7 نصائح لإنشاء رسائل بريد إلكتروني مثالية

يقضي الشخص العادي 13 ساعة أسبوعيًا في التحقق من بريده الإلكتروني وفقًا لدراسة أجرتها شركة Mckinsey، ومع العدد الهائل من رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقاها كل شخص ستحتاج إلى إنشاء نشرات إخبارية مختلفة وجذابة وتكثيف جهودك لتحظى باهتمام المتابعين.

ولم يعد الأمر يتعلق بالمحتوى فقط، يجب أن تحتوي الرسائل الإخبارية الحديثة على عنوان جذاب وعبارة جذابة للحث على اتخاذ إجراء مركّز وتضمين قيمة وتصميم مناسب.

في هذا المقال سنقدم لك بعض النصائح المجربة والإجراءات الصحيحة لكتابة رسالة بريد إلكتروني جذابة وتحقق نسبة عالية من القراءات.

حدد نوع البريد الإلكتروني الذي تريد إرساله

بدلًا من إنشاء رسائل إخبارية عشوائية تتعلق بتحديثات الشركة والأحداث الجديدة والإعلانات المتنوعة، التزم بإنشاء رسائل بريد إلكتروني حول الموضوعات عالية المستوى والتي تثير اهتمام المتابعين.

اختر موضوعا رئيسيا واستخدم عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء وأضف شرحا موجزا ثم أرسله على شكل رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني.

بهذه الطريقة أنت تساعد القراء على فهم ما يقرؤونه وتوجههم بوضوح إلى اتخاذ الإجراء الذي تريد منه اتخاذه مثل قراءة منشور على مدونتك أو زيارة صفحة معينة أو التوجه إلى متجرك الإلكتروني.

حافظ على البساطة واتبع مبدأ K.I.S.S

البساطة والإيجاز شرط أساسي لإنشاء رسالة إخبارية ناجحة. لن تحظى رسائل البريد الإلكتروني باهتمام المشتركين إذا كانت أطول مما يجب.

وسبب ذلك هو أن فترة انتباه العملاء قصيرة، ولن يكلّف معظم القراء أنفسهم عناء قراءة رسالة إخبارية تستغرق أكثر من بضع دقائق لقراءتها. وتظهر الأبحاث أن الرسائل الإخبارية المؤلفة من 20 سطرا على الأكثر هي الأمثل للحصول على معدلات نقر أعلى.

عند كتابة رسالة إخبارية حاول اتباع مبدأ KISS وفق الآتي:

• أخبرهم بما ستقوله: اكتب مقدمة واضحة تحدد الغرض من المحتوى، يجب أن تجيب على سؤال: ما الفائدة للقارئ؟
• أخبرهم بما قلت أنك ستخبرهم به: هنا أضف نص رسالتك، يفضل أن تكون قصيرة ولطيفة. هذا القسم يزود القارئ بأكبر قدر من القيمة.
• أخبرهم بما قلته لهم: اختتم بتذكير الجمهور بما فيه فائدة لهم.
• قل لهم ماذا يجب أن يفعلوه بعد ذلك: من خلال عبارة الحث على اتخاذ إجراء.

ضع في اعتبارك أن رسالتك الإخبارية هي نقطة انطلاق لجذب انتباه القراء وتشجيعهم على اتخاذ إجراء.

اختر عبارة واحدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

قد يحتوي بريدك الإلكتروني على عدة عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء CTAs. ولكن هذا لا يعني أن كل تلك العبارات يجب أن تحظى بأهمية متساوية في رسالتك الإخبارية. من المهم أن يركز بريدك الإلكتروني على موضوع أساسي وتعزيزه من خلال عبارات الحث على اتخاذ إجراء تتعلق بهذا الموضوع.

يجب أن يكون الهدف الرئيسي من الرسالة الإخبارية واضحًا وأن يكون الإجراء محدد، سواء كان الأمر يتعلق بنقرة بسيطة للوصول إلى منشور مدونة أو ملء نموذج معين أو التوجه إلى رابط لشراء المنتجات.

أضف عنوان جذاب لرسالتك الإخبارية

عنوان الرسالة الإخبارية سيحدد ما إذا كان جمهورك سيفتح الرسالة أو لا. حتى بالنسبة للمشتركين في بريدك الإلكتروني ليس هناك ما يضمن أنهم سيفتحون الرسالة البريدية ويقرؤونها.

يحاول العديد من المسوقين والشركات إضافة عناوين متناسقة بحيث يتعرف جمهورهم على البريد الإلكتروني بمجرد وصوله إلى صندوق الوارد الخاص بهم. ولكن عندما تكون العناوين متشابهة ستصبح قديمة وسيفقد المتابعون الحافز للنقر على نفس سطر الموضوع كل أسبوع أو شهر.

يعد ابتكار عناوين بريد إلكتروني جذابة أمرا صعبا في البداية، ويتطلب الكثير من الخبرة. وإذا كنت تتساءل من أين تبدأ، احرص أن يلبي عنوان البريد الإلكتروني هذه المتطلبات: مختصر، شخصي، واضح، غير مكرر.

لا تحاول بيع الكثير

كم مرة تلقيت رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني في بريدك الوارد، لتكتشف أنها مجرد دعاية لشركة تحاول بيع شيء ما لك؟ تقوم العديد من العلامات التجارية بإرسال نشرة إخبارية عبر البريد الإلكتروني للترويج للعروض والخصومات بهدف جذب العملاء.

لكن الكثير من رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمبيعات تؤدي إلى إرهاق العملاء وتسبب الضجر لهم، وبالتالي سيبدأ العملاء بتجاهل هذه الرسائل وإلغاء الاشتراك، كما أن عروضك ستفقد قيمتها.

حاول موازنة محتوى الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني واخلق قيمة في حياة عملائك. أرسل رسائل بريد إلكتروني تحتوي على محتوى تعليمي ومسابقات ومحتويات إعلامية أخرى، واتبع قاعدة رسائل البريد الإلكتروني الترويجية: 90% تعليمية و10% ترويجية.

امنح المشتركين خيارا

إن السماح للمشتركين بخيار تخصيص تفضيلاتهم يُحدث اختلافًا كبيرًا. عندما يتمكن العملاء من اختيار عدد المرات التي يتلقون فيها بريدًا إلكترونيًا، فمن المرجح أن يزداد معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقونها.

ومن المهم تضمين زر لإلغاء الاشتراك، لأنه لا يوجد شيء أكثر إحباطًا من محاولة العميل إيجاد طريقة لإلغاء الاشتراك.

أخبر المشتركين المحتملين بعدد المرات التي سيتلقون فيها رسائل إخبارية منك، وأضف رابط لمعاينة رسالة البريد الإلكتروني لتسمح للمشتركين بمعرفة ما ينتظرهم.

اهتم بتصميم الرسالة

عند إنشاء رسالتك الإخبارية ضع في اعتبارك تصميمها بطريقة مناسبة، يجب أن يكون التصميم جميلًا ومتناسقًا مع هوية علامتك التجارية وأيضًا يجب أن يكون منظم وسهل القراءة. اسأل نفسك: هل يمكن للقراء تصفح رسالتك الإخبارية بسهولة؟ هل تتضمن الرسالة أزرارًا واضحة؟

حاول الاهتمام بالتفاصيل التالية:

• عنوان الرسالة الإخبارية
• أزرا الحث على اتخاذ إجراء
• استخدام نص عريض للكلمات الرئيسية
• استخدم التصميمات المخصصة والعناصر المتعلقة بعلامتك التجارية.