يميل العملاء إلى اتخاذ قرارات متسرعة، وعندما يتعلق الأمر بالتفاعل مع علامة تجارية فإن قضاء دقيقة إضافية في المحادثة قد يشكل عبئاً على العميل ولن يستطيع تحملها. لذلك يجب أن تكون حريصاً على توفير وقت عملائك وجهودهم من خلال تقديم خدماتك بشكل سهل والإجابة على استفساراتهم بسرعة وسلاسة.