Site icon أكاديمية أدميتاد

أفضل الطرق لترويج المنتجات وبيعها عبر الإنترنت

admin

يفضل 51٪ من الأشخاص، في الوقت الحالي، التسوق عبر الانترنت، وخاصة عندما يشاهدون إعلانا لمنتجهم المفضل.

ولكن يظهر التحدي عندما تحاول الترويج لمنتجاتك عبر الإنترنت، حيث تكون المنافسة شديدة وغالباً ما تكون عالمية، ومع احتدام المنافسة، ترتفع تكاليف الإعلان.

لذلك فإن العثور على الطريقة المناسبة لك ولعملك هو الفرق بين دفع تكاليف الشراء غير المستدامة وتحقيق ربح في سوق التجارة الإلكترونية. إذ أنه كلما زادت مواءمة أساليب التسويق الرقمي لديك، ستحقق عائد استثمار أفضل. وهذا بغض النظر عن المنافسة.

إليك أفضل الطرق للترويج للمنتجات عبر الإنترنت:

إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

تسير إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية جنباً إلى جنب. حيث يرجع 52٪ من مبيعات المنتجات عبر الانترنت إلى فيسبوك.

وإن 75% من حالات التواصل بين العميل والشركة ما قبل عملية الشراء تتم على وسائل التواصل الاجتماعي.

كما أظهرت دراسة لـ نويستار Nuestar أن إعلانات بنتريست Pinterest أكثر فعالية بنسبة 30٪ من الإعلانات المعروضة الأخرى مع تحقيق 5 أضعاف المبيعات. كما أنها تحقق عائد استثمار مذهل بنسبة 28: 1.

ولكن هل فيسبوك أو بنتريست أو المنصات الأخرى مناسبة لعلامتك التجارية وجمهورك ومنتجاتك؟

دعونا نلقي نظرة على كل منها.

إعلانات فيسبوك

هل تفكر في إعلانات فيسبوك؟ إليك ما تحتاج إلى معرفته.

التكلفة:

يبلغ متوسط تكلفة النقرة على فيسبوك حوالي 0.40 دولار. يمكنك الترويج للمنتجات عبر الإنترنت بتكلفة منخفضة، مقابل أقل من 10 دولارات في اليوم إذا كان لديك معدل تحويل جيد.

وقد تزداد تكاليف الاعلان على منصة فيسبوك اعتماداً على عوامل معينة. ومن المهم أن تضعها بعين الاعتبار لتحقيق أقصى استفادة منها.

أولاً، قد تكون تكلفة النقرة أعلى إذا كنت تبيع في بلدان معينة. ووفقا لشركة ” Adespresso ” فإن متوسط تكلفة النقرة في اليابان هو 0.73 دولار. وإذا كنت تقوم بالتسويق في اليونان، فقد تصل إلى 0.17 دولار، بينما لو كنت تروج للإمارات العربية المتحدة مثلا، يمكن أن يصل سعر النقرة إلى 0.27 دولار.

ثانياً، ضع في اعتبارك الوقت من العام. فكر فقط في عدد الإعلانات التي تشاهدها لأنواع معينة من المنتجات قبل عيد الحب أو الهالوين أو الكريسماس. فإذا كنت تحاول الاستفادة من سوق موسمي، فيمكنك توقع ارتفاع التكاليف.

بشكل عام، سيتم انفاق معظم الأموال على أي إعلانات على وسائل التواصل الاجتماعية من أكتوبر إلى ديسمبر.

ثالثاً، تتأثر التكاليف أيضاً بالعمر الذي تستهدفه. حيث أن استهداف المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 45 و 65 عاماً يكلف أكثر. وهذا ليس مفاجئاً لأن هذه الفئة العمرية غالباً ما يكون لديها الأموال وقدرة شرائية جيدة.

رابعاً، يؤثر وقت ظهور إعلانك على السعر. إذ تميل التكاليف إلى الارتفاع في الصباح الباكر عندما يقوم الأشخاص بتفقد فيسبوك قبل العمل ثم في المساء بعد ساعات العمل العادية.

لكن هذا يختلف حسب ما تبيعه. حيث تحتوي بعض المنتجات على فترة زمنية نموذجية. على سبيل المثال، يفكر معظم الناس في تناول العشاء في وقت متأخر بعد الظهر. وهذا هو الوقت الذي يُرجح فيه النقر على إعلان لمطعم ما. وإنه أفضل وقت لعرض إعلانك من حيث التحويلات. ولكنه أيضاً الأغلى.

في المثال أدناه، تعرض خدمة الوجبات بلو أبرون Blue Apron إعلانها في الساعة 4:30 مساءً، قبل وقت العشاء مباشرةً. يكلفهم هذا الإعلان أكثر مما سيكلفهم في الساعة 10 مساءً أو 6 صباحاً، لكن من الواضح أنهم وجدوا أن التكلفة تستحق المنفعة في فترة العرض الرئيسية هذه.

كما يمكن أن يؤدي مكان نشر الإعلان أيضاً إلى زيادة التكلفة. فإذا كنت تريد ظهور إعلان في موجز الأخبار أو في أنستغرام Instagram، فتوقع أن تدفع أكثر. هذا لأنك ستحظى باهتمام أكبر في هذه المواقع.

وأخيراً، عادة ما تدفع أكثر إذا تم شراء منتجك بشكل أساسي من قبل الإناث. نظراً لكونها مجموعة سكانية واسعة جداً، فإن الوصول إلى النساء يعد أكثر تنافسية. حيث تقوم الكثير من الشركات باستهدافهن.

من المهم أن تفهم ما الذي يؤدي إلى ارتفاع تكلفة النقرة. ستجد أن هذه العوامل وغيرها تؤدي إلى زيادة إنفاق إعلانك على كل منصة لوسائل التواصل الاجتماعية. كما يجب عليك الانتباه لما تخبرك به أدوات التحليلات الخاصة بك للحفاظ على انخفاض التكاليف مع تحقيق المزيد من المبيعات.

أفضل المنتجات للبيع على فيسبوك

يعد فيسبوك جيداً جداً لأي نوع من المنتجات أو الخدمات القانونية أو غير المثيرة للجدل. حيث أن ما يقارب 1.5 مليار شخص يسجلون الدخول كل يوم. كما أن اهتماماتهم وسلوكيات الشراء واسعة النطاق.

ليس من المستغرب أن تحصل التكنولوجيا وتجارة التجزئة والملابس والجمال واللياقة على أكبر عدد من النقرات على فيسبوك.

قواعد خاصة يجب معرفتها

يمكنك بيع أي شيء تقريباً على فيسبوك. ولكن قامت فيسبوك برسم بعض الحدود. ولن تسمح لك ببيع ما يلي من خلال نظام إعلاناتها:

حاول أن تكون إعلاناتك جديدة وجذابة وغير منسوخة من إعلانات لشركات أخرى، فإن ذلك يساعد على انتشار أوسع للإعلان وتحقيق أقل سعر له.

إعلانات انستغرام

يمكن إنشاء حملة إعلانية على انستغرام من نفس مدير إعلانات فيسبوك، لذلك يجب أن يكون لديك حساب إعلاني على منصة الفيسبوك، لكي تتمكن من إطلاق حملتك على انستغرام.

التكلفة

تكلف إعلانات انستغرام أكثر. فقد يكون متوسط تكلفة النقرة 1.41 دولار. ولكن في الولايات المتحدة، فإن دفع ما يقارب 4 دولارات مقابل النقرة الواحدة في بعض الصناعات ليس أمراً غريباً، وفي نفس الوقت، فإن تكلفة النقرة في البلدان العربية تعد أقل بكثير.

فإذا قمت باختيار الدفع مقابل التكلفة لكل 1000 ظهور، فهذا متوسط حوالي 8 دولارات. وقد يكون الدفع مقابل المشاهدات مفيداً عند إطلاق حملة تهدف إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية، والتركيز على المبيعات لاحقاً.

متوسط نسبة النقر إلى الظهور على انستغرام هو 0.84٪. وهي نسبة جيدة نسبيا. ومع ذلك، تميل معدلات التحويل إلى أن تكون أعلى من فيسبوك. إذ يحب الناس المشاركة والشراء على انستغرام.

ومن المثير للاهتمام، أنه إذا كان الشخص الذي ينقر على أحد منتجات آبل Apple، فسترتفع تكاليف الإعلان. ويجب عليك أن تتذكر أن الأمر كله يتعلق بالمنافسة والعائد المحتمل.

62٪ من مشتريات عبر الانترنت هي أجهزة محمولة. وتمتلك آبل النصيب الأكبر من سلوك الشراء هذا مع أيفون iPhone. علاوة على ذلك، ذكر تقرير Business Insider أن امتلاك منتجات آبل هو المؤشر رقم 1 للثروة الشخصية (أي الترويج لهذه المنتجات وبيعها).

هناك سر للحصول على أسعار أقل على انستغرام. من يناير إلى مارس، تنخفض متوسط تكلفة النقرة CPC إلى أقل من دولار واحد. حيث يعد هذا وقتاً رائعاً للقيام بإنشاء حملة إعلانية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

إعلانات شبكة بنتريست

35 ٪ من مستخدمي بنتريست هم من النساء ويجنون أكثر من 75 ألف دولار في السنة. وما يقارب 70٪ يجنون 50 ألف دولار على الأقل. و10٪ يجنون 100 ألف دولار.

هذا يضع معظم مستخدمي بنتريست في شريحة متينة من الدخل المتوسط ​​إلى العالي. وهذا يجعل بنتريست المكان المناسب لتسويق المنتجات ذات الأسعار الأعلى والمصممة لهذه الفئة السكانية.

أضف إلى ذلك حقيقةً أن 76٪ من المستخدمين يحفظون المنشورات الإعلانية لأنهم يريدون شرائها لاحقاً. و 55٪ يستخدمون بنتريست في المقام الأول للتسوق. ولدى بنتريست القدرة على جذب الكثير من الزيارات إلى موقعك.

فإذا كنت بحاجة إلى الترويج للمنتجات التي تزيد تكلفتها عن 80 دولاراً عبر الإنترنت، فيجب أن تكون حملتك الإعلانية على موقع بنتريست.

ولكن على عكس فيسبوك وانستغرام، حيث تستهدف من خلال تحديد الاهتمامات، فإن بنتريست مبني على أساس الكلمات المفتاحية (على غرار Google). وستحتاج إلى إجراء بعض البحث عن الكلمات المفتاحية للإعلان على بنتريست.

اعرف ما يبحث عنه الناس. وما العبارات التي يستخدمونها؟

مؤخراً، أعلنت بنتريست عن إطلاق دبابيس Shoppable الخاصة بها. باستخدام هذه الميزة، يمكن لأي جهة تسويق منتجاتها وتحويلها إلى دبابيس قابلة للتسوق. ويمكنك الآن تحويل كتالوجات المنتجات إلى دبابيس قابلة للتسوق حيث يمكن للمستخدمين شراء منتجاتك دون مغادرة المنصة الالكترونية.

التكلفة

يعمل بنتريست على نظام تكلفة النقرة مشابه لنظام فيسبوك وانستغرام. ويمكنك تقديم عرض سعر منخفض يصل إلى 0.10 دولار أمريكي ويمكن أن تختلف تكلفة النقرة كثيراً. لذلك يتوجب عليك مراقبة حملتك عن كثب والتكيف معها للحفاظ على انخفاض التكاليف.

وعندما تروج لمنتجات عبر الإنترنت باستخدام بنتريست, فإن متوسط زيادة عدد الزيارات هو 30٪ مع زيادة في الإيرادات تتراوح بين 200٪ و 300٪. إذا كانت التركيبة السكانية المذكورة أعلاه هي عميلك المحتمل، فإن بنتريست هي المكان المناسب للترويج للمنتجات عبر الإنترنت وتحقيق المبيعات.

الحصول على أقصى استفادة من ميزانية إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

بغض النظر عن أي من منصات وسائل التواصل الاجتماعية هذه التي قررت استخدامها، فأنت بحاجة إلى تحقيق أقصى استفادة من ميزانيتك الإعلانية. فإذا لم تكن كذلك فهم ليسوا “الأفضل” بالنسبة لك.

إليك بعض النصائح السريعة لمساعدتك في الحفاظ على انخفاض التكاليف مع تحقيق المزيد من المبيعات من خلال هذه المنصات.

الميزانية

تكلفة النقرة أو الظهور ليست التكلفة الوحيدة المتضمنة. يحتاج الشخص إلى إنشاء مواد إعلانية ونصوص تسويقية وإدارة الحملة، بالإضافة إلى مهام أخرى.

تحتاج إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي إلى متابعة وتعديل مستمر. لذلك قم بتدوين التكاليف حتى لا تبالغ في الإنفاق.

أفضل تفاعل مع الإعلان

يمنح انستغرام وفيسبوك إعلاناتك درجة ملاءمة، مثل نقاط الجودة في إعلانات غوغل.

وإذا كان المستخدمون لا يتفاعلون بشكل جيد مع إعلاناتك، فإن ذلك يؤدي إلى زيادة سعر النقرة ومعدل ظهور أقل.

ستدفع في المتوسط 0.15 دولاراً إضافياً لكل نقرة وستحصل على نقرات أقل بنسبة 75٪ عندما يعتبر الإعلان غير ملائم ولا يتم التفاعل معه.

استخدم أدوات إعداد إعلانات فيسبوك لاستهداف الجمهور المناسب وحاول أن لا يكون الجمهور المستهدف كبيرا جدا.

هذا لا يساعدك فقط في الوصول إلى الأشخاص المناسبين، بل يقلل من تكلفة النقرات. وستحقق المزيد من المبيعات عبر الإنترنت بتكلفة أقل عند استخدام الإعلانات المستهدفة.

يحتوي بنتريست أيضاً على نظام من نوع نقاط الملاءمة مدفوعاً بـ “Pinnability”. وإنه أقل تحديداً ويتم تطويره باستمرار.

قم بإجراء تغييرات لتحسين واكتساب المزيد من الظهور والنقرات عبر إجراء اختبارات للمواد الإعلانية والجمهور المستهدف.

استخدم صور مميزة

تزداد احتمالية مشاركة حملتك الإعلانية وانتشارها في حال كانت الصور التي تقدمها إبداعية ومميزة، حيث أنك سوف تحصل على المزيد من النقرات وبالتالي زيادة المبيعات والربح وانخفاض سعر الإعلان.

إنشاء صفحات هبوط عالية الجودة

تعد صفحات الهبوط من الأمور الرئيسية في الإعلانات، وكلما كانت جودتها عالية، كلما زادت المبيعات وعدد الإجراءات التي يتخذها المستخدم.

وغالبا ما تكون صفحة الهبوط مخصصة لمنتج معين بحد ذاته، وتصف كل إيجابياته وفيها زر “اشتري الآن” الذي ينقل المستخدم إلى الموقع الرئيسي ليتمكن من شراء المنتج.

ويجب أن تكون صفحة الهبوط جيدة ومتوافقة مع معايير منصة الإعلانات (غوغل أو فيسبوك).

إعلانات غوغل

هناك العديد من الخيارات عند الإعلان من خلال غوغل. فيما يلي بعض من أفضل الإعلانات للتجارة الإلكترونية.

إعلانات غوغل التسويقية

يظهر هذا النوع من الإعلانات في رأس صفحة نتائج البحث عند كتابة كلمات مفتاحة مثل “شراء حذاء نايك”، حيث ستظهر بلوكات خاصة باسم الحذاء وسعره واسم المتجر (انظر الصورة أدناه).

تظهر هذه الإعلانات أيضاً على مواقع الويب التابعة لـ غوغل (شبكة غوغل الإعلانية) مما يمنحك أقصى عدد من الظهور.

التكلفة

الدفع يكون على النقرة، ومتوسط سعر النقرة نحو 0.76 دولار فقط، وهذا أقل من سعر الإعلان النصي على نفس المنصة.

متوسط نسبة النقر إلى الظهور (CTR) 1.34%. كما تشهد الشركات التي تستخدم إعلانات غوغل التسويقية زيادة في الإيرادات بنسبة 25٪ أو أكثر.

ويعود ذلك إلى وجدود صورة مع الإعلان، لذلك يتم النقر بشكل أكبر وينخفض سعر الإعلان وتزداد المبيعات.

قواعد خاصة لإعلانات غوغل التسويقية

هناك العديد من الفئات التي لا تسمح “غوغل” بالتسويق لها، وإليك منها:

إعلانات إعادة استهداف المستخدمين من غوغل

هذا النوع من الإعلانات يتم إظهاره فقط للأشخاص الذين زاروا موقعك ولو لمرة واحدة، أي تستهدف الفئة المهتمة بمنتجك.

وهذا النوع من الإعلانات فعال جدا، في حال لم يقم المستخدم بإكمال عملية الشراء، ونسي ذلك. وعندما يظهر له إعلانك يتذكر الأمر ويعود إلى الموقع ويكمل عملية الشراء.

وتشير الإحصائيات إلى أن 75% من المستخدمين يضعون المنتجات في سلة المشتريات ولا يقومون بعملية الشراء، و96% من الأشخاص يقومون بزيارة موقع الويب مرتين على الأقل قبل الشراء.

وهنا يكمن سر إعلانات إعادة استهداف المستخدمين من غوغل، لإنهاء ما بدأوه المستخدم على الموقع.

كل ما عليك فعله هو إضافة كود إعادة الاستهداف ” Remarketing”، ومن ثم تحديد الفئة المستهدفة أثناء إنشاء الحملة الإعلانية.

التكلفة

قد تتوقع زيادة تكلفة هذه الإعلانات نظراً لمدى فعاليتها. لكنها ليست أكثر من إعلانات التسوق العادية.

متوسط أقل تكلفة من معظم الإعلانات النصية التي تظهر في نتائج البحث هو 1 دولار لكل نقرة، ويمكن أن تكون أقل بكثير في حال استهداف الدول العربية وكلمات مفتاحية قليلة التنافس.

إعلانات غوغل النصية

الإعلانات التسويقية التي تدعم إضافة صورة إلى الإعلان، لا تسمح بوجود نص كبير، وذلك على عكس الإعلانات النصية (من تسميتها، فهي تدعم النصوص فقط).

وفي بعض الأحيان، تكون الإعلانات التسويقية مع الصور أقل تأثيرا من النصية، حيث في بعض الأحيان يكون النص من 15 إلى 20 كلمة أكثر تأثيرا من الصورة (حسب نوع الإعلان).

تظهر الإعلانات النصية في مقدمة نتائج البحث (أو 3 أو 4 نتائج في البحث)، وذلك عندما يقوم أحد الأشخاص بالبحث عن شيئ معين وليكن “استضافة مجانية”، حيث سيظهر له في أول نتائج البحث إعلانات لشركات تقدم استضافات مجانية.

التكلفة

تتميز الإعلانات النصية بفاعليتها الكبيرة وخاصة في مجال التجارة الإلكترونية، كونها تعتمد على الكلمات المفتاحية، وذلك على خلاف الإعلانات في وسائل التواصل الاجتماعي. وفي نفس الوقت في حال لم تمتلك صفحة هبوط جيدة وعروض جيدة، فإنه من الممكن أن تنفق الكثير من الأموال ولن تحصل على النتيجة المرادة.

وتكلفة النقرة الواحدة تتراوح من 0.03 دولار إلى أكثر من 10 دولار، وذلك اعتمادا على الكلمات المفتاحية المستهدفة.

بالرغم من ذلك، تعد إعلانات غوغل هي الطريقة الوحيدة للترويج للمنتجات عبر الإنترنت عند تطبيق استراتيجيات فعالة لزيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد.

تحقيق أقصى استفادة من ميزانية إعلانات غوغل الخاصة بك

إليك كيفية الحفاظ على انخفاض التكاليف على شبكة إعلانات غوغل.

ركز على نقاط الجودة

سيتوقف فيسبوك ببطء عن عرض إعلانك إذا لم يلقى التفاعل المطلوب، ولكن بالمقابل ستستمر غوغل في عرضها بينما تدفع أسعاراً باهظة مقابل النقرات.

في حال لاقى إعلانك في غوغل تفاعلا جيدا وحصلت على 10 (وهي الدرجة العليا للإعلان) ستحصل على خصم يصل إلى 30% من سعر النقرة، بينما لو كانت درجتك 1، ستحصل على عقوبات تتمثل بزيادة سعر النقرة كحد أقصى يصل إلى 600% عن منافسيك.

قد يعني ذلك أنك تدفع 3 دولاراً مقابل كل نقرة، بينما يدفع المنافسين 1 دولار ويحتل إعلانهم مرتبة أعلى من إعلانك.

البحث عن الكلمات المفتاحية المناسبة

للبدء بحملة إعلانات على غوغل بشكل فعال، يجب أن تأخذ بعض الوقت للبحث عن الكلمات المفتاحية التي يجب استخدامها.

انظر إلى ما يستهدفه المنافسون. حاول استهداف الكلمات الأقل قدرة على المنافسة ولكنها تصب بصميم الإعلان. فإذا كانت هذه هي الكلمة المفتاحية المثالية، فقد يكون من المفيد دفع 4-5 دولارات مقابل كل نقرة (يمكن أقل، حسب توصيات غوغل). لكن لا تدع الإنفاق الإعلاني يخرج عن نطاق السيطرة.

استخدم مخطط الكلمات المفتاحية الخاص بـ”غوغل” Google Keyword Planner للحصول على اقتراحات.

لا تنسى البحث عن الكلمات المفتاحية السلبية. هذه هي الكلمات التي يمكن للأشخاص استخدامها مع كلمتك المفتاحية التي تشير إلى أنهم يريدون شيئاً مختلفاً تماماً.

مثلاً, إذا كنت تبيع “ملابس أطفال”، فأنت لا تريد أن يقوم شخص يكتب “ملابس أطفال مجانية”.

“مجاني” و “خيرية” و “خصم” كلها أمثلة للكلمات المفتاحية السلبية التي قد لا تريد ربطها بعلامتك التجارية. وقد تكون الكلمات “صور” سلبية أيضاً، وإنها يشير إلى نية مختلفة تماماً.

توافق كلمات البحث المستهدفة مع نص ومحتوى الإعلان

يجب أن تتوافق الكلمات المفتاحية التي تستهدفها مع نص الإعلان. وسيؤدي استهداف الكلمات المفتاحية التي لا تتوافق بشكل جيد إلى خفض نقاط الجودة لديك. على سبيل المثال … أنت تستهدف الكلمة المفتاحية “حذاء رياضي”. يجب ألا يحتوي إعلانك على ملابس أطفال أو ساعات رياضية.

في حال قيام الشخص بالبحث عن “أحذية رياضية” وشاهد إعلان عن “ملابس أطفال” هل سيقوم بالنقر عليه؟ بالطبع لا!

التحليل والاختبار

تتطلب الحملات الإعلانية يقظة مستمرة. لذلك عليك الانتباه لما تخبرك به البيانات. واختبر إعلاناتك لتحقيق أقصى قدر من النتائج.

على سبيل المثال، قم باختبار توقيت الإعلان (في بعض الحالات يكون ظهور الإعلان ظهرا أكثر فعالية من ظهوره مساء).

قم باختبار عدة نصوص تسويقية لنفس الإعلان، والأفضل أيضا اختبار عدة صفحات هبوط.

استخدم استراتيجيات شاملة طويلة المدى

هل تريد معرفة كيفية تحقيق أرباح حقيقية وتنمية أعمالك؟

الإعلانات طريقة رائعة للحصول على مبيعات سريعة. ولكنها أيضاً إحدى أكثر الطرق تكلفة إذا لم تضع المزيد من أساليب التسويق على المدى الطويل من أجلها:

الخلاصة

يمكن الترويج للمنتجات والتسويق لها عبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى محركات البحث.

وهنا يكمن دورك، حيث يجب عليك تجربتها جميعا واختبار الأفضل من عدة نواحي (السعر ومعدل الظهور، إلخ).

ومع اتباع استراتيجية طويلة الأمد، يمكنك تحقيق نجاح باهر والحصول على مبيعات جيدة من خلال إنشاء حملات إعلانية وإدارتها بشكل صحيح.

ما هي المنصة التي تستخدمها لإطلاق حملاتك الإعلانية؟