في هذه المقال سنقدم دليلًا عن أداة مدير أعمال فيسبوك “Facebook Business Suite” وكيف يمكن أن تساعد في إدارة صفحة Facebook Business وصفحة Instagram Business من مكان واحد.
ما هي أداة مدير أعمال فيسبوك Facebook Business Suite؟
تعمل أداة Facebook Business Suite على تمركز أدوات Facebook وInstagram والمراسلة في مكان واحد. بهدف توفير الوقت وإنشاء الاتصالات والحصول على نتائج أفضل، ويمكنك استخدام هذه الأداة على أجهزة iOS وأجهزة أندرويد.
تساعدك هذه الأداة على النشر على المنصتين وجدولة المنشورات وتتبع الرؤى والاتجاهات وإنشاء الإعلانات.
يتيح لك Facebook Business Suite الاطلاع على تحليلات صفحات أعمالك على فيسبوك وإنستغرام، وإنشاء وجدولة منشورات متقطعة إلى فيسبوك وإنستغرام في نفس الوقت، وقراءة الرسائل والرد عليها، والاطلاع على الإشعارات وإدراة عملك على كلا المنصتين.
منصة Facebook Creator Studio
تتضمن هذه المنصة الكثير من الميزات مثل عرض تحليلات صفحات فيسبوك وقراءة التعليقات من فيسبوك وإنستغرام ومسنجر والرد عليها، وإنشاء المنشورات وجدولتها على فيسبوك وإنستغرام.
ويمكّنك Facebook Creator Studio من إنشاء أنواع مختلفة من المحتوى مثل المنشورات القياسية وقوائم التشغيل والمسلسلات والمقاطع والمقالات الفورية والحصول على رؤى متعمقة حول مقاطع الفيديو والقصص والمقالات الفورية، والوصول إلى خيارات تحقيق الدخل والأدوات الإبداعية مثل لوحة الإعدادات المباشرة.
ما هي الاختلافات الرئيسية بين Facebook Business Suite وFacebook Creator Studio؟
يعد Facebook Business Suite طريقة سهلة لإنشاء ونشر المنشورات على فيسبوك وإنستغرام. توفر لك هذه الأداة واجهة سهلة الاستخدام لمتابعة الرسائل والتواصل مع جمهورك وتسمح لك بمتابعة الأداء الأساسي لصفحاتك.
يعد Facebook Creator Studio الأداة الأفضل إذا كنت تبحث عن المزيد من خيارات ما بعد الإعدادت المتقدمة والمزيد من الرؤى المتعمقة.
طوّر Facebook Business Suite لتبسيط إدارة الأعمال وتبسيط الاتصال عبر الأنظمة الأساسية، أما Facebook Creator Studio طوّر لإنشاء المحتوى وإدارته عبر المنشورات والقصص ومقاطع الفيديو. حيث يركز Facebook Creator Studio على تحليلات مقاطع الفيديو كونها تجذب المزيد من الاهتمام.
مدير الأعمال على فيسبوك Facebook Business Manager
يستخدم مدير أعمال فيسبوك من قبل أصحاب الأعمال الذين يرغبون في الإعلان على منصة فيسبوك، حيث يتم ربط حسابات فيسبوك وإنستغرام بحساب Facebook Business Manager من لحظة بدء الإعلان.
من خلال مدير أعمال فيسبوك يمكنك إدارة جميع أصولك من مكان واحد، مثل صفحات فيسبوك وحسابات إنستغرام وحسابات واتساب وحسابات الإعلانات والتطبيقات. ويمكنك إضافة الأشخاص والشركاء ومستخدمي النظام، وإنشاء وإدارة أحداث الأداء والتحسين، إضافةً إلى إدارة أمان العلامة التجارية والتسجيلات وخيارات الدفع وطلبات العمل والإشعارات وإعدادات العمل العامة.
لا يركز مدير أعمال فيسبوك على إنشاء المحتوى والتواصل، ولكن يقصد به إدارة الأصول لضمان إعداد عملك وفقًا لأفضل الممارسات.
تم تطوير كل من Facebook Business Suite وFacebook Business Manager لمساعدة الشركات الصغيرة على إدارة حسابات Facebook وInstagram الخاصة بهم بسهولة أكبر باستخدام واجهة مبسطة.
الميزات الرئيسية لمجموعة Facebook Business
- تجربة سطح المكتب والأجهزة المحمولة: باستخدام تطبيق Facebook Business Suite لسطح المكتب أو تطبيق Business Suite للأجهزة المحمولة يمكنك إدارة تواجد عملك أينما ذهبت.
- عرض الصفحة الرئيسية الجديد: يمكنك مشاهدة إشعارات جديدة لصفحات Facebook وحسابات Instagram في الصفحة الرئيسية. سترى أيضًا نظرة عامة على الإعلانات الحديثة والأفكار من مشاركاتك هنا.
- عرض النشاط: يمكنك رؤية الأشخاص الذين أبدوا إعجابهم وعلقوا على منشوراتك وتحديثات إعلاناتك والأنشطة الأخرى على صفحتك على فيسبوك وعلى حساب إنستغرام.
- صندوق الوارد الموحد: يمكنك قراءة الرسائل والتعليقات الجديدة من صفحة فيسبوك وحساب إنستغرام ومسنجر، ويمكنك إنشاء ردود تلقائية لتوفير الوقت عند الرد على الأسئلة التي يطرحها الأشخاص بشكل شائع.
- القدرة على النشر: يمكنك جدولة ونشر منشورات جديدة لصفحتك على فيسبوك وإنستغرام. يمكنك أيضًا مشاهدة جميع الأنشطة والأفكار المتعلقة بالمشاركات التي تنشئها.
- إنشاء إعلانات جديدة: يمكنك إنشاء إعلانات جديدة وتعزيز المنشورات والترويج لصفحتك على فيسبوك. يمكنك عرض مقاييس الإعلانات التي تنشئها مباشرة في Facebook Business Suite.
- طريقة عرض الإحصاءات المحدّثة: يمكنك معرفة كيفية أداء منشوراتك المجانية والمدفوعة مع بيانات حول الاتجاهات والنشاط المتعلق بالمحتوى الذي تشاركه.
- الوصول إلى المزيد من الأدوات: يمكنك العثور على أدوات وإعدادات فيسبوك الأخرى التي يمكنك استخدامها لإدارة تواجد عملك في قسم المزيد من الأدوات في إصدار سطح المكتب من Facebook Business Suite. حيث يمكنك تحديد موقع مدير الإعلانات، وإعدادات الحساب، والجماهير، والفواتير، ومدير التجارة، وإعدادات الأعمال، ومدير الأحداث، وإعدادات الصفحة.
كيفية الوصول إلى Facebook Business Suite؟
للاستفادة من مزايا Facebook Business Suite تحتاج أولاً إلى الوصول إليه.
للقيام بذلك قم بتسجيل الدخول إلى صفحة Facebook أولاً. عندما تزور Facebook Business ستتم إعادة توجيهك تلقائيًا إلى Facebook Business Suite.
من المهم أن تقوم بربط حساب إنستغرام مع حسابك على فيسبوك.
فهم واجهة Facebook Business Suite
يسهّل مدير أعمال فيسبوك الوصول إلى كل المعلومات التي تحتاجها من فيسبوك وإنستغرام ويساعدك على بناء تواجد أقوى على كلا النظامين الأساسيين في وقت واحد.
سنلقي نظرة على الأقسام التي يمكنك إدارتها باستخدام مدير أعمال فيسبوك:
الصفحة الرئيسية
ستظهر نظرة عامة على صفحتي فيسبوك وإنستغرام على الصفحة الرئيسية. يمكنك إنشاء إعلانات أو ترويج لعملك أو جمع الأفكار هنا. على الجانب الأيمن من الشاشة، ستجد نظرة عامة على الأنشطة والأفكار.
الإشعارات
يمكنك مراجعة والرد على جميع رسائلك وتعليقاتك في فيسبوك وإنستغرام في علامة التبويب الإشعارات.
يمكنك إنشاء ردود آلية للترحيب بالزوار. يمكن أن تساعدك هذه الميزة على البقاء منظمًا، وبناء علاقات قوية مع الأشخاص الذين يتفاعلون مع صفحتك على Facebook وحسابك على Instagram، والوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين.
المشاركات والقصص
يمكنك إنشاء ونشر وجدولة منشورات جديدة على صفحتك على Facebook وخلاصة Instagram في هذا القسم. يمكنك الحصول على إحصاءات مفصلة لكل منشور تنشره من خلال النقر على “عرض الإحصاءات”. في الزاوية اليمنى العليا، انقر فوق “إنشاء منشور” لإنشاء منشور.
إعلانات
سيعيدك قسم الإعلان إلى خيار مدير الإعلانات. يمكنك تصميم الإعلانات وتعزيز المنشورات والاطلاع على مقاييس الإعلانات هنا.
أدوات أكثر
يمكن الوصول إلى المزيد من الأدوات التي توفرها المنصة من خلال النقر على “جميع الأدوات” الموجودة على الجانب الأيسر. يمكنك هنا مشاهدة العديد من الأدوات التي تم تقسيمها إلى فئات مختلفة مثل إشراك العملاء والإعلان وإدارة الأعمال وما إلى ذلك.
نظرًا لأن أداة Facebook Business Suite مجانية للاستخدام، يمكنك استخدامها لتبسيط استراتيجية التسويق الاجتماعي الخاصة بك على فيسبوك وإنستغرام. تذكر أن Facebook Business Suite لا يزال جديدًا نسبيًا. هذا يعني أن المزيد من التحديثات لم تصدر بعد، ولكننا ننصحك بأن تبدأ استخدامها منذ الآن.