يكتسب نموذج دروب شيبينغ، مع تدهور الاقتصادات حول العالم، شعبية كبيرة لكسب الأموال عبر الانترنت. كما أدى تقدم التقنيات الرقمية إلى جعل هذا النموذج من الأعمال سهل الممارسة وبأسعار جيدة لمشرفي المواقع.
أنواع منصات دروب شيبينغ
أول خطوة لممارسة الدروب سيبينغ هي دراسة السوق والجمهور المستهدف واختيار المنتجات التي تريد بيعها، بعد ذلك يحين الوقت لاختيار المنصة المناسبة للتجارة الإلكترونية، والتي ستبني من خلالها متجرك الإلكتروني لعرض مختلف المنتجات:
المنصات الكبيرة مثل “أمازون” و “إي باي”، حيث يقدمون حلول خاصة بهم لممارسة الدروب شيبينغ. وهي مناسبة للمبتدئين كون كل ما عليك فعله سوى التسجيل وبدأ البيع. وتمتلك هذه الشركات العملاقة زيارات ضخمة، وهذا الأمر يسهل عليك الكثير من الوقت لجذب الجمهور المناسب.
ولكن هناك بعض السلبيات لمثل هذه المنصات وهي القيود الكثيرة المفروضة من قبلهم على عدد المنتجات، كما ستحتاج إلى دفع عمولة (من 10 إلى 15% من قيمة الطلب)، باللإضافة إلى المنافسة العالية.
منصة خاصة لممارسة الدروب شيبينغ. يوفر هذا الحل حرية كبيرة دون أي قيود، ويسمح بكسب أكبر للأموال. ومع ذلك، فإن هذا الخيار يتطلب استثمار الأموال والوقت والخبرة في الأمور التقنية والترويج لجذب العملاء وبيع المنتجات. كما يتوجب عليك تعيين موظفين ومطوريين ومسوقين، ويعد هذا المشروع طويل الأمد ومكلف في نفس الوقت.
منصات إدارة المحتوى “ CMS” التي تدعم التجارة الإلكترونية “ ecommerce“. هذه المنصات تناسب الجميع وعلى وجه الخصوص أولئك الذي لديهم خلفية تقنية ومهارات في البيع.
كما أنها تتمتع بسهولة في التعامل وفي بعض الأحيان لا تتطلب معرفة تقنية وبرمجية، كل ما عليك فعله هو تحميل القالب والإضافات اللازمة ليصبح لديك متجر إلكتروني جاهز لبيع المنتجات.
والخلاصة في حال أردت البدء بسرعة دون الاهتمام في الأمور التقنية وبأقل المكاسب، يمكنك اختيار الخيار الأول (المنصات الكبيرة مثل أمازون)، أما في حال كان لديك استعداد لاستثمار الأموال والوقت والجهد، وتريد كسب الكثير من الأموال، فإن الخيارين الثاني والثالث (منصة خاصة أو منصة إدارة محتوى)، هما جيدين لك.
ما هي معايير اختيار منصة لممارسة الدروب شيبينغ؟
عند اختيار منصة إدارة محتوى ” CMS” للدروب شيبينغ، يجب عليك الاهتمام بالنقط التالية:
- عمل مركز دعم المنصة. يمكن معرفة قوة الدعم الفني الذي تقدمه المنصة من خلال تقييمات ومراجعات الأشخاص الذين عملوا عليها أو في مختلف المنتديات أو المجموعات على وسائل التواصل الاجتماعي. وعادة ما تمتلك منصات إدارة المحتوى القوية إرشادات وكورسات تعليمية عن كيفية عمل المنصة ومنتديات لحل المشاكل التي يمكن أن تواجه المستخدم أثناء عمله.
- اختيار المنصة التي تقدم واجهة سلسلة ومفهومة للمستخدم. قم بمعاينة القوالب المقدمة والتصميمات والإمكانيات التي تقدمها المنصة، وضع نفسك مكان المستخدم، هل تجدها مناسبة وسهلة ويمكن الشراء منها بسلاسة؟
- في حال كنت تعمل مع أكثر من شركة، تأكد من دعم المنصة لهذا. على سبيل المثال إمكانية إضافة المنتجات من مختلف الشركات بشكل سريع وسهل وبشكل تلقائي، لأن الإضافة اليديوية في بعض الأحيان تكون مستحيلة بسبب العدد الكبير من المنتجات والصور والشروحات، إلخ.
- ما هي وسائل الدفع والإضافات المتاحة؟ من الجيد أن تتيح للمستخدمين أكثر من وسيلة دفع (عبر الباي بال و البطاقة الإتمانية وتحويل بنكي، إلخ). أي أنه يجب على المنصة أن تدعم مثل هذه الوسائل والوسائل الأخرى المتاحة في البلد التي تريد استهدافه.
- هل المنصة تدعم تجاوب القالب مع الهواتف الذكية؟ من الأمور المهمة هو تجاوب القالب (المتجر الإلكتروني) مع الهواتف الذكية، كون أكثر من 70% من الزيارات الآن تأتي من الهواتف.
- إمكانية تحسين الموقع في محركات البحث (سيو). هل بإمكانك التعديل على القالب وإضافة كلمات مفتاحية ووصف لكل منتج على حدى؟ هل تتم أرشفة المنتجات بشكل جيد؟ هل هناك إمكانية لإضافة البيانات المنظمة على المنتجات؟ كل هذه الأمور تساعد في رفع مكانة الموقع في محركات البحث، وبالتالي زيارات ومبيعات أكثر.
- إمكانية إنشاء مدونة. يجب أن تدعم منصة إدارو المحتوى إنشاء مدونة بالتوازي مع المتجر الإلكتروني، لإضافة المقالات والتفاعل مع المستخدمين، وذلك لتشجيعهم على الشراء.
- أسعار منصة إدارة المحتوى. هل تقدم قوالب مجانية أم يجب شراؤها؟ هل هناك إضافات متاحة لتحسين مظهر الموقع وإضافة ميزات أخرى وما هي أسعارها؟ وذلك لكي يكون لديك تصوير مسبق حول الأموال التي يجب عليك دفعها لإطلاق مشروعك في الدروب شيبينغ.
للأسف، لإطلاق متجر إلكتروني يجب عليك دفع الأموال، ولكن الخبر الجيد أن ذلك لا يكلف الكثير (حوالي 10 دولار شهريا) وذلك على الاستضافة، حيث لا ننصح أبدا باستخدام استضافة مجانية.
أفضل منصات الدروب شيبينغ
منصة شوبيفاي Shopify
منصة رائعة للمبتدئين، حيث تمتلك حوالي 200 ألف مستخدم نشط وذلك بسبب سهولة التعامل مع المنصة حتى بالنسبة لأولئك الذين ليسوا على دراية بتعقيدات البرمجة.
ويشار إلى أن المنصة تمتلك فترة تجريبية لمدة 14 يوما، ومن ثم يجب عليك دفع اشتراك شهري بقيمة 29 دولارا.
من إيجابيات منصة شوبيفاي سهولة الاستخدام والكثير من القوالب (10 قوالب مجانية فقط)، بالإضافة إلى الكثير من الإضافات المضمنة التي تجعل من العمل أكثر سهولة. كما أنها تمتلك مدونة تحتوي على الكثير من المعلومات المفيدة ومجتمع نشط من الأشخاص المستعدين للمساعدة وتقديم المشورة.
بالإضافة إلى ذلك، فإن جميع القوالب مهيئة للسيو ومتجاوبة مع جميع الهواتف الذكية، وفي حال استخدام وسيلة الدفع ” Shopify Payments”، فلا يترتب على المستخدم دفع رسوم لسحب الأرباح.
كما أن منصة ” Shopify” تتلقى بشكل منتظم تحديثات والتي تقدم للمستخدم ميزات جديدة وتكامل مع خدمات أخرى (على سبيل المثال مع أمازاون)، كما أنها تتمتع بدعم فني ممتاز.
من السلبيات، الحاجة إلى شراء نطاق للموقع (دومين)، والقوالب الجيدة أغلبها مدفوعة، وهناك قيود تمنع من تخصيص المتجر الإلكتروني، حيث تكون المنصة قريبة من باني المواقع وليست حلا كامل لإنشاء متجر فريد على الانترنت.
منصة ووكومرس " Woocommerce"
تشير الإحصائيات أن منصة ووكومرس تضم أكبر عدد من المستخدمين، وهذا متوقع لأنها تعمل على الووردبرس، حيث تتناسب هذه المنصة مع المتاجر ذات الأحجام المختلفة. والبعض بقول أنها ليست منصة وإنما عبارة عن إضافة في الووردبرس، ولكن نحن نميل على تصنيفها كمنصة بناء متجر متكامل، كون ميزات الووردبرس الأساسية لا تسمح بذلك.
إيجابيات منصة ووكومرس تتمثل في الشهرة الواسعة للغاية، حيث يمكن من خلالها إنشاء متاجر تلبي كافة الاحتياجات والأزواق، بالإضافة إلى إمكانية إنشاء مدونة، والتحديث المستمر ودعمها لمئات وسائل الدفع وسهولة التعامل، بحيث لا تتطلب معرفة في الأمور التقنية والتعديل على الأكواد البرمجية، كما أن المحتوى المقدم من خلالها محبب من محركات البحث نظرا للميزات التي تقدمها.
السلبيات تتمثل في أنك بحاجة إلى قالب وفي أغلب الأحيان سيكون مدفوع (ولكن هناك آلاف القوالب المجانية المتاحة عبر الانترنت)، كما هناك ميزات إضافية مدفوعة، وهناك البعض لا يحب العمل على منصة الووردبرس، حيث يعتقدون أنها معقدة ومربكة (ونحن هنا لا نتفق معهم، ولكن وجب التنبيه).
منصة " Bigcommerce"
وفقا لمطوري هذه المنصة، فإنهم وضعوا عاملين رئيسيين أثناء إنشائها وهما البساطة والموثوقية. ولاستخدام هذه المنصة يجب عليك دفع 29 دولار شهريا للباقة الأولية.
من إيجابيات منصة Bigcommerce والمهمة جدا هي عدم وجود عمولة على تحويل الأموال، بالإضافة إلى سهولة التنصيب وفريق الدعم جاهز للإجابة على الأسئلة في أي وقت. ويقدر المستخدمون هذه المنصة لتمتعها بحماية عالية ودعم الهواتف المحمولة.
كما أنها تتمتع بميزات عديدة منه التسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني، ومساحة غير محدودة للصور، وإمكانية التكامل مع منصات شهيرة أخرى مثل "فيسبوك و علي اكسبرس وإي باي"، ووجود أدوات لتحسين ترتيب المتجر الإلكتروني في محركات البحث، وخدمات أخرى لإنشاء المواد الإعلانية وكوبونات الخصم.
من السلبيات الرئيسية والهامة جدا، تعد هذه المنصة من أغلى منصات إدارة المحتوى للمارسة الدروب شيبينغ الموجودة في السوق. كما أنها لا تمتلك واجهة مستخدم بسيطة على خلاف ما يزعمه الموطورون.
منصة "Magento"
تمتلك هذه المنصة كود برمجي مفتوح المصدر، وهذا ما يتيح للمستخدم إجراء أي تغيير يراه مناسبا لمتجره الإلكتروني. وحسب الإحصائيات، فإن 8% من المتاجر الإلكترونية تعمل على هذه المنصة.
ويشار إلى أن هذه المنصة مجانية تماما، وفي حال احتجت بعض التعديلات أو الدعم الفني، فسيتوجب عليك دفع رسوم إضافية، كما تمتلك إضافات لزيادة الميزات يبدأ سعرها من 1 دولار.
ومن إيجابيات المنصة هي الإمكانيات التي لا حصر لها لتخصيص المتجر الإلكتروني، وفي حال كنت تمتلك مهارات برمجية جيدة، يمكنك إنشاء متجر أحلامك بكل الميزات التي تتخيلها. كما أن المنصة تمتلك كورسات تعليمية حول عملها.
من السلبيات هو أن المنصة تحتاج إلى استضافة (وفي أغلب الأحيان تكون مدفوعة) وإعدادها بنفسك. كما لا يوجد دعم فني مجاني، حيث يجب عليك إما حل المشاكل بنفسك أو الدفع لقاء ذلك، أو طرح الأسئلة في المنتديات الخاصة بالمنصة.
منصة أوبن كارت " Opencart "
منصة مفتوحة المصدر أيضا، مخصصة لإنشاء المتاجر الإلكترونية، حيث أن جميع الإضافات والمكونات صصمت خصيصا لهذا الغرض، وهناك قوالب مجانية ومدفوعة، بينما تثبيت المنصة مجاني بالكامل.
من الإيجابيات سهولة التعامل وأدوات جيدة للمساعدة في بيع المنتجات بشكل أسرع وأكثر كفاءة، حيث يمكن تتبع الطلبات وإنشاء كوبونات وإحصاءات مفصلة عن سلة المشتريات وخيارات متنوعة لوسائل الدفع.
أما السلبيات فتتمثل بأن المنصة بحاجة إلى استضافة، ومحدودية في تخصيص القوالب، بينما قسم السيو أضعف من المنصات الأخرى، وهناك بعض المشاكل في تشغيل الإضافات.
منصات أخرى للممارسة الدروب شيبينغ
من أجل إنشاء متجر إلكتروني يعمل بنظام الدروب شيبينغ، يمكنك استخدام منصات أخرى، حيث كانت مخصصة فقط لهذا الغرض، ولكن تم توسيعها لتشمل التجارة الإلكترونية بشكل عام، ومنها:
منصة " Oscommerce" – وهي أحد المنصات الشهيرة في عالم التجارة الإلكترونية، حيث يمكن تخصيصها بشكل يلبي جميع الاحتياجات، ومع ذلك يعتبرها البعض قديمة إلى حد ما وتعاني من بعض الثغرات الأمنية.
منصة " Drupal" – نظام إدارة محتوى متكامل يمكن من خلاله إنشاء متجر إلكتروني للعمل بنظام الدروب شيبينغ، وفي نفس الوقت يحتاج إلى معرفة تقنية للتعامل معه.
منصة " Prestashop" – منصة سهلة وبسيطة لممارسة التجارة الإلكترونية، تمتلك جميع الميزات الأساسية، وغالية نسبيا.
منصة " DLE" – يتم استخدام هذه المنصة غالبا لإنشاء المدونات والمواقع التعريفية الأخرى، ولكن أيضا يمكن إنشاء متجر إلكتروني، حيث تكون مناسبة للأشخاص الذين يتمتعون بمعرفة تقنية جيدة.
سؤال وجواب حول أفضل المنصات لممارسة الدروب شيبينغ
الدروب شيبينغ هو أحد نماذج الأعمال التي تمكن الشركة أو الأشخاص من العمل دون وجود مخزون أو امتلاك مستودع لتخزين المنتجات وحتى بدون الاضطرار إلى شحن منتجاتها لعملائها.
ببساطة، يضع العميل طلباً لمنتج عبر بائع التجزئة عبر الانترنت، فيقوم بائع التجزئة تلقائياً أو يدوياً بإعادة توجيه الطلب وتفاصيل العميل إلى البائع الأساسي. ثم يقوم البائع بتجهيز الطلب مباشرةً وإرساله إلى العميل باسم بائع التجزئة.
جميعها جيدة، والخيار يجب أن تقوم به بنفسك على حسب متطلباتك، ولكن ننصح باستخدام منصة الووكومرس، كونها الأسهل ولكثرة الإضافات التي تدعمها ووسائل الدفع والعديد من الأمور الأخرى.
ننصح بالاطلاع على المقالة التالية: