إذا لم تستخدم بعد وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق منتجاتك والبيع أون لاين، فإن الطريقة الأسهل للبدء هي إنشاء متجر على إنستغرام. استفد من الشعبية المتزايدة للتجارة الإلكترونية، وتركيز إنستغرام القوي على المرئيات، واستغل هذه الميزات لبيع منتجاتك على الإنترنت.
سنقدم لك في هذه المقالة دليلًا لكيفية إنشاء متجر إلكتروني على إنستغرام، مع بعض النصائح العملية لتحقيق النتائج التي تطمح لها.
كيف يعمل متجر إنستغرام؟
مع Instagram Shop يمكن لأي شركة مشاركة كتالوج منتجاتها وبيعها للعملاء عبر المنصة. سيتمكن مستخدمو Instagram من النقر فوق الزر View Shop الذي سيظهر على صفحة الملف الشخصي لحساب شركتك على إنستغرام وستتمكن من قبول المعاملات عبر التطبيق.
وقد يتم عرض متجرك في علامة التبويب Instagram Shop التي تظهر في قائمة التنقل الرئيسية للمنصة. ونظرًا لأن النظام الأساسي يأخذ في الاعتبار المشاركة السابقة للمستخدمين (مثل العلامات التجارية التي يتابعونها والمشاركات التي يتفاعلون معها) فإنك تتمتع بفرصة أفضل للوصول إلى جمهورك المستهدف المثالي.
من هو المؤهل لاستخدام متجر إنستغرام؟
تتمثل الخطوة الأولى لإنشاء متجر إنستغرام في التحقق مما إذا كنت مؤهلاً بالفعل. هناك عدد من الشروط التي تحتاج إلى تحقيقها قبل البدء، وهي:
- يجب أن يكون عملك موجودًا في أحد الأسواق المدعومة للمنصة. ولمعرفة ما إذا كنت تندرج ضمن أحد هذه الأسواق، يمكنك الرجوع إلى مركز مساعد إنستغرام Instagram’s Help Center. إذا كان حسابك لا يقع ضمن السوق المناسبة، فقد لا تتمكن من وضع علامات على المنتجات.
- يجب أن يكون لديك منتج مؤهل للبيع.
- تمتلك أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك نطاق موقع ويب.
- أن تلتزم بسياسات التجارة واتفاقية التاجر الخاصة بإنستغرام.
خطوات إنشاء متجر إنستغرام
الخطوة 1: قم بالتبديل إلى حساب الأعمال
إذا لم يكن لديك حساب أعمال حتى الآن، فستحتاج أولًا إلى تحويل حسابك الحالي على إنستغرام إلى حساب Business. وذلك باتباع الخطوات التالية:
- افتح ملفك الشخصي على Instagram وانقر على الخطوط الثلاثة في الزاوية اليمنى العليا
- حدد “الإعدادات”
- حدد خيار “الحساب”، ثم انقر فوق خيار “تبديل إلى حساب احترافي”
- حدد “متابعة”
- اختر فئة نشاط تجاري وانقر على “تم”
- لتأكيد اختيارك، حدد “موافق”
- اضغط على “الأعمال” ثم “التالي”
يمكنك الآن إضافة معلومات الاتصال الخاصة بك
الخطوة 2: اربط صفحتك على Facebook
لإنشاء Shop Instagram، ستحتاج إلى ربط صفحتك على Facebook بحساب أعمال إنستغرام، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- افتح ملف التعريفي الخاص بك على إنستغرام.
- انقر فوق “تحرير الملف الشخصي”.
- حدد الخيار “صفحة” الموجود ضمن “معلومات النشاط التجاري”.
- من “صفحاتك” حدد الصفحة التي ترغب في ربطها. (وفي حال لم يكن لديك صفحة على فيسبوك حتى الآن، حدد خيار “إنشاء صفحة فيسبوك جديدة”.
الخطوة 3: أضف كتالوج المنتجات الخاصة بك
لتكون قادرًا على بدء استخدام متجر إنستغرام، يجب أن يكون لديك كتالوج منتجات يتضمن جميع المنتجات التي تريد بيعها، إضافة إلى أوصافها وقوائم المخزون.
إذا كنت تستخدم منصة تجارة إلكترونية تابعة لجهة خارجية مثل BigCommerce أو WooCommerce أو Magento أو Shopify، فيمكنك دمجها عبر النظام الأساسي. بهذه الطريقة يمكنك الاستمرار في إدارة منتجاتك عبر منصة التجارة الإلكترونية ومزامنة أي تحديثات مع إنستغرام أو فيسبوك بشكل منتظم.
أما إذا كنت لا تستخدم نظامًا أساسيًا للتجارة الإلكترونية، فعليك استخدام Catalog Manager المقدم من Facebook Business Manager.
الخطوة 4: مراجعة حسابك
قبل أن تتمكن من البدء في البيع عبر متجر إنستغرام، عليك انتظار الموافقة.
بعد إضافة كتالوج المنتجات إليك ما عليك القيام به:
- انقر فوق الإعدادات
- اشترك في التسوق
- أكمل الخطوات
تستغرق عملية المراجعة عادةً يومين فقط، ولكن في بعض الحالات قد تستغرق وقتًا أطول. في بعض الأحيان قد يطلب من الشركة مشاركة معلومات إضافية تتعلق بملكية مجال موقع الويب.
الخطوة 5: قم بتشغيل ميزات التسوق
إذا تم منح حسابك الضوء الأخضر، فكل ما عليك فعله هو تشغيل ميزات التسوق. وإليك الطريقة:
- انقر فوق “الإعدادات”
- انقر فوق “عمل”
- حدد “التسوق”
- اختر كتالوج المنتج الذي ترغب في ربطه بحسابك وانقر على “تم”
نصائح لتسويق متجر إنستغرام الخاص بك
إنشاء متجر إنستغرام الخاص بك هو نصف العمل فقط. تمامًا مثل أي متجر آخر للتجارة الإلكترونية أو موقع فعلي، ما زلت بحاجة إلى الترويج له. يوجد طرق مختلفة يمكنك من خلالها جذب انتباه جمهورك المستهدف. وفيما يلي بعض النصائح العملية:
استخدم الملصقات
يحتوي تطبيق إنستغرام على عدد من ملصقات “المنتج” المختلفة التي يمكنك استخدامها لوضع علامة على المنتجات في قصص إنستغرام. يمكنك على سبيل المثال استخدام نص نصف شفاف أو إضافة رمز حقيبة تسوق.
تضمين الوسوم والتحفيز على عمل إجراء
يمكن أن يساعد استخدام الوسوم وعلامات التصنيف في منشورات التسوق الخاصة بك إلى تسهيل اكتشاف السوق المستهدف الذي يجب أن يركز عليه متجرك. وعند القيام بذلك بشكل صحيح يمكن أن تساعد علامات التصنيف في الظهور في علامة التبويب بحث.
أظهر استطلاع على Instagram for Business أن أكثر من 40٪ من المستخدمين يستخدمون المنصة مرة واحدة في الأسبوع للتسوق، بالتالي هناك سوق ضخم يمكنك استثماره.
ولكن الوسوم ليست بديلًا عن الدعوات التي تجذب المستخدمين إلى الشراء، من المهم استخدام العبارات التحفيزية مثل:
- شارك مع صديق
- احصل على العرض الآن
- اشتر قبل نفاد الكمية
تشغيل الحملات الإعلانية
باستخدام إعلانات Instagram Shopping يمكن للنشاط التجاري وضع علامة على منتج معروض في الإعلان. إذا نقر المستخدمون على أي من هذه العلامات فستتم إعادة توجيههم إلى صفحة حيث سيحصلون فيها على مزيد من التفاصيل حول المنتجات المحددة. نظرًا لأن المستخدمين لن يضطروا إلى مغادرة إنستغرام ويمكنهم الشراء مباشرة من متجر الهاتف المحمول، فمن السهل الاستفادة من عمليات الشراء.
ولتحقيق أقصى استفادة من مساحة البيع بالتجزئة هذه، لا تنس تضمين صور عالية الجودة للمنتجات بالإضافة إلى الوسوم المرتبطة بها.
تعاون مع المؤثرين
بالإضافة إلى إعلانات التسوق الخاصة بك على إنستغرام، من الجيد التعاون مع المؤثرين. يمكنك مثلًا أن تطلب من المؤثر إنشاء مجموعة خاصة من المنتجات من كتالوج المنتجات الخاص بك ثم مشاركتها مع متابعيه.
من المهم اختيار المؤثرين بعناية، والتحقق من أنهم يقدمون محتوى عالي الجودة ولديهم جمهور مناسب. يمكنك استخدام أدوات مثل Iconosquare للحصول على تقرير مفصل عن حساب المؤثر وتاريخ الإعجابات والتعليقات وما إلى ذلك
الاستفادة من المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم
عندما يتعلق الأمر بتسويق المنتجات على إنستغرام، يجب أن يكون هدفك إنشاء محتوى أصلي. إذا لم تكن تحبذ العمل مع مؤثر، فإن الطريقة الأخرى التي يمكنك من خلالها مشاركة المحتوى الأصلي هي إعادة نشر قصة إنستغرام الخاصة بمستخدم آخر أو نشر أحد منتجاتك.
دمج أسلوب سرد القصص
جزء من هوية علامتك التجارية هو صوت علامتك التجارية وشخصيتها. عند كتابة التعليقات حافظ على علامتك التجارية أصلية وشخصية وغير رسمية. على سبيل المثال، يمكن أن تساعدك مشاركة قصة خلفية عن منتج ما في التواصل مع عملائك. اعتمادًا على نوع المنتج الذي تبيعه، هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها إظهار صوت علامتك التجارية وهي إنشاء مقاطع فيديو إرشادية تعرض منتجك أثناء تصنيعه.
تساعدك ميزة Instagram Shop في الوصول إلى جمهور أكبر. حيث كشفت BigCommerce وهي إحدى منصات التجارة الإلكترونية الرائدة أن ما يقارب ثلث المتسوقين عبر الإنترنت أشاروا إلى أنهم من المحتمل أن يشتروا منتجًا عبر شبكات التواصل الاجتماعي مثل Instagram أو فيسبوك. لذلك أصبح من المهم الاعتماد على هذه المنصات في حملاتك التسويقية القادمة.