ولكي تنجح حملاتك التسويقية يجب أن تتبع استراتيجيات فعالة، وهذا يتطلب منك تخصيص جهد وميزانية إضافية.
في المقال التالي سنقدم لك بعض النصائح الفعالة لكي تحقق حملاتك التسويقية النتائج التي تطمح لها، ولكي تتمكن من استثمار إعلانات غوغل بأفضل شكل.
ما هي الأمور التي يجب أخذها بعين الاعتبار قبل استخدام إعلانات غوغل؟
إنفاق شهري معقول
فكر في تخصيص ميزانية شهرية كاستثمار في وقت مبكر. هذه الميزانية تخصص لشراء البيانات لكي تتمكن من فهم ما هي إيجابيات حملتك التسويقية وما هي السلبيات، وأين يجب أن تقوم بإجراء التعديلات. ومع هذا الاستثمار سيبدأ موقع غوغل ببناء جمهور خصيصًا لك وستسفيد من ذلك في وقت لاحق.
لذلك يجب أن يكون لديك ما يكفي من الإنفاق الشهري لتجميع البيانات الدقيقة الكافية لاختبار وتحسين الاستراتيجيات المتبعة.
يتبع نظام غوغل خوارزميات تعلم، بالتالي خلال الأشهر الثلاث الأولى ستكون صعبة وتتطلب منك بذل الكثير من الجهد. وهذا يقودنا إلى الشرط الثاني.
90 يوم لإثبات المحتوى
يحمل مفهوم التكرار أن غوغل تتبع التعلم الآلي. والتعلم يستغرق بعض الوقت.
في الواقع يقوم غوغل بالكثير من العمليات لإنجاز التحليل السلوكي المطلوب.
بعد أن تقوم بإعداد حملة التسويق، يعمل غوغل على جمع البيانات حول تفاعل العملاء مع إعلاناتك، وعدد مرات النقر فوق الإعلانات، ومصدر الزيارات. في بعض الأحيان قد تضطر إلى الانتظار شهرًا كاملًا لتحدث أول عملية بيع. ويحتاج غوغل وقتًا طويلًا للبدء في تحسين وصول العملاء إليك.
بحلول اليوم رقم 90، يجب أن يكون لديك بيانات كافية وتقييم شامل للحملة ويمكنك أن تقرر هل هي مناسبة لتستمر العمل عليها على المدى الطويل أم لا.
موقع إلكتروني مخصص للتجارة الإلكترونية مع عرض نموذج المنتج
ستقود إعلاناتك العملاء المحتملين إلى موقعك الإلكتروني. لذلك أنت بحاجة إلى موقع ويب جذاب وسهل الاستخدام، ويمكن من خلاله إدارة وعرض المنتجات.
تذكر أن قائمة المنتجات هي أكثر من مجرد جدول لعناوين المنتجات وأوصافها وأسعارها.
يجب تخصيص الموقع وتصميمه وتكامل المحتوى مع إعلانات غوغل.
هوامش كافية لدعم الزيارات
عرض الإعلانات يتطلب أموالًا. فهل يمكن أن تدعم هوامش ربحك هذه الحملات الإعلانية؟
يمكن أن يكون لديك هوامش ربح بنسبة 100%، ولكن إذا كانت المنتجات التي تبيعها رخيصة الثمن فقد تظل حملاتك غير مربحة. وستظل كذلك ما لم تكن لديك قيمة سلة تسوق أعلى من السعر الأصلي.
بمعنى آخر يجب أن تُسعر منتجاتك بدرجة كافية (مع هامش ربح يدعمها)، وإلا ستعتمد على قيام العملاء بإضافة المزيد من المنتجات إلى سلة التسوق.
عرض المبيعات الحصري
كلما كان السوق مشبعًا بشكل كبير كان من الصعب تحقيق ربح من إعلانات غوغل.
فكر في منتجاتك المفضلة: ما الذي يجعلها مفضلة؟ ما هي جودة المنتج المطلوبة؟ المواد المستخدمة؟
عرض البيع الفريد هو المفتاح لنجاح حملاتك الإعلانية. وتذكر أن البيع إلى عميل حالي أقل كلفة بست مرات من البيع لعميل جديد.
لا توجد منتجات لمرة واحدة
إذا كنت تبيع منتجات قابلة للتخصيص فهذه النصائح ليست موجهة إليك.
لا يمكن أن تساعدك إعلانات غوغل إذا كنت تبيع منتجات فريدة. لأنه عند إجراء عملية بيع من إعلانات غوغل فإن مهمة غوغل هي محاولة تكرار التجربة.
ونظرًا لأنه لا يمكن بيع المنتجات الفريدة إلا مرة واحدة بالتالي لا يمكن لغوغل تكرار العملية.
لذلك تستخدم غوغل أرقام GTIN لتحديد المنتجات وتصنيفها. ولكن عندما تبيع منتجًا لمرة واحدة (رقم GTIN واحد)، فإن هذا الرقم يختفي للأبد.
هل تبيع منتجات يدوية؟
ضع في اعتبارك إنشاء عدة نسخ من نفس نوع المنتج واعترف ببساطة أنها قد تختلف قليلًا في التصميم بسبب طبيعة المنتجات المصنوعة يدويًا.
عملية البيع الأولى تكون دائمًا هي الأغلى ثمنًا في إعلانات غوغل.
تخطيط أعمال التجارة الإلكترونية
فيما يلي سنتحدث عن عناصر مهمة ولكنها غير إلزامية يجب وضعها بعين الاعتبار:
وجود عدة وحدات لحفظ المخزون SKU
تعد وحدات حفظ المخزون ضرورية عند العمل في مجال التجارة الإلكترونية. وعند طلب أحد العملاء للمنتج أ، ويوجد في مخزونك 10 آلاف نسخة منه بألوان وتصاميم مختلفة، فمن المرجح أن يشتري عميلك أكثر من منتج، وبالتالي فإن متوسط قيمة سلة التسوق الخاصة بك سيزداد.
قيمة قوية لوقت أطول
تتيح لك معرفة الوقت الفعلي لكل عميل وعدد عمليات الشراء التي يجرونها خلال عام في المتوسط تعيين أهداف أقل لهدف عائد النفقات الإعلانية وأهداف أعلى لتكاليف الاكتساب الخاصة بك. هذا يعني أنه يمكنك التوسع بسرعة وتنمية عملك بشكل أسرع.
مثلاً إذا كان متوسط قيمة سلة التسوق لديك 100 دولار، لكن العملاء يشترون عمومًا ثلاث مرات خلال 12 شهر بالتالي يصبح متوسط قيمة سلة التسوق 300 دولار.
حركة الشراء الحالية
إذا كان لديك عدد زيارات حالية من وسائل التواصل الاجتماعي أو قوائم البريد الإلكتروني. فإن غوغل تستخدم هذه المعلومات لتحديد هؤلاء الأشخاص والعثور على عملاء محتملين جدد.
أي بدلًا من البدء من الصفر تمنح الزيارات الحالية غوغل بعض الملاحظات للبدء.
تخطيط أعمال التجارة الإلكترونية: تصميم العرض
قبل إنفاق دولارات ثمينة على الإعلان عبر الانترنت، يجب أن تتأكد أنه يمكنك تحديد:
- جمهورك المستهدف
- كيف يؤثر منتجك على العملاء
- ما الذي يجعل علامتك التجارية الفريدة تبرز بين المنافسين
ولذلك يجب اتباع الخطوات التالية:
تحسين منتجاتك الحالية. ونقصد بها كيفية الحصول على العملاء لزيادة عدد مبيعاتك. ويوجد عدة طرق لتحقيق ذلك:
حزم المنتجات. إذا كان هناك منتجان يباعان عادة مع بعضهما فقم بجمعهما في حزمة لتخفيض السعر. وبذلك تزيد القيمة التي يتلقاها العميل وبنفس الوقت تزيد أرباحك. وذلك من خلال توفير أجور الشحن مع زيادة قيمة سلة التسوق.
الاشتراكات. وهي مناسبة للمنتجات المستهلكة أي التي يمكن شراؤها باستمرار. وهنا يفضل عرض نموذج يستند إلى اشتراك مما يضمن المشتريات المتكررة.
تقديم وصف مفصل للمنتجات. لا تقلل من قيمة الأوصاف والصور.امنح المشاهد تجربة افتراضية كاملة لمنتجك. من خلال وصف فوائد منتجاتك وميزاتها وإظهار منتجك وهو قيد التجريب مع صور مفصلة بالتالي يمكن للمستخدمين تصور أنفسهم وهم يستخدمونه. يجب شرح المنتج بطريقة واضحة وسهلة الفهم، والانتباه إلى أهمية القيمة المتصورة.حيث تعد القيمة المتصورة هي أكبر من القيمة الفعلية، وهي الدافع الحقيقي للشراء.
نماذج الصعود وتحسين القيمة. بمجرد البدء في سحب المزيد من العملاء والمبيعات، إليك بعض الطرق لتحسين نموك:
لا تتوقف عن البيع. يمر البشر بحالة ذهنية مختلفة عندما يقومون بعملية الشراء أكثر مقارنة بحالة قيامهم بتقييم ما إذا كانوا يريدون الشراء. من المرجح أن يشتري العملاء منتجًا آخر بعد شراء المنتج الأول لأنهم في حالة “شراء”. لذلك امنح العملاء فرصًا متعددة للاختيار وإضافة منتجات تعتمد على الشراء الأولي.
ترتيب المنتجات. من خلال ترتيب المنتجات بطريقة صحيحة، ستزداد فرص إضافة منتجات إضافية إلى سلة التسوق.
بناء قائمة البريد الإلكتروني. عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية فإن البريد الإلكتروني له القدرة على تحقيق المزيد من الأرباح أكثر من أي قناة تسويقية أخرى. التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد قنوات التسويق ذات الأسعار المعقولة والنتائج الرائعة.
الحفاظ على العملاء الحاليين. يعد الحصول على عملاء جدد أكثر تكلفة من الحفاظ على العملاء الحاليين، لذلك يجب أن تتبع استراتيجيات تسويقية لتحصل على ولاء العملاء.
بناء الدليل الاجتماعي. من خلال الدليل الاجتماعي يمكن بسهولة جذب العملاء الجدد. لذلك اطلب دائمًا من عملائك ترك تقييمات وتعليقات حول تجربة البيع.
اختيار المنتج. يجب الحفاظ على مكانة علامتك التجارية من خلال اتخاذ القرارات الصحيحة والقيام بأبحاث حول اتجاهات السوق، ومن ثم استخدام هذه المعلومات لتحسين المنتجات التي تقدمها لتلبية احتياجات السوق.
يمكنك البحث عن أفضل فئات البيع بالتجزئة ومتابعة اتجاهات غوغل Google Trends، لضمان التفوق على المنافسين.