ما هو TikTok Shopping وكيفية الربح منه؟

تعد تيك توك إحدى أسرع المنصات الاجتماعية نمواً، وتضم أكثر من مليار مستخدم حول العالم. وتضيف المنصة ميزات جديدة باستمرار لإبقاء مستخدميها مهتمين ومستمتعين بكونهم جزء من عالم تيك توك.

معظم المسوقين وأصحاب الأعمال خارج التركيبة السكانية النموذجية لمستخدمي تيك توك، فهم في الغالب من كبار السن. ومن الممكن أن يعد هذا عائقاً عند محاولة البيع والتسوق على منصة تيك توك، لأنها تعمل بشكل مختلف مقارنةً بفيسبوك أو إنستغرام أو حتى يوتيوب.

جاءت شهرة تيك توك لأنها قدمت منصة سهلة الاستخدام للشباب لإنشاء مقاطع فيديو لأنفسهم من خلال تقليد المقطوعات الموسيقية المفضلة لديهم. ومع الانتشار الواسع للمنصة أصبحت تضم العديد من مقاطع الفيديو المنوعة مما منح العلامات التجارية فرصة تسويقية.

على الرغم من أنه يمكن لمستخدمي TikTok تحميل مقاطع فيديو تصل مدتها إلى دقيقة إلا أن معظمهم لا يزالون يقومون بتحميل مقاطع مدتها 15 ثانية ويوفر TikTok المزيد من خيارات الدعم الموسيقي لمقاطع الفيديو بهذا الطول.

عندما تفتح تطبيق TikTok الخاص بك فإنك ستشاهد مقاطع الفيديو على صفحة For You الخاصة بك، ومجموعة مختارة من مقاطع الفيديو التي تعتقد خوارزمية TikTok أنها ستلفت انتباهك، وهذا يشمل الإعلانات ذات الصلة. عادةً ما تكون مقاطع الفيديو هذه من أشخاص غرباء ولكنها من النوع الذي يعتقد TikTok أنك ستستمتع به. يختلف هذا كثيراً عن تطبيقات مثل Facebook أو Instagram التي تركز على المنشورات التي ينشرها متابعيك.

يجب أن تكون مقاطع الفيديو التي يحملها المستخدمون على تطبيق تيك توك عمودية، لأن هذه هي الطريقة التي يستخدم بها الأشخاص هواتفهم، وأيضاً يجب أن يكون طول الفيديو قصير. لذلك من غير المرجح أن تشارك العلامات التجارية نفس مقاطع الفيديو على تيك توك، كما تفعل على يوتيوب وفيسبوك.

ومن الخطأ نشر أي شيء يشبه الإعلان التقليدي على منصة تيك توك، خاصة الذي يستخدم حواراً مكتوباً. لذلك يحتاج الإعلان والتسويق على تيك توك استراتيجيات مدروسة ومختلفة عن باقي منصات التواصل الاجتماعي.

ما هو TikTok Shopping؟

يوفر TikTok Shopping وسيلة لمستخدمي التطبيق لشراء المنتجات في التطبيق دون فتح متصفح ويب للانتقال إلى متجر إلكتروني منفصل. وفقاً للشركة فإن “TikTok Shopping” هو مجموعة الحلول والميزات والأدوات التي تمنح الشركات فرصة للاستفادة من قوة التجارة على TikTok.

عندما تقوم شركة باستخدام TikTok Shopping سيكون لديها علامة تبويب للتسوق مخصصة في ملفها الشخصي، ممثل برمز حقيبة التسوق. وهذا يمكّن العملاء من تصفح المنتجات واختيارها داخل تيك توك ثم شراء المنتج إما داخل تطبيق تيك توك أو من خلال الانتقال إلى متجر الشركة عبر الانترنت للدفع.

روابط للمنتجات

تتمثل إحدى الميزات المهمة في TikTok Shopping في القدرة على ربط علامات المنتجات في مقاطع فيديو TikTok. بهذه الطريقة، يمكنك الرجوع إلى المنتجات في مقاطع الفيديو الخاصة بك ويمكن للمشاهدين النقر فوق المنتجات التي تم وضع علامة عليها لمعرفة المزيد عنها. بعد ذك يقوم TikTok إما بتوجيه الأشخاص إلى واجهة متجرك لإكمال العملية أو يمكن إنهاءها داخل TikTok إذا كنت تفضل ذلك. يمكنك ربط عروض التسوق المباشر والعروض التوضيحية بشكل متزامن مع عروض المنتجات التي يتم بثها مباشرةً مع روابط ذات صلة بشراء المنتجات والخدمات.

هل يمكن للجميع استخدام التسوق عبر TikTok؟

حددت TikTok في البداية TikTok Shopping لتجار التجزئة المختارين من Shopify في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا لاحقًا. وذلك بقصد تقديم تجربة جيدة قبل أن يوسعوا البرنامج ليشمل جمهورًا أوسع.

أعلنت TikTok عن توسيع البرنامج في أول حدث تسويقي عالمي في سبتمبر 2021. وهو متوفر الآن في معظم البلدان، ولم يقتصر البرنامج على Shopify، حيث شمل مجموعة أوسع من الشركات بما في ذلك Prestashop وBase وSquare وBigCommerce وOpenCart وEcwid وShopline وWix eCommerce. ويمكن لأي علامة تجارية استضافة التسوق المباشر أو ربط مقاطع الفيديو الخاصة بها بصفحات المنتج.

كيفية إعداد TikTok Shopping

يجب أن يكون لديك حساب TikTok for Business لتتمكن من إعداد TikTok Shopping. وإذا كنت تتعامل مع Shopify، فيجب أن تقوم بتحميل تطبيق TikTok Shopify واستخدامه لإنشاء إعلانات الفيديو وتتبع النتائج وإدارة طلباتك كلها من داخل Shopify.

يوجد العديد من التطبيقات لأنواع المتاجر الأخرى، على سبيل المثال إذا كنت تدير متجر BigCommerce فيمكنك تنزيل تطبيق TikTok for Business، ويقوم هذا التطبيق تلقائياً بتثبيت TikTok Pixel على واجهة متجرك. بالتالي ستتمكن من تتبع نتائج حملاتك الإعلانية.

ومن خلال مزامنة كتالوج BigCommerce الخاص بك مع TikTok، يمكنك إنشاء إعلانات غنية وديناميكية تعرض الإعلانات ذات الصلة للمستخدمين المهتمين. يمكنك بعد ذلك إضافة علامة تبويب التسوق إلى صفحة ملفك الشخصي مع روابط المنتج التي تعيد التوجيه إلى متجر BigCommerce للحصول على تجربة دفع سلسة.

علامة تبويب التسوق الخاصة بك هي واجهة متجرك على TikTok

إذا كنت تدير متجر TikTok يجب أن تتعامل مع علامة تبويب التسوق الخاصة بك على أنها امتداد لواجهة التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

ويجب ان تكون جذابة للعملاء المحتلين، لذلك تأكد من أن صور منتجاتك جذابة وواضحة قدر الإمكان. وحاول ألا يزيد العنوان عن 34 حرف لضمان بقاء العنوان مرئياً بالكامل، ومن ثم يمكنك كتابة أوصاف كاملة وتضمين جميع التفاصيل الضرورية حول منتجاتك.

ما الذي يمكنك فعله لإنشاء متجر TikTok ناجح؟

قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يلاحظ المستخدمون أنه أصبح بإمكانهم شراء العناصر مباشرةً من تيك توك. ومن المرجح ألا يكتشف متابعوك علامة تبويب TikTok Shopping، خاصةً لأن أيقونة الحقيبة غير واضح نسبياً.

ابدأ بمراجعة سيرتك الذاتية على تيك توك، واحرص على تقديم معلومات دقيقة حول علامتك التجارية، وتأكد من تضمين بعض الكلمات المفتاحية لتحسين حسابك في محركات البحث.

ونظراً لأن معظم مستخدمي تيك توك هم من جيل الشباب يجب أن تكون حريصاً على التحدث بلغتهم. قم بتضمين الكثير من الرموز التعبيرية، وتأكد أنك لا تستخدم أي شيء بشكل غير لائق عن طريق الخطأ. وقم بتذكير المستخدمين أنه أصبح بإمكانهم الشراء مباشرةً دون مغادرة التطبيق وقم بتضمين روابط واضحة وشرح كيف يمكن للأشخاص التسوق من متجرك.

قم بإضافة الإعلانات التسويقية في مقاطع الفيديو الخاصة بك، ولكن لا تجعل هذا هدفك الرئيسي، لأن مستخدمو تيك توك يسخرون من الإعلانات الكاملة. اخلط مقاطع الفيديو التي تروّج لعناصر في الكتالوج الخاص بك مع مقاطع فيديو مسلية أخرى. حاول أن تجعل مقاطع الفيديو الترويجية أكثر إثارة للاهتمام وقم بإضافة بعض الفكاهة إليها. تذكر أن الناس لا يأتون إلى TikTok للتسوق بل يهتمون بشاهدة مقاطع فيديو مسلية. ولكن قد يقررون الشراء إذا لفت انتباههم مقطع الفيديو الخاص بك ولا يتعين عليهم اتباع الكثير من الخطوات لشراء العنصر المفضل لديهم.

استخدم Hashtags الخاصة بالعلامات التجارية

لن يستخدم الناس التسويق عبر تيك توك إلا إذا كانوا يعرفون الشركات والعلامات التجارية التي يتعاملون معها، لذلك ستحتاج إلى الترويح إلى الأنشطة وفرص تيك توك الخاصة بك لأكبر عدد ممكن من الأشخاص. وإحدى طرق القيام بذلك هي استخدام Hashtag Challenge Plus، مما يسمح للمستخدمين بتسوق المنتجات التابعة للعلامات التجارية التي يفضلونها.

الأدوات التي توفرها Shopify وتطبيقات منصة التجارة الإلكترونية الأخرى

توفر هذه التطبيقات أدوات تسويق فعالة شاملة للشركات التي ترغب في استخدام تك توك كقناة تسويقية، وتتضمن هذه الميزات:

• إمكانية إنشاء حساب جديد بسهولة وإعداد طريقة الدفع وتشغيل الإعلانات
• أداة ” Video Generator” التي تساعد على إنشاء مقاطع فيديو عالية الجودة وفق نماذج مقاطع تيك توك، وبدون الحاجة إلى وجود خبرة في إنتاج الفيديو، فكل ما عليك القيام به هو تحميل صور للمنتج أو مقاطع فيديو، وتقوم الأداة بالباقي.
• تتبع الأداء باستخدام TikTok Pixel، ويمكنك تثبيته بنقرة واحدة دون الحاجة إلى أي خبرة برمجية، ويمكنك استخدام TikTok Pixel لتتبع الأحداث، وتتبع مستخدمي تيك توك الذين قاموا بإجراء عمليات الشراء، وإعادة استهداف العملاء الحاليين.
• يمكنك بسهولة إعداد حملات التحويل وتتبعها داخل Shopify باستخدام أداة إنشاء الحملات الموجهة
• استهداف جمهورك بمزيج من الخيارات الديموغرافية والموقعية والسلوكي