta real o un lead traído. Tú incluyes estas remuneraciones en el margen del producto que recibes de la venta.
Por supuesto, es necesaria una inversión inicial para comenzar con el marketing de afiliación. Pero es pequeña. Luego le toca al publisher: es él quien atrae clientes potenciales y prueba diferentes canales de tráfico. El anunciante solo paga por el resultado. - Tú dictas las condiciones. Por ejemplo, puedes pagar más por los nuevos usuarios y menos por los que ya te habían comprado algo. Puedes establecer diferentes tarifas para diferentes productos.
- Puedes prohibir los tipos de tráfico inconvenientes e indeseables. Por ejemplo, si no quieres que el publisher cree grupos en las redes sociales en tu nombre. O quieres prohibir la promoción de tu programa mediante barras de herramientas o sitios con temáticas para adultos. De esta forma controlas la reputación de la marca y puedes estar seguro de que tu tráfico no será canibalizado.
Ejemplo de tipos de tráfico prohibidos y permitidos del programa de Banggood - Tú seleccionas a los publishers que trabajarán con el programa como tú lo quieras. Por ejemplo, puedes permitir que todos los publishers, sin excepción, trabajen contigo. Será un programa sin moderación. O puedes ver todas las solicitudes y, digamos, permitir que solo las personas, cuyos espacios publicitarios te gustaron trabajen con el programa.
- Con la ayuda de CPA aumentas el reconocimiento de la marca. Cientos, miles de publishers (solo en Admitad hay más de 800.000) están listos para contar a los usuarios sobre tus productos utilizando diferentes canales. Naturalmente, ya que los publishers promocionan tus productos y servicios, están interesados en crear una buena reputación para tu marca.
Gracias al trabajo con CPA, la cantidad de menciones de tu empresa y la cantidad de enlaces entrantes aumentan, lo que también es bueno para el SEO. - El marketing de afiliación realmente es una herramienta gratuita para probar tu producto. Puedes ver si funciona en los mercados extranjeros (después de todo, muchos publishers trabajan con diferentes geos), probar nuevas fuentes de tráfico (o más bien, los publishers las probarán por ti), verificar de dónde provienen los compradores y qué exactamente les interesa.
Qué hay que hacer
- Diles a todos que estás participando en el programa de afiliación. Puedes hacerlo utilizando herramientas pagas y gratuitas de la red de afiliación (banners en la ficha del programas de afiliación, envío de correos a la base de publishers), envío de correos a tus clientes y artículos en los medios de comunicación.
Asegúrate de informar en tu sitio web y en las redes sociales que tu programa está en los programas de afiliación. Quizás tus clientes leales estén encantados de promocionar su producto favorito. - Asegúrate de que los publishers tengan con que trabajar. Debes tener un producto o servicio que resuelva el problema de las personas, que esté en demanda y que sea relevante. Estamos seguros de que tú, como emprendedor online, has trabajado este punto, es decir, has estudiado el mercado, el público objetivo, la competencia, conoces y comprendes el valor de tu producto. Ahora debes transmitirlo al publisher para que sepa con qué le toca trabajar.
El publisher también debe comprender adónde envía a los usuarios. En consecuencia, la plataforma final, a la que el enlace de afiliación llevará a la persona, debe ofrecer una funcionalidad y un diseño convenientes para que el usuario pueda realizar fácilmente la acción de conversión. - Si tienes un nicho estrecho, no es un problema. Al contrario, incluso está bien. Podrás describir más específicamente a tu público objetivo y cómo trabajar con el programa, y los publishers tendrán más claro a qué se enfrentan. Los productos de consumo común, por supuesto, atraen a más personas, pero aquí la competencia también es mayor y, a menudo, los tickets promedios son más bajos.
- Asegúrate de que sea rentable para los publishers trabajar con tu programa. Establece una comisión justa que pueda competir con las remuneraciones de otros programas en tu nicho. Da bonos. Por ejemplo, aumenta la comisión para los publishers que traen compradores con una cierta cantidad de dinero gastado, o a publishers nuevos. Ofrece mayores remuneraciones a los publishers que tienen un éxito máximo.
Para comprender lo que ofrecen los programas de afiliación de tus competidores (y, en consecuencia, trabajar en el mercado), ve a la página de los programas de afiliación de cualquier red de afiliación y busca competidores según el nicho. Utiliza el conocimiento de cómo y cuánto pagan tus competidores y qué «beneficios» ofrecen, para crear tu propuesta. - Elabora el programa de afiliación. Responde las preguntas de los publishers y estate en contacto con ellos. Atrae nuevos y mejora las relaciones con los existentes. Agrega nuevas herramientas (por ejemplo, actualiza constantemente los cupones y códigos promocionales). Para obtener más información sobre cómo puedes trabajar con los publishers adheridos al programa, lee aquí.
Más preguntas
¿Es obligatorio contratar a un gestor de CPA que se encargará del trabajo de las redes de afiliación?
Un especialista en marketing que trabaja exclusivamente con las redes de afiliación es ideal para una empresa. Pero es opcional. Además, las pequeñas empresas en principio no siempre pueden permitirse un lujo como especialista en marketing. Y ni mencionar un especialista en CPA.
El trabajo con las redes de CPA lleva tiempo y requiere una comprensión de lo que se está haciendo. Pero no estarás solo con esta nueva esfera para ti. Primero, en la red hay muchos recursos de capacitación, cursos, centros de ayuda y guías detalladas para anunciantes. En segundo lugar, existen grupos temáticos especiales y messengers para los especialistas en marketing de CPA, donde estarán encantados de poder ayudarte.
Y lo más importante, la red de afiliación proporcionará un gestor de cuentas que te ayudará a completar el programa, responderá a tus preguntas y te asesorará sobre el lanzamiento y desarrollo del programa.
Por supuesto, la colaboración con una red de afiliación no es un hecho puntual. El programa debe ser actualizado, mejorado y desarrollado constantemente. Sin embargo, si con el tiempo tu negocio crece, el número de publishers dispuestos a trabajar contigo aumentará, el volumen de tráfico crecerá (y generará más dinero). Entonces, podrás contratar a un especialista de marketing para que se ocupe del canal de CPA.
En las etapas iniciales, para las pequeñas empresas, la ayuda del gestor de la red de afiliación es suficiente para hacer frente a un flujo pequeño pero estable de tráfico y ventas de CPA. Los programas de las pequeñas empresas se pueden controlar de forma independiente, sin la intervención de especialistas individuales.
Y no debes abarcar muchas fuentes de tráfico y publishers a la vez. La calidad es más importante que la cantidad.
¿Qué empresas no necesitan marketing de afiliación?
En primer lugar, los que se centran más en el trabajo offline que en el online. Si la empresa no tiene una oficina de representación en el mundo digital (por ejemplo, un sitio web de alta calidad), será extremadamente difícil para los publishers trabajar con un programa de este tipo.
También existe la opinión de que solo las empresas B2C pueden trabajar con el marketing de afiliación, o solo las empresas que han existido durante mucho tiempo y se han ganado una reputación.
Nosotros no estamos de acuerdo porque sabemos que tanto las empresas B2B como las marcas nuevas tienen éxito trabajando en CPA. Si trabaja de forma inteligente, cualquier anunciante puede tener éxito. Incluso las investigaciones muestran que el 80% de las empresas utilizan el marketing de afiliación como canal de adquisición de clientes.
¿Cuánto tiempo tengo que esperar los resultados?
Se necesitarán al menos tres meses para evaluar la eficiencia de la colaboración con una red de afiliación. Después de todo, primero debes atraer la atención de los publishers al programa, luego ellos deben empezar a moverse y trabajar con el programa, luego hay que recopilar estadísticas y evaluarlas. Y después el programa ya se puede ampliar a gran escala, ofreciendo bonos y herramientas nuevas.
¿Qué no deberías hacer cuando trabajas con CPA?
No debes restringir mucho a los publishers, con la prohibición de la mayoría de los canales de tráfico. Prueba incluso los menos obvios y observa las estadísticas. Mira qué canales les dan a los publishers, y a ti, más leads, y no los desactives.
Por ejemplo, muchos anunciantes no quieren trabajar con arbitraje de tráfico o publicidad contextual con el uso de la marca. Sin embargo, es una forma eficaz de atraer leads: incluso tenemos un ejemplo sobre este tema.
El programa de afiliación bien configurado inicialmente requiere una mínima intervención por parte del anunciante, pero genera tráfico de manera constante. Entonces, al final, tendrás tiempo libre para otras tareas importantes que te ayudarán a hacer crecer tu negocio.