الإعلانات المستهدفة على تطبيق “واتس آب” (WhatsApp)

في عالم الإعلانات الرقمية يوجد مئات الطرق للإعلان عن منتجات وعبر شركات إعلانية مختلفة، ومن أجود أنواع الإعلانات هي الإعلانات المستهدفة، والتي تستهدف طبقة معينة من الأشخاص حسب عدة شروط يحددها المعلن (حسب العمر، الحالة الاجتماعية، الديانة، نوع الهاتف، إلخ).

وفي مقالات سابقة تكلمنا عن الإعلانات المستهدفة عبر محركات البحث ومنها “غوغل أدووردز” و”إعلانات بينغ” وحتى “إعلانات الفيسبوك“.

واليوم نريد أن نشارككم شكل جديد من الإعلانات والتي قلة قليلة من الأشخاص على علم بها ويستخدمها في الترويج للعروض المختلفة في شبكات الدفع بالعمولة أو حتى لخدمات خاصة يقدمها، وهي الإعلانات المستهدفة على تطبيق “واتس آب” (WhatsApp) مباشرة.

وبما أن شركة “فيسبوك” قامت بشراء تطبيق “واتس آب” (WhatsApp) عبر صفقة ضخمة، فمن الطبيعي إنشاء إعلان يستهدف تطبيق “واتسآب” سوف يكون على منصة “الفيسبوك” نفسها، لذلك يجب أن يكون لديك حساب، ومدير إعلانات على هذه المنصة.

ملاحظة: إنشاء إعلان على منصة الفيسبوك لا يختلف أبدا عن إنشاء إعلان مستهدف على نفس المنصة، ولكن هناك اختلاف بسيط سوف نتطرق لها تباعا. وقبل البدء ننصحك بقراءة المقالات التالية:

أساسيات العمل مع إعلانات الفيسبوك

كيفية إنشاء حملة إعلانية مربحة على الفيسبوك

نصائح ذهبية لحملتك الإعلانية على الفيسبوك

خطوات إنشاء حملة إعلانية مستهدفة على تطبيق “واتس آب” عبر منصة “الفيسبوك”

بعد الدخول إلى مدير الإعلانات على “الفيسبوك” اختر “زيارات” في “الهدف التسويقي” لحملتك الإعلانية ومن ثم اضغط على “متابعة”، كما موضح بالصورة أدناه:

وفي قسم “الزيارات” نختار “موقع ويب”، بينما في قسم الجمهور، وهذه أهم خطوة، نختار إنشاء جديد، وعليك تحديد الموقع (على سبيل المثال تريد زيارات من مصر، تحدد دولة مصر العربية). ومن ثم تحدد العمر والجنس، وفي قسم “الاستهداف التفصيلي” ادخل اهتمامات الجمهور الذي تريد استهدافه (ما هي الاهتمامات الممكنة للجمهور الذي تستهدفه؟ على سبيل المثال، إن كنت تروج لبطاقات سفر، فمن الاهتمامات يمكن أن تكون “سفر، سياحة، إلخ”).

ومن ثم والأهم من كل الذي سبق، وفي قسم “الاستهداف التفصيلي” سوف تشاهد خيار “تضييق نطاق الجمهور” اضغط عليه واكتب “واتس آب” و “WhatsApp” واخترهما. في هذه الحالة قمنا بتضيق الجمهور المستهدف والذي يستخدم تطبيق “واتس آب” (WhatsApp).

وبعد الانتهاء من الخطوة السابقة، ننتقل إلى إنشاء إعلان، وهنا لا تختلف الخطوات عن الخطوات التي ذكرناه بمقالة “كيفية إنشاء حملة إعلانية مربحة على الفيسبوك“ والتي قمنا بالتوقف عند كل بند على حدى، حيث يمكنك الرجوع إليها في حال ظهور أي سؤال عن كيفية إنشاء إعلان.

والفارق الوحيد هو الرابط الذي يجب عليك إضافته إلى الإعلان، ومن الأفضل أن تكتب في وصف الإعلان أن وسيلة الاتصال عبر تطبيق “الواتس آب” ليكون الشخص جاهزا لانتقاله إلى التطبيق بشكل مباشر.

وبعد أن قمت بإنشاء إعلان، في قسم الرابط، يجب عليك وضع الرابط التالي، مع التغييرات المناسبة لك، حيث يجب عليك وضع رقم الهاتف والرسالة الخاصة بك، والرابط يكون على الشكل التالي:

https://api.whatsapp.com/send?phone=النداء الدولي (رقم الهاتف)&text=نص الرسالة.

https://api.whatsapp.com/send?phone=Country calling code(phone number)&text=Message text.

ملاحظة: النداء الدولي (Country calling code) بدون إشارة الزائد “+”.

مثال على رابط لرقم هاتفي من مصر:

https://api.whatsapp.com/send?phone=20(رقم الهاتف)&text=نص الرسالة.

وبعد أن يقوم المستخدم بالنقر على الإعلان، سوف يفتح أمامه مباشرة تطبيق “الواتس آب” وفي مربع الكتابة يظهر النص الذي قمت بكتابته في الرابط مسبقا، حيث يكون للمستخدم خياران لا ثالث لهما، إما بدء المحادثة معك أو إغلاق التطبيق. كما موضح في الصورة أدناه:

ومن الجيد أن تكون الرسالة لا تتعلق مباشرة بشراء المنتج الذي تروج له، وإنما عن سؤال يمكن للعميل أن يطرحه عليك أولا وأن يستفسر عن الخصائص للمنتج، وبعد ذلك تأتي عملية الشراء. المهم في هذه الحالة بدأ المحادثة مع العميل المستقبلي، ومن ثم عرض عليه شراء المنتج.

إيجابيات الإعلانات المستهدفة على تطبيق “واتس آب”

• الحصول على جهات اتصال بشكل مباشر، والتواصل مع العميل أو الاتصال به.
• لا يتطلب من العميل الدخول إلى الموقع، وهذا يرفع من حالات الشراء وتحقيق أكبر قدر من الإجراءات.
• سهولة الاستخدام، حيث تعود الأشخاص على استخدام تطبيقات التراسل الفوري ويمكنهم بسرعة طرح السؤال وتلقي الإجابة عليه.
• جمهور كبير. لدى تطبيق “واتس آب” جمهور كبير ومتفاعل، ويمكنك استغلال ذلك في الترويج لمنتجاتك/خدماتك.

سلبيات الإعلانات المستهدفة على تطبيق “واتس آب”

يوجد أيضا عدة سلبيات لاستخدام هذا النوع من الإعلانات المستهدفة، ومنها:

• من أهم السلبيات هو الافتقاد للإحصائيات وتتبع الحملة الإعلانية. عبر هذه الطريقة من الإعلانات من المستحيل إضافة، على سبيل المثال “غوغل أناليتكس” لتتبع نجاح الحملة ولتحسينها، حيث يتبقى أمامك إنشاء أكثر من إعلان واختيار الأنسب فقط.
• استهداف الجمهور الذي يستخدم الهاتف الذكي، أي أنك لا تستطيع استهداف أجهزة الكمبيوتر (بالنسبة للبعض هذه إيجابية، ولك كونها تحد من عدد الجمهور، فيمكن اعتبارها سلبية).